soojalt kasutada siinset otsingut. Siit peaks leidma Estoursi kohta igasugust infi. Kui mu mälu mind ei peta, siis oli siin ka kunagi teema, kus üks Estoursi reisisaatja (äkki oli nimeks Ülle-võin ka eksida), kes oma tööst Estoursis pajatas.

Mina käisin veebruaris estouriga Sharmis. Teenindus tallinna kontoris oli super :) ja ei kaevba ka kohapeal. Giid viis hotelli ilusti ja järgmisel päeval infotunnis sai kõik vajaliku teada. Samas rohkem teda ei näinudki kui viimasel päeval kui bussiga järgi tuli. Samas kui oli mure siis sain selle telefoniga lahendatud. Osa võtsin ainult kalapüügi reisit ja sellel eesti giidi kahjuks ei olnud. Sinna sõidutas meid ka kohalikku ja vene keelt rääkiv reisisaatja kes estouril on. Aga saime hakkama :) Üldiselt inglise ja vene keeles saab kõik asjad aetud. Mina soovitan küll Estouri . Hea suur hotellide valik ka seal. ISe novembris uuesti minema ja Aloha hotelli.

3 perega. Peatusime Sultan Holiday Inn hotellis. Estouriga rahul. Teenindus väga hea, suhtlemine eesti keeles. Giidid tasemel. Plaanime nendega uut reisi.

Tasub lugeda siinseid kommentaare Estourist. Kui midagi juhtub, et tasu möliseda, et ämbrisse astusid. BTW Estouriga käiakse veelgi kohut selle esimese lingi all oleva juhtumi pärast. Keissi venimise syyd vöite ise arvata.
http://trip.ee/node/8872
http://trip.ee/node/20878
http://trip.ee/node/20878

No eestlased on ju tegelikult vingujad. Ükski asi ei sobi neile. Ise töötan hotellis :D ja isegi siin , kui inimestele on voucherile meie hotelli nimi pandud küll nad juba leiavad mille kallal vinguda. Ja kusjuures just eestlased ja see % pole üldse suur, kui palju neid siin eestis hotellides ööbib. Mis siis veel Egiptusest rääkida. Asi lihtsalt selles, et seal ei ole see tärni süsteem ja muu turism nii kõrgel tasemel kui Eestis. Ja mida rohkem reisibürool kliente seda rohkem ka vingujaid. Aga inimese enda asi on teha enda reis heaks ja mugavaks. Kui ei meeldi giidi teenus siis minge ja ostke kohalikeslt reise, need kindlasti ka odavamad…aga te ei taha, sest siis pole kuskil vinguda :D

Saabusime 21.novembril perega Hurghadast puhkusereisilt. Pakkumisi sadas novembri alguses nii meeletult,et raske oli otsustada. Estouril oli selgelt parim hinna/kvaliteedi suhe, kuid kirjutised tripis tegid ikka väga ettevaatlikuks.
Otsustasime riskida ja võtta Estourilt Sindbad Aqua park (AI) 7490.- eeki nägu.
Olles tagasi võin kinnitada,et valik läks kümnesse; hotell oli hea ja ideaalses piirkonnas, samuti toitlustamine oli tasemel kuna meil oli valida 6 restorani ja suure hulga baaride vahel. Estouri reisisaatjad Elmet ja Leena olid väga sümpaatsed, neilt saadud info igati objektiivne, samuti ei määritud pähe mingeid reise.
Viisin ennast tänaval kurssi pakutavate ekskursioonide hindadega kuid kuna erinevus Estouri hindadega oli väike, siis võtsin Luxori ikkagi Estourilt. Giftuni snorgeldusreisil käisin kohaliku reisikorraldajaga ja ka sellega jäin rahule. Siinkohal hoiatan tulevasi Giftunile minejaid: agendid pakuvad reise rannas ja kui oled ühega kõvasti hinda tinginud ning lõpuks reisi ära maksnud, saabub teine agent pakkuma sama asja. Ta vaatab voucherit ja ütleb, et nüüd on teile küll halb asi müüdud, see marsruut ei sobi lastega peredele ega snorgeldajatele.Teid viiakse avamerele ja kehvale saarele. Jäime uskuma ja maksime lisaks, et pääseda sinna “õigele” paradiisisaarele. Tegelikult väljuski sellel hommikul sellest firmast ainult üks laev Giftunile. Asi selles,et seal on tõesti kaks randumiskohta Paradise ja Mahmya ning need on võrdväärsed.
Vaatamata kõigele oli Giftuni merereis super ja soovitan seda kindlasti tulevikus minejatele.
Sindbad Aqua Park hotellis majutati meid esimesel õhtul tubadesse, mis oli kindlasti alla 4* taseme. Läksin receptionisse pahameelt väljendama ja hommikul vahetati meie toad (olime 2 täiskasvanut ja kaks last) sviidi vastu. Põhjenduseks toodi,et saabumise päeval olid paremad toad hõivatud ja ei olnud võimalik meile midagi muud pakkuda. Need kes “unustasid” 10 dollarit passi vahele said kohe korralikud elamised.
Estour kasutab charteril Bulgarian Airi Airbus 340 (toodetud 2005),mis oli väga korralik lennuk võrreldes Estonian Airi “vanarauaga”. Salongipersonal oli meeldiv ja lend igati turvaline.
Järgmisel sügisel siis Sharmi päikese järele ja miks mitte Estouriga…

