Kui mingit vahet pole, miks siis ei panda koulehele infot, et Rhodose lend toimub AURELA lennukompaniiga ja miks ei teavitata kliente firmavahetusest. Arvan, et kliendil on õigs saada eelinfot toimuva reisi kohta. Kui olen nii pretensioonikas klient ja tahan valida, siis on mul see õigus ning informatsiooni mittsaamine jätab mulle petmise mulje.