No kõigepealt pole ju 14 eurot mingi arvestatav raha. 140 saaks veel aru, kui põhjustaks nurinat.

Aga asja õiguslikust küljest - kui pakettreisilepingus selline asi nagu võimalike lisarahade maksmine sees seisis ja olete sellele lepingule alla kirjutanud, pole teil kahjuks mingeid vastuväitmise võimalusi.

See, kuidas suhtuvad kliendid edaspidi sellisesse reisikorraldajasse, on iseasi. Ja see, kas kütuse hind maailmaturul on just 30% tõusnud või ainult 5%, ning kas see hinnatõus lennupiletile just 14 eurot otsa paneb, jääb samuti reisikorraldaja südametunnistusele.

Estour petab oma kliente

Tahan jagada oma kogemusi estour`ist reisipaketi soetamisel. Nimelt olen kinnimaksnud reisituusikuid tervele perekonnale kuid 21 päeva enne väljalendu hakkas turfirma nõudma minu käest lisa arve kinnimaksmist.

Põhjenduseks oli toodud: Kütuse hinnatõus maailmaturul põhjustas suvehooaja reisipakettide kallinemise Poliitilise olukorra teravnemine naftat tootvates piirkondades (Saudi Araabias, Liibüas ja Bahreinis) on kergitanud kütuse hinda maailmaturul rohkem kui 30%. Kütuse hinnatõus on endaga kaasa toonud ka lennutranspordi kallinemise. Seepärast teavitab Estour oma kliente, kes on ostnud oma turismituusikud, et seoses kütuse kallinemisega kuulub ühe lennukikoha eest juurdemaksmisele 15.7 eurot. Reisipaketi tingimustes on öeldud: „5.2.3. Reisikorraldajal on õigus tõsta reisiteenuse hinda, kui see on tingitud veokulude, sealhulgas kütusehinna, maaletulekutasude, sadamate- ja väljasõidutasude, teenusega seotud maksude või reisi suhtes kohaldatava raha vahetuskursi muutumisest. Reisitasu suurendamisest teatatakse reisijale vähemalt 21 päeva enne reisi algust.“ Tuginedes reisipaketi tingimustele palume oma klientidel, kes on ostnud reisid Türki, Bulgaariasse ja Kreetale, maksta ühe lennukikoha eest juurde 15.7 eurot.

Teie Estour

Kui olete reisipaketi tingimustega nõus olnud siis ei ole midagi teha. Enne lepingu sõlmimist tuleks kõik õigused ja kohustused ikka korralikult läbi lugeda.

Eelpool öeldu on ju siin kirjas ja juba pikemat aega: http://www.estour.ee/Tourism/ArtList.asp?lang=est&No=17031733&ID=0&tp=7&tp2=3&id_unique=17246901

Veel täpsemalt:

5.2.3. Reisikorraldajal on õigus tõsta reisiteenuse hinda, kui see on tingitud veokulude, sealhulgas kütusehinna, maaletulekutasude, sadamate- ja väljasõidutasude, teenusega seotud maksude või reisi suhtes kohaldatava raha vahetuskursi muutumisest. Reisitasu suurendamisest teatatakse reisijale vähemalt 21 päeva enne reisi algust.

Lisaks: http://www.tka.riik.ee/kas-reisikorraldaja-voib-tosta-pakettreisi-esialgset-hinda/

Tänud kommentaaride eest. Küsimus polegi niivõrd rahas (kuigi suure pere peale tuleb kokku üsna kopsakas summa) kui selles, et taoline ootamatu nõue jätab asja juurde kuidagi kehva maigu. Edaspidi Estouri enam ei kasuta.

Loeme siis edasi: 5.1.3. Teavitama Reisijat koheselt suuliselt või kirjalikus vormis reisipaketi hinna tõusust või mingi olulise reisiteenuse muutumisest või reisi ärajäämisest. Samuti avaldab Reisikorraldaja nimetatud muudatused veebilehel: www.estour.ee.

Las panevad tähtsama informatsiooni veebilehele!

@ Merytm

Pole erilist vahet, millist Eestimaist reisibürood Sa edaspidi kasutad. Kõigil meie reisifirmadel on reisitingimustes selline lause vs "halb maik" sees!

Novatoursi reisitingimused: http://www.novatours.ee/enne-reisi/Reisitingimused Teztouri reisitingimused: http://tez-ee.era.lv/images/conditions_EE.pdf Goadventure reisitingimused: http://goadventure.com.ee/uslovia/

jne, jne...

@ Natalia

Estour pole jõudnud ilmselt veel oma veebilehte uuendada, aga kirjalik teade Sulle tuli, järelikult on Teid kirjalikult teavitatud. Sellest järeldub, et Teil on ainult kolm varianti: http://www.tka.riik.ee/kas-reisikorraldaja-voib-tosta-pakettreisi-esialgset-hinda/

Asi ju küllalt lihtne - koguge huvilised kokku, kes samal lennul pidid olema, teatage grupiviisiliselt teenusest loobumisest ja küsige oma moodustunud grupiga kiirelt alternatiivne pakkumine teisest reisifirmast. Usun, et grupiga tegutsedes saate uue reisi veel paremate tingimuste ja hindadega ning Estouril tuleb ka kahjum priske.