Küsimus Sindbad Aqua Parki kohta, millele kontorist vastata ei osatud, kas AI paketi ostnud kliendid paigutati veepargi kõrval olevasse hotelli või veepargi ümber olevasse majja, sest veepargi kasutamine nõuab UAI paketti?

Olen mitmete reisifirmadega Sharmis käinud ja enamasti rahule jäänud. Nüüd otsustasin ka Estour ära proovida. Nagu firma nimest võib järeldada, et pakutakse eesti keelset teenindust ka kohapeal, aga tuli pettuda… Lennujaamast välja tulles oli vastas küll eestlane, kes juhatas bussideni, aga siis muutus meie Estour hoopis kohalikuks firmaks, kus meie reisisaatjateks hakkasid hoopis kohalikud, kes purssisid nii inglise keelt kui ka vene keelt. Mõtlesin, et ok transfeer hotelli tuleb nendega ära kannatada ja infotund ning ekskursioonid toimuvad ikka emakeeles. Paraku nii see ei olnud… Reisi ostes teadsin, et mul on emakeeles reisisaatja, ei tulnud isegi mõttesse, et võiks kuidagi teisiti olla.
Infotunnis huvitas mind siis ainult see, mis kell transfeer tagasi lennujaama läheb. Öeldi, et helistame eelneval õhtul tuppa:) Et nagu peaks telefonivalvesse jääma?:) Nii et siis ei teadnud ma ärasõidu eelneval õhtul, mis kell buss järgi tuleb. Hommikul oli mingi faks toa ukse vahele surutud. Vot siis selline teenindus, kui ostate reisi Estourist.
Olen nüüd praeguseks juba kolm maili saatnud arupärimisega, pole sealt vastust tulnud. Nagu pommiauk…Nii et mõelge enne, kui selle firmaga kuskile sõidate ja keelt ei oska!

Kommentaar küll pisut aegunud juhtumi kohta ja ka mitte Egiptusest, kuid näitab ilmekalt firma teenindustaset. Septembri alguses oli soodusepakkumises üks väga atraktiivse arhitektuuriga Türgi hotell, mida siis ka Estouri vahendaja kaudu tellisime. Kuna ootasime mitmest reisibüroost viimase hetke pakkumisi, siis teisi informeerisime, et oleme valiku teinud. Üks büroodest oli põhjalikum ja küsis ka, et kuhu siis läheme. Meie vastusele järgnes meil, kus meid informeeriti, et meie valitud hotellis on suur osa basseinidest, veepargist ja ka restoranidest suletud külastajate vähesuse tõttu (hotelli poolt augustis väljastatud teade). Pärisime ka Estourilt infot, Estouri esindaja kinnitas, et ei, kõik loomulikult töötab. Palusime siis selle kinnituse ka kirjalikult väljastada, seepeale selgitas firma Estour, et kirjalikult nad midagi väljastada ei saa, kuna Türgi poolt ei kinnita hotelli täielikku töötamist, aga nemad on ikkagi kindlad, et kõik toimib. Loomulikult loobusime ja mõne päeva pärast kadus Estouri kodulehelt ka sooduspakkumine.

Rintsule:AI kliendid paigutati veepargi kõrval olevasse hotelli kuid see tundus väljast vaadatuna ka hulka kobedam kui veepargi territooriumil olev hotell.
Puhkaja31-le küsimus: miks Sa kannatasid kui transfeeril olid vaid vene ja inglisekeelne saatja. Ega Sa kogemata umbkeelne ole? Oleks võinud koolis paremini õppida.

NB! Hotellidest, teenindusest ja “emakeelsetest” ekskursioonidest: http://www.estour.ee/…/ArtList.asp?……

Saabusime just Estouri korraldatud reisilt Sharm el Sheikhi. Jäime väga rahule reisisaatja Alariga- ainult kiidusõnad. Kõik sujus kenasti. Kohaliku giidi jutu tõlkis ta kiirelt ning sõna-sõnalt, niiet miskit ei läinud kaduma. Eestikeelset reisisaatjat polnud meil kaasas vaid siis kui ekskursioonil osales alla 8 inimese. Kui aga inglise või vene keelt oskad, siis pole seegi probleem, sest kohalikud olid samuti väga toredad ja abivalmid.
Elasime hotellis Kiroseiz Three Corners- samuti jäime väga rahule.
Teinekordki reisin Estouriga.

