Supersaver : probleeme piletitega?

Tere,

Tellisin 27.02. Supersaveri (täpsemalt siis Oy SRG Finland Ab) Soome-kodulehelt piletid Finnairi Delhi-lennule.

Supersaver ei ole tänaseni saatnud ei e-piletit ega ka (vanamoodsat) paberpiletit. Firma on kinnitanud plaani piletite eest raha minu krediitkaardi arvelt maha võtta ning väitis ka, et tellimuskinnituses olev broneeringunumber koos isikuttõendava dokumendiga on lennukilepääsemiseks piisav.

Finnairi Tallinna-esindaja kinnitusel ei piisa lennukissepääsemiseks broneeringu numbrist (varausnumero), vajalik on ka e-pileti number ja selle väljastamise kuupäev, paberpileti korral siis vastavalt paberpilet selle füüsilisel kujul.

Supersaver ignoreerib e-kirju ega vasta ka koduleheküljel toodud telefonile. Saatsin neile isegi faksi, kuid ka see on seni vastuseta musta auku kadunud.

Kas kellelgi on kogemusi:

  1. Supersaverist piletite ostmisega 2007. aastal?
  2. (Finnairi) lennukile pääsemisega ainult isikuttõendava dokumendi ja broneeringunumbriga (viimane tegelikult ei peaks kinnitama, et raha lennufirmale makstud on)?

Ette tänades,
ll T ll