Olen mitmete reisifirmadega Sharmis käinud ja enamasti rahule jäänud. Nüüd otsustasin ka Estour ära proovida. Nagu firma nimest võib järeldada, et pakutakse eesti keelset teenindust ka kohapeal, aga tuli pettuda... Lennujaamast välja tulles oli vastas küll eestlane, kes juhatas bussideni, aga siis muutus meie Estour hoopis kohalikuks firmaks, kus meie reisisaatjateks hakkasid hoopis kohalikud, kes purssisid nii inglise keelt kui ka vene keelt. Mõtlesin, et ok transfeer hotelli tuleb nendega ära kannatada ja infotund ning ekskursioonid toimuvad ikka emakeeles. Paraku nii see ei olnud... Reisi ostes teadsin, et mul on emakeeles reisisaatja, ei tulnud isegi mõttesse, et võiks kuidagi teisiti olla. Infotunnis huvitas mind siis ainult see, mis kell transfeer tagasi lennujaama läheb. Öeldi, et helistame eelneval õhtul tuppa:) Et nagu peaks telefonivalvesse jääma?:) Nii et siis ei teadnud ma ärasõidu eelneval õhtul, mis kell buss järgi tuleb. Hommikul oli mingi faks toa ukse vahele surutud. Vot siis selline teenindus, kui ostate reisi Estourist. Olen nüüd praeguseks juba kolm maili saatnud arupärimisega, pole sealt vastust tulnud. Nagu pommiauk...Nii et mõelge enne, kui selle firmaga kuskile sõidate ja keelt ei oska!