Estouri Hurghada linnaekskursiooni ei soovita võtta. Täielik jama. Mošee jaoks anti ainult 15 minutit ning siis mindi parfüümipoodi, kus veedeti umbes tund aega eesmärgiga panna meid sealt midagi ostma, järgmine oli papüürusepood, kus veedeti järgmised tund aega, siis veel mingi suveniirikauplus ja lõpuks käidi veel tax free poes. Täielik mõttetus, see ekskursioon ongi ainult mööda poode käimine, et kohalikud saaksid teha ajupesu ning oma kaupa müüa. Täielik raha raiskamine, ei soovita seda ekskursiooni isegi siis, kui see tasuta oleks. Käige iseseisvalt linna peal ringi, näete palju rohkem. Aga kõik ülejäänu (transfeer, infotund jne) oli normaalne ja eesti keeles. Kõik mis lubatud, sai tehtud.

Saabusin Sharmist. Seekord siis esmakordselt Estouriga. Alarile ja Priidule ainult tänusõnad. Asjalikud giidid. Ja loteriimajutus super! Eriti seltskond;)!
S.

Kas keegi oskab öelda, kuhu Estour loteriid paigutab. Kuhu olete sattunud sellel aastal Sharmis.

Olin Ocean Club-is dets. keskel loterii majutusega. Väga mõnus , puhas, hea teenindusega hotell. Soovitan!

Olin Šarmis dets. keskel ja soovisin Jerusalema reisi.Täielik läbikukkumine. Palju raha ja vilets teenindus. Algul lubati mugavustega bussi, eestikeelset kiidi jne. aga kõik oli jama. Alar pandi küll kaasa, aga tõlkida ta ei saanud, sest vene keeles oli nii tihe jutt, et tema seletused olid olematud.Paistis , et seda teemat ta ka ei valda. Kui saime teada, et eestikeelset giidi pole, tahtsime raha tagasi saada ja oleksime siis poole odavamalt kohalikelt firmadelt ostnud. Tagasi aga raha ei antud. Reisil selgus , et venekeelse giidiga sõitnud olidki reisi kohalikelt ostnud ja poole odavamalt kui meie. Pettus! Ka Kairosse sõitjad polnud Estouri pakutavaga rahul. Lühikesed reisid Estouril õnnestusid.
Ei soovita kindlast Estouri Jerusalema ja Kairo reisi.

Kas siin ei liigu kedagi, kes Estourilt jaanuari Hurghada reiside tühistamisega petta on saanud? Kui on, siis kuidas teile teatati, põhjendati ja mis edasi teete?

Mina pidin sõitma – just helistati, et väljugi, kuna kohtade arvu ei saadud täis! Ootan nende pakkumist nüüd Sharm el Sheiki… eks siis “õunte” pealt vaatame.

Ja millal pidid sõitma, huvitav oleks teada palju nad ette teatavad. Teevad ammustest bronnidest viimase hetke või?

Täna veel tuli Diamond Traveli pakkumised nii Sharmelisse kui Hurghadasse (22,23 jaanuar), et siis miks pakutakse, kui juba tühistatud? TezTouri lehelt enam Hurgadasse 23ndaks reisi ei näita, seega võib ka järelda et täis?

Me pidime sõitma 29 jaanuar. Kusjuures ostsin reisi siis, kui neil sünnipäev oli ja lõpuks olid kõik välja müüdud ( kirjade järgi, muidugi). Nüüd saadeti 2 asenduspakkumist Sharmi. Mõlemal juhul peaks peale maksma ja asub keskusest eemal (ma olen Sharmis käinud ja tean täpselt, kui kaugel nad asuvad). Ma olen tõsiselt kuri

