Euroopa Kohus otsustas http://curia.europa.eu/jcms/upload/docs/application/pdf/2009-11/cp090102en.pdf 19.11.2009. a, et lennu hilinemine üle kolme tunni on samaväärne lennu tühistamisega ning et ka lennu hilinemisel (üle kolme tunni) saab reisija nõuda hüvitust nagu lennu tühistamise eest samades määrades vastavalt Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusele (EÜ) nr 261/2004 http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:32004R0261:ET:HTML. Kuigi selles määruses ei ole ette nähtud hüvitise nõudeõigust lennu hilinemise eest, on seda nüüd Euroopa Kohtu otsuse alusel võimalik nõuda. Kuidas see praktikas välja näeb, näitab tulevik, aga igal juhul on hüvitise määrad 250€, 400€ ja 600€ proovimist väärt.
Kas Air Baltic on ennast viimasel ajal eriti usaldusväärsena näidanud? :)
Erinevalt Air Balticust ei ole EstAir mind siiani veel kunagi lennuki asemel bussiga sihtkohta transportinud...
Kas keegi valgustaks veidike antud case'i tagamaid - kas EA tõesti hilineb regulaarselt just Kuressaare-TLL liinil? Või oli tegemist ühe hilinemisega ja nüüd on kõik tagajalgadel. Ajalehes olev artikkel mingit detailset infot ei jaga. Hetkel mulle jääb mulje, et tegu oleks nagu mingi ristiretkega.
Nagu Tartus, nõnda ka Kuressaares polnud siiani seadmeid, mis lubaksid halva nähtavuse (ka madalad pilved) puhul ohutult maanduda. Oktoobri keskpaigast peaksid mõlemas lennujaamas seadmed töötama ning ma ei usu, et siis enam nii palju lende ära jääb või hilineb. Minu teada tehnilistel põhjustel ja lennuki puudumise tõttu on ära jäänud ainult mõned üksikud lennud. Tore oleks muidugi 100% graafikust kinnipidamine, kuid lendamise võimaluse/võimatuse üle otsustab eelkõige lennuki kapten ning kui ta leiab, et see ei ole ohutu, siis pole reisijatel mõtet nuriseda. Parem jõuda sihtkohta 5 tundi hiljem kui mitte kunagi.
Ma lihtsalt tunneks huvi, millise kahju hüvitamist konkreetselt nõutakse - moraalse, saamata jäänud tulu, otsene kahju (nt praamipilet)? Kas Te olete küsinud reisifirmalt raha tagasi nt? Kas lennufirma on oma tegevusega juba mingit õigusakti rikkunud (nt ei maksnud raha nõuetekohaselt tagasi, ei andnud söögikupongi)? Millistest õigusaktidest lähtutakse - kas meie VÕS või EL määrus? Kui jurist koostab hagi, siis peaksite ju teadma, mida nõuate ja mille alusel. Mis oli nende kümnete hilinemiste põhjus - kas tõesti alati tehnilised põhjused, või äkki mõnikord ka kehvad ilmaolud?
Teema on minu jaoks väga huvitav nii eraeluliselt (lendan väga palju) kui erialaselt (olen jurist). Olen nõus, et kohustused peavad täitma kõik, sh lennufirmad. Hetkel paraku tundub, et tegemist sellise äkkvihaga - lennuk jäi hiljaks, kaeban kohtusse.
Mina sain selle nädala alguses SUURE ÜLLATUSE osaliseks! Minu meili postkasti tuli kiri FINNAIRILT, kus teatati mulle, et tšarterreis Malaga-Helsinki, mis hilines 2011 (!)aasta suvel, juulis, et selle eest on vastavalt EU seadustega ettenähtud kompensatsioon, kas reisivoucher 1100 eurot või reisija kohta 400 eur-i. Ehk siis täna sain ülekandega FINNAIRILT 800 eurot. Ma enam ei mäleta kui palju lend hilines, vist 6-8 tundi. Lennujaamas jagati toidukupongid a 18 euri, enne seda lubati meil hotellis olla mitu tundi üle check-ini aja ja pluss maksti kinni mulle takso helsingis ja sain kirja teel 60-ne eurose kinkekaardi...Reis oli ostetud Aurinkomatkalt läbi Estravel ja maksis kokku 830 euri 2-le. selline tunne nagu oleksin võitnud loteriil!!!
Meil 2010 Finnairi lend hilines päris pikalt, ei tea kas on ka lootust üllatust oodata :) Meil olekski varsti uusi pileteid vaja, nii et selline üllatus oleks äärmisel teretulnud.
Kas lennupiletid või lennu nr. alles? Mulle tuli selline tekst meilile. Muidugi oli mul eelnev kirjavahetus finnairi kodulehel aastast 2011 kui küsisin kompensatsiooni. Arvan, et peaksid seal vastava kirja tegema.
The European Court of Justice has 23.10.2012 confirmed its decision made 19.11.2009, according to which a passenger can get standard compensation for at least three hours delayed flight. There is no right to compensation, if the delay was caused by extraordinary circumstances.
You have previously claimed compensation due the flight delay AY732 on 21st of July 2011. Since the flight delay wasn’t caused by exceptional circumstances, we will now pay the EU regulated standard compensation to you.
As an alternative for the cash compensation of 400 euro/passenger, we offer you a mutual gift voucher with the value of 1100 euro. You can use the gift voucher for purchasing Finnair tickets. The gift voucher is not personal, i.e. you can also give it forward to someone else. The gift voucher is valid for one year. The actual flight date may be within one year from the booking date.
Please let us know whether you prefer the monetary compensation or the gift voucher. In case you choose the monetary compensation please inform us your bank details (IBAN+SWIFT) for the payment.
We hope to see you soon again on Finnair flights.
Sincerely
Finnair Plc Customer Relations
Igatahes uurin asja, kui piletid kusagilt leian, siis kindlasti kirjutan neile :) Aitähh info eest!