Working Holiday viisa kättesaamine venib!

Tervist! Täitsin 7 augustil viisa avalduse, aga pole siiamaani viisat saanud. Olen neile juba umbes 10 kirja saatnud, aga nende poolt vaikus. Mida edasi teha? Kas helistada neile või edasi ootama jääda?