Estour. See on firma milline otsustas aasta lõpus tühistada 08.01 reisi Hrg-sse. Aga info selle kohta edastati mulle kas 06 v 07… pmst siis kui juba pakkisime.
Minu õnneks olin võtnud paketi Baltic Travelist ja nendega oli lihtne-“Teie saite raha, mille eest lubasite meid viia sellisel ajal sellisesse kohta. Võime raisata aega nii telefoniotsas kui meile vahetades aga kokkuvõttes ei ole minu mure millise reisikorraldaja kassast mulle lennujaamas voucher antakse”. Muidugi eks neil oli ka probleem, et Estour pakkus asendust Sharmi aga ma põhimõtteliselt olin plaaninud Hrg-d ja kohtuda seal mõne konkreetse inimesega. Pealegi pole mul sellest miskit kui edasimüüjad lõpetaksid selle kontori, kui ebausaldusväärse, pakettide pakkumise.
Ise igatahes oma edasisi puhkusi nendega seostada ei plaani.
Kazikesel soovitaks heita pilgu Võlaõigusseaduse 44. peatükile ja Estouril tänada Baltic Traveli asjaajajat, kes leidis võimaluse meie toimetamiseks lepingujärgsesse sihtkohta. Kuigi päev hiljem. Aga mitte 2p hiljem ja mujale nagu Teie pakutud.
Kuna ise tegelen transpordialal, siis pakuks Estourile, et läheme Kuutsemäele suusatama, see nädalavahetus. Aga peale raha kättesaamist teataks, et nädalavahetus Kuutsekal jääb meie juhatuse otsusel ära ja asenduseks pakume kolmap-neljap Aegviidus. Lumi on, mägi on, suusarajad ja majutusvõimalus on ka- mis vahet sel on kuskohas lumes sumbata? Mis tähendab, et Teile sobis ainult sel ajal-meie juhatus otsustas, et sel ajal ei toimu reisi ja kõik.
Lisaks veel, et Estour sunnib vaatamata Tarbijakaitse väljaöeldule siiski ostma neilt viisat, samas kui viisa on märgitud eraldi tasu eest saadava lisateenusena. Ei lähe neile korda, et ei ole mul vaja nende kaudu seda kleepsu. Olgu siis põhjuseks kas juba olemasolev viisa või soov viisa kohapealt osta.
Igatahes ainus kord ja arvatavasti ka ainsaks jääb kui nende korraldatava reisi kasuks üldse otsustasin.

Täna ei vasta ükski telefon ja kodulehekülg on maas – mis siis nüüd?

Oi-oi-oi Estour :(
Sharmis on neil “super” reisisaatja Ivo. Mitte tema ei hoia teie kätt ja ei aita toime tulla Egiptuse eripäradega, vaid teie olete talle toeks, sest ilm on soe ja tervis paha ja telefoni kaart tühi ja “üldsegi olen ma 3ndat päeva Egiptuses, mis te minust tahate ?!”

Ühendagem jõud, kõik kes said jaanuari reisidega Hurghadasse petta! Kirjutan esmakordselt siia portaali. Ja minu soov ei ole kedagi mustata. Ise saime tüssata 8.jaanuari ärajäänud reisiga. Hetkeks oleme teavitanud nii Eesti Turismifirmade Liitu, kui pretensiooni teinud Tarbijakaitsesse.
Olgem julged ja palun andke endast teada, et edaspidi oleks meiesuguseid pettasaanuid vähem ja ka teil on tarbijakaitsest võimalik nõuda kahjude hüvitamist.
Kirjutage meiliaadressil valdekvali@gmail.com

Ette tänades.

Kas Estour siis petab reisijaid.

Kes veel selliste asjadega tegeleb.

Meil oli selline lugu,et meie plaanisime sõita siis Hurghadasse. Valisime reisikorraldajaks Esttouri. Jõudsime siis Tallinna lennujaama ja esimene probleem hakkas juba peale. Kõigepealt meie lennuk pidi väljuma kell 20.00, läksime siis lennukisse, istusime ja isutsime seal lennukis. Stjuardessid oli väga närvis, lennuki hilines väljumisega. 1 tund ja 35 minutit istusime lennukis teadmata mis on juhtunud.Lõpuks siis suure kisa peale öeldi, et lennukil on tehniline probleem, et lennuk pole 7 päeva sõitnud ja õues on nii külm. Järgmiseks meie esindajaks oli kohalik, kes ei osanud eriti hästi inglise keelt, ta rääkis segamini nii vene,inglise kui ka araabia keelt. Ise pidime siis uurima, et mis meil täpsemalt on kõik hinnas. Sest tema jutt oli mõistmatu. Lubatuid esttouri raamatuid ei olnud, kui küsisime, et kas sellel firmal ka on, vastas ta , et teises hotellis. Lugesime siis Novatoursi kataloogi.
Tellisime esindaja kaudu ekskursiooni. Jõudis siis päev kätte ja vaatasime välja, et ilm on päris jube,väga tormine. Hommikul pandi meid bussi peale ja solgutadi mööda linna, jõudsime mere äärde ja selgus, jääb ikkagi ära kuna ilm on halb. Meie esindaja meile seda ei teatanud.
Ja viimane päev selgus, et oli meid viidud valesse hotelli, meie hotell oli kõrval,ehk siis reklaamiti valet hotelli ka veel. Saime üks päev enne väljalendu teada, et millal meil siis see tagasilend on. Igastahes kohutav korraldus. Enam selle firmaga ei reisi.