Sotsiaalmeedia abiks ja saab suurte vastu küll, tuletagem või Rimi lihakampaaniat meelde.

Mulle tuli teade Estourilt et 20.- EUR-i inimese kohta vaja kütse lisamaksu maksta. Kirjas oli ka lause, et oodatakse minu tagasisidet antud nõudmise kohta. Kuna me läheme terve perega, siis lisamaks kokku on päris suur summa. Seega pöördusin nende poole ja teataisn et olen nõus maksma kuid oluliselt väiksemat summat kui nende poolt nõutud. Igatahes mina sain nendega kokkuleppele. Täpselt sama võivad teha ka teised reisikorraldajad, seega pole mõtet nüüd solvuda ja kohe teie reisikorraldaja juurde tormata, lootuses et näe nemad ei tee nii. Ah teevad küll :)! Ja pealegi, sain oma reisi Türki ikka oluliselt odavamalt kui teised korraldajad pakkusid, seega väike lisamaks ei vii meid rööpast välja.

Teate noored, see kütuse lisatasu on siinses foorumis nagu üks igivana muinasjutt :)

Kõigepealt tõstab sel aastal hinda Estour, siis "X-Tour" ja seejärel "Y-Tour". Järgmisel aastal toimub kõik samamoodi, aga vastupidises järjekorras.

To: merytm & co

1. Lisatasude maksmise kohustus tuleneb lepingust, mille osapooled Te olete
2. Kõiki kulusid ei saa teenuse osutaja või vahendaja fix-kuludena esitada
3. Ka lennufirmad müüvad pileteid klausliga, et ujuvad kulud võivad muutuda ja kuuluvad suurenemisel tasumisele (vt Finnairi tingimused p 4 https://www.finnair.com/finnaircom/wps/portal/ConditionsOfCarriageAndNotices/ConditionsOfCarriage/en_INT )
4. 14 eur per inimene või pere teeb proportsionaalselt sama summa

Sain ka samasuguse lisaarve ja täpselt 21 päeva enne nii et jokk oleks. Samas ütleb VÕS 871, et lepingus peab olema välja toodud uue hinna arvutamise kord. Seda neil lepingus kirjas ei ole igatahes. Samuti peaks olema põhjendatud nn kütuse hinnatõus maailmaturul ning tõestatud, et lepingu sõlmimise ajal on kütuse hind tõusnud märkimisväärselt. Esitasin need küsimused Estouri ja sealne üleolev jurist Ulvi Moesaar saatis mind suht pikalt. Konkreetseid vastuseid oma küsimustele ma ei saanud ja kavatsen selle kirjavahetuse saata tarbijakaitsesse. See on ju ilmselge müüginipp, et müüakse reis odavalt ja siis kohandatakse hinda oma äranägemise järgi. Summa ei ole ja teab mis suur, aga asi pigem põhimõttes.

To: kriipar Mul ei ole mingit soovi kaitsta Estouri või teisi korraldajaid, aga on väiklane arvata, et reisikorraldaja müüs Sulle reisi 14 eur odavamalt, et siis pärast juurde küsida. Kui asi on põhimõttes, siis palun, anna asi kohtusse. Sellelt Summalt tuleks tasuda lõivu 63,91 eur. Aga ei julgeks soovitada. Võta raamatukogust VÕS III.Kommenteeritud väljaanne ja loe lk 461-462. Tundub, et ei ole midagi protesteerida, kui OPECi riigid nafta hinda tõstavad ja reisijale on paketi kallinemisest vähemalt 21.p ette teatatud. Sama ka Estouri tüüptingimuste p-s 5.2.3: http://www.estour.ee/Tourism/ArtList.asp?lang=est&No=20807263&ID=0&tp=7&tp2=3&id_unique=17246901 14+ eurga tõmmatakse Teid reisil niikuinii. Mis siis nüüd siin tühjast tüli tõsta. P.S. Alati võib ka ise reisi kokku panna, kui ei meeldi.

Tundub et Ren on ise üks kavala skeemi välja mõtlejatest. Sest nagu foorumist selgub tehakse seda juurde küsimist süüdimatult ning seaduses kirja pandut kuritarvitatakse julmalt.Kriipar-il täiesti õigus. Kui keegi kohtus selle nõudega lehvitaks saaks ta enne algust juba õigeks mõistetud.Kohtus kehtib ikka tugevalt üks lihtne reegel: Küsida võib kõike aga põhjenda see konkreetne summa.

Meie reisil peaks olema 172 inimest seega see ühele tühine summa teeb kokku 1720 Euri, MIs on minuarust reisifirmale tasuta üheotsapilet. Tundub ebaõiglane igatahes reisijate suhtes. Kui nõue oleks põhjendatud, siis loomulikult pretensioone ei oleks ja samas on irooniline veel see, et viimaste sündmuste raames (OSama) on kütusehind langenud usun et madalamale tasemele kui reislepingu sõlmimise hetkel