Tere, Märtsis sai tehtud broneering Taisse, nüüd hotell kirjutab, et nad ei saa meid kahjuks vastu võtta seoses covid19, et võta Agodaga ühendust ja muuda kuupäevad hilisemaks. Samas mu broneering pole muudetav ja ühenduse saamine selle kontoriga tundub suhteliselt võimatu, kas kellelgi on õnnestunud midagi muuta ?
Mul oli kevadel bronnitud Berliini hotell lihavõttepühade ajaks läbi Agoda, ka non-refundable. Kui see koroonajama suuremad pöörded üles võttis märtsis, siis kirjutasin Agodasse nii läbi nende facebooki kui ka websaidi, vb isegi e-meili, täpselt ei mäleta. Agoda tuli mulle vastu ja lubas bronni tühistada, aga raha asemel andsid samas väärtuses Agoda krediiti, mida pidi uueks broneeringuks vormistama poole aasta jooksul. Puhast raha ei tahetud tagasi maksta.
Aitähh hea nõuande eest.
Facebooki kaudu päring viis lõpuks suhtluseni inimesega , helistasid ise telefonile ja tänaseks on asi korras, raha jääb deposiiti ja saame sama hotelli broneerida uuesti kahe aasta jooksul.