Lugesin just, et alles jaanuaris jäi mingi Hurghada reis ära ja see oli just Estouriga mindud. Nüüd tuli väike murepisik hinge ja mõtlen, kas sai ikka õige büroo valitud. Kuigi ei taha hakata midagi halba mõtlema. Eks iga bürooga ole olnud mingeid probleeme ja jamasid.

Kas keegi teab, kus lennujaamas täpselt asub Estouri kassa või müügipunkt?(seal peaks ma oma reisidokumendid kätte saama)

Ma ei suutnud ka lennujaama koduleheküljelt leida väljuvate lendude alt konkreetselt seda lendu, äkki ma ei osanud otsida, või seda polegi seal. Oskab keegi aidata.

Ühesõnaga kõigile reisile minejatele mõnusat ja probleemide vaba reisi, sooja ilma ja ilusat puhkust:)

Saatsin sulle kirja

Tean et väljub 20.00, endal ka sellele lennule minek.

Tähelepanu. See on minu arvmus ja ei pruugi ühtida teie omaga !

Meelehärmi põhjustas see , et pandi viisa ja kindlustuse hind otsa. Minu kogemus Salva kindlustusega on kohutav. Mitte kellegile ei soovita sellelt firmalt /Salva/ kindlustust osta.

Minu isiklik arvamus on , et kindlustuse peaks valima ERGO, If või Seesam

Viisa hinda põhjendasid sellega , et võib tekkida järjekord piiri ääres. Samuti avaldasid muret , et ei jõua bussi peale.

Tere. Minul selline mure, lähen 12.03 Hurghadasse Estoursiga, kas kellegil on kogemust selle reisikorraldajaga? Hotell on broneeritud 12.03–19.03, aga kohale jõuame 13.03 ja tagasilend 20.03 kell 3.30 öösel. Kas siis hotellist visatakse välja 19.03 kell 12.00. Huvitav? Kas pole? Ootan kiiret vastust. Ettetänades.
.
.
.
Trip.ee eemaldas tekstist liigsed küsimärgid ning lisas puuduvad suured algustähed!
Lisaks soovitame peale kirjavahemärki kasutada tühikut!

Põimõtteliselt peab toa ära andma. Meie andsime adminnile 5$ ja saime tuba kasutada bussi väljumiseni.(üldiselt küsitakse vist 10$)
Ilusat reisi.

Tere, ise ka just Hurghadast tagasi ja hotellist tuleb sul tõesti ennast 19.03 kella 12-ks välja kirjutada. Meie andsime oma kotit hotelli pakiruumi hoiule ja läksime randa, mida lubati sellel päeval veel kasutada, õhtul käisime linna peal ja transfeeri buss tuli hotelli meile järgi 00.00-i paiku. Mingeid muid pretensioone mul küll Estouri kohta ei ole, sealsed giidid nii Leena kui Elmet olid väga toredad ja abivalmid. Igatahes toredat reisi Sulle!

Helistasin Estoursi Madlinile just, tema rääkis, et oli mulle unustanud öelda, et 19.03 kell 12,00 tõstetakse meid välja ja soovitas 20$ anda toa eest. Aga miks ma siis maksan terve 12.03 päeva kinni. Väga imelik? Ja veel, see olevat ainuke miinus Estoursilt. No eks näis, aga minu tuju juba rikutud:(

Tänan väga vastuse eest aga mis hotell sinul oli??

Seda, et saad täieliku ööpäeva Egiptuses olla, mina küll miinuseks ei loeks. Mõnel reisikorraldajal on tagasilend 7-nda päeva varahommikul, siis jälle inimesed hädaldavad, et meil ju päeva eest makstud, me ei taha veel ära minna..

20$ on kindlasti üle makstud. On võimalik kohvrid tasuta hotelli pakiruumi jätta. Kui enne koju sõitu pesta tahad ja natuke puhata, siis tuleb ikka natuke maksta. Alusta 5$, sõltub hotellist ja inimestest. Kindlasti tasuks Eesti šokolaadi kaasa võtta ja kohe esimesel päeval adminnile jätta(oled kohe heas kirjas).

Tere jälle, mina olin hotellis Zahabia ja asjade hoidmine pakiruumis ei maksnud midagi.

Kirjutasin sulle sõnumitesse:)

Olenemata hotellist on alati võimalik küsida lisatasu eest, et kas on võimalik tuba pikemaks jätta. Paljud hotellid pakuvad ka nö dushiruumi, st seda, et teile võimaldatakse kiirelt dushi alla käia ühes vabas toas. Seda kasutavad paljud inimesed, seega pikalt seal viibida ei saa. Dushi-toa kasutamine on tasuta (vähemalt nii palju kui mina tean).

