Ryanair ähvardab raha tagasiküsijaid lennukeeluga
veigo
veigo
24. mai 2020 14:15

Ryanair ei ole just tuntud siidikätes poliitikate poolest, kui avaneb väikegi võimalus teistele lennufirmadele ära panna või reisijatele lisateenuseid maha müüa. Kuid tundub, et nüüd on nad kasutusele võtnud eriti alatu viisi nende reisijate hirmutamiseks, kes küsivad ärajäänud lendude eest raha tagasi. Nagu kirjutab tarbijaleht MoneySavingExpert, ähvardavad Ryanairi klienditeenindajad neid, kes ei nõustu Ryanairi pakutud vautšeritega, lennukeelu kehtestamisega tulevastele Ryanairi lendudele.

MoneySavingExpert omab näiteid vähemalt kümnest sellisest juhtumist, kus klienditeenindajad väidavad, et raha tagasiküsimine (chargeback) on lennufirma suhtes kelmus, mis viib tulevase lennukeeluni.

Kui Ryanairi pressiesindajale esitleti konkreetseid näiteid sellisest tegevuses, siis tõtati kinnitama, et tegemist on "töötajate eksimusega" ning raha tagasiküsimuses pole midagi ebaseaduslikku.

Tundub, et Ryanair on jälle otsustanud piire kombata. Vastavalt Euroopas lennureisijate õiguste regulatsioonile tuleb reisijatele lendude tühistamisel piletiraha tagasi kanda, kui reisija vabatahtlikult ei nõustu lennufirma poolt pakutavate alternatiividega (antud juhul vautšer). Ühtlasi on saamata jäänud kauba/teenuse eest raha tagastamine plastikraha maksete üks nurgakive. Nii Visa, Mastercardi kui Amexi tingimustes peaks olema selline punkt, mis võimaldab maksjal lubatud teenuse mittesaamisel raha tagasi nõuda ja müüja (antud juhul Ryanair) on sellega nõustunud.

Ühesõnaga, kui keegi antud juhul kelmusega tegeles, siis on see Ryanair. Ryanairi piletiraha tagastamisega seotud kogemusi jagatakse Trip.ee selles foorumiteemas.

Reisikindlustus – milleks? Mul on Euroopa ravikindlustuskaart!?
If Kindlustus
Sisuturundus
Reisikindlustus – milleks? Mul on Euroopa ravikindlustuskaart!?
Kuidas muuta reisifotod unustamatuteks mälestusteks?
PrintMeEasy
Sisuturundus
Kuidas muuta reisifotod unustamatuteks mälestusteks?
Lennupakkumised
Foorum
Reisikaaslased