Meil oli broneeritud Tenerife reis 27.03.2009-03.04.2009.a. Isla Bonita hotelli, arvatavasti lähme siis Horizon Traveliga, kuid seda hotelli pole jälle neil pakkuda, kuigi sooviks oli just kõik hinnas teenusega hotell ja mitte üle 16000.- Kuradi igavene jamps käib, küll muudeti teisipäevased väljumised ka reedesteks, nüüd pankrot. Vaatab, kas homme siis tuleb raha pangaarvele, või korstnasse kirjutatud see summa. (ettemaks 16003)ja samuti meie kaaslastel (16002), vaevalt, et tarbjakaitsegi midagi suurt teha suudab. Eks näis, kuidas see jama laheneb. Muideks meile tuli selline kiri:

Tere!

Happy Travelile kuulutatakse homme välja pankroti.

Juhul, kui homseks ei ole ettemaksu rahad Teie arvele laekunud, siis tuleks toimida järgnevalt:

Turismiseadus seab reisikorraldajatele tagatise kohustuse, mis on täidetud ka Happy Travelil (Suntravel AS). Tagatise avamiseks tuleb reisijatel esitada Tarbijakaitseametile avaldus ärajäänud reisi tasumise kohta. Avaldus koos koopiatega nõuet tõendavatest dokumentidest (leping/arve ja maksedokumendid) tuleb esitada Tarbijakaitseametile aadressil Kiriku 4, 15071, Tallinn või e-mailil info(ät)consumer.ee.

Vabandust, et Teile pettumuse valmistasime.

Tervitades, Jaanika Voolaid Reisikonsultant

Happy Travel 6640470 www.happytravel.ee