…ja tahaksin südamelt ära öelda arvamuse Estouri reisikorralduse kohta.
Saabudes oli kõik hästi, eesti keelt kõnelev kohalik noormees lennuki vastas, bussid ootamas, reisikorraldaja bussis, kes inimesed hotellidesse jagas. Olime eelnevalt uurinud tellitavate ekskursioonide kohta internetist. Otsisime kohalikke reisifirmasid ja võrdlesime hindu Estouri omadega.Otsustasime,et pikemad ekskursioonid tellime ikka Estourist, kuigi hinnavahe paneb tõsiselt sel teemal järgi mõtlema . Näiteks Estouri Jeruusalemm 150dollarit, kohalikud 90 dollarit, või Kairo Estour 90 dollarit, kohalik 50 dollarit jne. Kuna Jeruusalemma lubati eestikeelset giidi ja sealne piiriületus tundus üsna hirmutav, tellisime ikkagi Estourist lõpuks. Estouri esindaja Riina teatas, et meil pole endal millegi pärast vaja muretseda. Kuna õhtusöök oli alates 19.30 ja samal kellaajal pidi ka buss väljuma, lubati meile tellida varasem õhtusöök, lubati hommikusöögi pakid kaasa tellida ja tagasi jõudmisel õhtusöögi pakid tuppa. Tegelikkuses oli olukord selline, et sööma meid varem ei lubatud, kuna aga buss mõne minuti hilines, jõudsime mõne suutäie haarata. Hommikusöögi pakkidest ei teadnud keegi, meie palve peale vastuvõtu teenindaja ise helistas Estouri ja organiseeris kiiruga mingid kuklid kaasa, järgmisel ööl tagasi jõudes ei olnud meil ka toas loomulikult mingit sööki. Vähe sellest, reisi alguses ei olnud meil kaasas ka mingit Estouri giidi-Virve jõudis meie bussile järele alles Surnumere ääres. Miks ta üldse kaasa tuli-vähemalt meile jäi see lõpuni arusaamatuks, sest kordagi ta ei teinud suud lahti, et rääkida midagi külastatavate paikade kohta. Õnneks oli meil väga asjalik kohalik giid, oli valida inglise ja vene keele vahel-kõik , kes neid keeli valdasid,jäid rahule.Muideks,vähemalt meie hotellist ei antud hommikusöögi pakke kaasa ekskursioonidele, mis ei olnud Estourist tellitud, kuid nagu elu näitas, ei tellinud Estour ka oma reisidele neid kaasa.Teine ebameeldiv kogemus-kuna kojulennueelsel õhtupoolikul meil puudus info transfeeri kellaaja kohta, saatsime ise reisikorraldajale sõnumi, millele õnneks ikka vastati ka, kuigi eelnevalt lubati meid tagasisõidust aegsasti teavitada.
Pika jutu kokkuvõtteks-järgmisel korral reisi tellides ilmselt jätame Estouri nimekirja lõppu, sest tundus, et Toptour, Teztours ja teised, said paremini hakkama.

Käisime terve perega juba teist korda Estouri kaudu Egiptuses. Eelmine aasta Sharmis ja seeaasta Hurgadas. Meie perel pole ühtegi halba sõna omalt poolt Estoursile öelda alati on oldud väga abistavad ja kõik info ja vajalik alati olemas. Eelmine aasta Sharmis tegelesid meiega 2 estoursi meest. Käisime värvilises kanjonis kus meiga oli kaasa Priit ja tema oli ikka väga väga asjalik mees. Kõik info Egiptusest ja Sharmist oli olemas. Lisaks käisime ka Hard Rock caffees peol ning sinna tulid mõlemad poisid ka kaasa nii priit kui ka alari ning ei olnud mingit probleemi kusgil kellegagi. Seeaasta sai siis Hurgadas käidud ning ei saa siin ka mitte millegi üle nuriseda. Kõik info oli alati olemas ja kui mure oli, oli ka inimene kellega läbrääkimisi teha. Nii, et kui peaks järgmine aasta uuesti minema, siis Estour on meiepoolt alati esimeste seas kust reise hakkame uurima;)

Sharm el Sheigis tootab koige paremini just Salva kindlustus, koikide teistega on risk, et ei saa oigeaegselt kinnitusi!

Vaatan, et iga nädal muudavad viimase lennu väljumisaega, viimaks jätavad veel ära ka :)

Sel suvel olime Türgis , Kemeris ja lugedes " hene " kirja tuli paljugi tuttavat ette. Alguses oli kõik ilus ja tore , ning lubati eestikeelseid giide. Lennujaamas võttiski meid emakeel vastu ja infotund oli samuti meie keeles ,kuid alates teisest päevast me enam eesti keelt ei kuulnud. Kõik mis eelnevalt lubati purunes. Ekskursioonid toimusid ainult vene keeles. Kuidagi sai ka inglise keelega hakkama.Nii jäigi palju arusaamatuks just pikal reisil hauakambrite ja vee alla mattunud linna kohta, kuna ei oska tehnilist vene keelt.
Muidu oli tore. Hotell oli norm, ainult söögid olid lahjad,aga noh , see on teine teema.
Tagasitulekuga sai ka päris palju nalja. Meil oli 7.päevane pakett ning viimasel päeval tuli kohalik giid ja tegi meile ettepaneku olla veel kolm päeva. Olime just rannast tulnud ja väga ülemeelikus tujus ning otsustasime pakkumise vastu võtta. Selle eest taheti 5 eurot päevas inimese kohta- tühine summa ju. Seega olime nõus.Lubati tagasilennu voutzerid ka uued teha.Läksime siis viimasel päeval lennujaama aga keda ei tulnud, see oli meie giid. Seega ei olnud meil voutzereid ega saanud maksta ka kolme päeva eest , mis on iseenesest ju hea-raha jäi alles.
Õnneks võeti meid lennukile ja saime ilusti koju.
Lõpetuseks pean mainima ,et siin kohapeal oli teenindus siiski väga tore ja sõbralik.

Muud halba pole Estouri kohta öelda, kui et 3 päeva enne meie reisi Hurghadasse (27.11.10) vahetati meil hotell ära. Mis tegi mind väga kurjaks. Ma olin spetsiaalselt jälginud pakkumisi ja juba okt. algul tuli ühel päeval (vaid see päev) pakkumine 4990.- eest Zahabia hotelli. Ja ega see hotell ise mind niiväga köidagi, kuid sellel hotellil on väga hea korallirand. Pole vaja kuskile lisakulutuste eest väljasõite teha ega midagi! (Olime selles hotellis varem olnud). Ja meie pere seekordne reisieesmärk oligi vaid ohjeldamatult snorgeldada ja sooja ilma ning merevett nautida. Hotell, kuhu meid pandi, oli iseenesest muidugi parem, kui 3-tärnine Zahabia (Elysees 4*), kuid rannas polnud korallidest ega kaladest haisugi. St. et 3 kala ikka oli. Muidu ilus , puhas liivarand, lapsel hea mängida. Aga snorgeldama pidime minema mujale. Olgu, olgu. 4990.- eest oleks patt viriseda, aga kuna sinna Zahabiasse on paganama vähe pakkumisi ja veel nii soodsalt, siis ajas ikka harja punaseks küll. Aga pole parata, meie reisikorraldajad ei vastuta eriti sellise jama eest. Estouril on mingid toad Elysees välja ostetud ja need on vaja ju viimasel minutil kellelegi pähe määrida. Vot nii!

Ikka juhtub, aga küll on tore, et ka sina Lauramoosivaras (muidu hää inimene;) kah vahest kurjaks saad :)

Sultanjake, Sa ju tead isegi, kui hea korallriff on Zahabia rannas. No ajas ikke harja punaseks küll see hotellivahetus. Aga eks mingi aja pärast rahunesin maha:)
Käisime ühel päeval siis Zahabia rannas ära kah, kurinahad nöörisid 50 naela näost selle lõbu eest. Aga ikkagi mõttekam, kui Giftunile või Sharm el Nagasse sõit. Sest minumeelest pole viiamastes mitte midagi erilisemat näha, kui Zahabia (Arabia Azuri jne.) rannas. Seekord trehvasin isegi mureeni peale (rääkimata minu lemmikust sinisetäpilisest raist).
Päikest!
St. lund!

Tean kui ilus on see nn “sügavik.”
Mõned aastad tagasi oli hind 10 naela (võhivõõrale).
Ossa – 50 naela? Zahabia boss tahab ilmselt “ratsa rikkaks” saada :)
Praktiseerigu siinses keskkonnas pigem eesti keelt ja lund temale Zahabiasse ;)

Käisin Estouriga Egiptuses. Enne reisile minekut eelarvamused puudusid, kuid nüüd tagantjärele võin öelda et ei jäänud reisikorraldusega rahule. Olin esmakordselt Egiptuses ja Estouri esindajaid nägin kõigest paar korda vilksamisi…

Paluks täpsemalt oma mitterahulolu väljendada.

Mitterahulolu seisneski selles, et kuidagi väga külmalt võtsid reisikorraldajad meid vastu seal. Lennujaamas korraks nägin giidi, kamandas meid bussi ja rohkem ma teda sel päeval enam ei näinud. Olin esmakordselt Egiptuses ja sealne kultuur, kuid eriti hotellitöötajate käitumine tekitasid mulle esimesel õhtul kerge šoki. Mingit kohalikku, kes Estouri heaks siis töötas nägin seal rohkem, kui eestlasest Estouri giidi. Oleks oodanud lihtsalt rohkem suhtlemist eestlasest giidi poolt.

Tervist!

Pole kaua aega siin keskkonnas sõna võtnud…
Algatuseks tahaks öelda, et olen läbi lugenud enamuse Egiptuse kohta käivatest kommentaaridest. Paljud on väga vanad.
Olen minemas Hurghadasse Estouri 3* HB loteriiga pühapäeval ja tahaks uurida, kas kellegil on 2010/2011 aasta värskeid kogemusi, millisesse hotelli majutati? Mitte, et ma väga muretseks aga huvi pärast :)

Ja selle teema väliselt küsiks, et kas Hurghadas või Egiptuses üldse mingit hinnatõusu pole olnud, et vanad teemad hindade kohta ikka aktuaalsed on? St. et kas erinevates kommentaarides olevad hinnad kehtivad praegugi?
Lugupidamisega

Rihtisin nende kaudu Hurghadat aga nüüd avastasin, et vahendavad vaid GoAdventure ja Novatoursi reise?
Ise olen korduvalt kasutanud Estouri ja TopToursi(rahu tema põrmule) teenuaseid, mõlemad olid suht nigelad ning nüüd ei oskagi minekuks sobivat firmat valida.
Miks nad nigelad olid? Sest mõlemi esindajad olid vaid huvitet ekskursioonide müümisest ning lõid mõnusa infosulu. Eriti hapu oli see TopToursi puhul, kellega eelmisel aastal vahetult enne nende pankrotistumist reisul sai käidud.
Tagasisõidu infot soovitati hotellis olevast kaustast vaadata aga seal olid neli kuud vanad sissekanded… Info saabus tänu kaasreisijale, kes kohalikule esindajale helistas. Nurisemist oleks veelgi aga Estouril olid kunagi tunduvalt soodsamad hinnad kui konkurentidel.
Seega, mis toimub? Estour pankroti äärel?

Estour´ist.

Vaata teema lõppu: http://trip.ee/node/52627

Ma küll ei lugenud läbi Teie arutelu, kuid Estour on kõige õudsam reisipakkuja, kellelt ma teenust olen tellinud. Absoluutselt mitte mingit lugupidamist klientide vastu. 21 päeva enne reisi, mil olime piletid juba kätte saanud, paluti meil tasuda lisana 10 eurot- kütuse hinnatõus maailmaturul.(viimastel päevadel on aga kütus hoopis langenud) Reisitingimustes puudus kaks punkti, mille alusel nad seda nõuda võivad. Konsulteerides Tarbijakaitsega, öeldi meile, et seda summat me tasuma ei pea.
Millepeale Estouri jurist Ulvi Moesaar nimetas mind ja minu kaaslasi “lehma kauplejateks” ja seda korduvalt.
Viisaklt kirjutasime välja puuduvad punktid ja palusime anda meile selle kohta infot, vastasel juhul, keegi meist summat ei tasu. Ulvi Moesaar aga kahjuks ei suutnud viisakaks jääda ja ka meile punkte põhjendada ja palus meil otsustada, kas me läheme reisile või tasume lisa. Vastasime, et me kindlasti soovime reisi ja ei ütle seda ära ning siiski palusime tuua välja punktid, mis lubavad neil lisatasu küsida. Kordasime kirja lõpus, et me siiski soovime seda reisi ja tasume summa. Selle peale vastas Ulvi Moesaar, estouri jurist :
Selline “lehma kauplemine” Teie poolt on absoluutselt kohatu ja mul on äärmiselt kahju, kui Teist tuleneval põhjusel Teid lennukile ei lasta. Estour on antud situatsioonis kõk korrektselt teinud.
Edastan Teie eitava vastuse müügiosakonda.

Vot nii. hoolimata soovist ja seltskonna lubadusest lisatasu ära maksta, saime sellise vastuse,
Oleks ma enne reisi tellimist uurinud nende kohta ja veidikenegi lugenud, poleks ma nii rumal olnud.

Ja jälle on üks reisibüroo vähem – http://www.delfi.ee/…-eestlased-l…
Eks paista paljud seekord tünga saavad.

Nii, ja ongi Estour õhtal omadega.
Reisikorraldaja Estour ei suuda täita pakettreisilepingust tulenevaid kohustusi tarbijate ees ning alates homsest on kõik Estouri korraldatud reisid ja lennud Tallinnast tühistatud.
http://uudised.err.ee/index.php?…

Mnjah, GoAdventure jõulise ja toreda turuletulekuga oligi arvata, et keegi vanadest peab lahkuma, kõigile ei jätku lihtsalt kliente.

Ootame tarbijate nõudeid, kelle reis Estour'ga jääb ära hiljemalt 24.07.2011. Selleks on eraldi avalduse vorm ja selle täitmise juhend, mille leiab siit: http://www.tarbijakaitseamet.ee/…te-kogumine/