Tere!
Ärge parem küsige, kuidas saab nii juhtuda, aga juhtus. Ostsin läbi (Momondo kaudu) tripsta.ee lennupiletid. Kuna esimesel katsel ei õnnestunud pangakaarti autentida, tegin mingeid back liigutusi arvutis ja teise kaardiga siis õnnestus tasuda. Ja kui kinnituse sain- seal peal on mineku kuupäev õige, aga tagasituleku oma juunis (mina tahan märtsis tagasi). Olen kindel, et tegin ise vea, aga mis nüüd teha?
Minek on juba järgmisel nädalal. Helistasin sinna tripstasse, tund aeg ootasin ja kuulasin muusikat, saatsin kaks korda e-maili ka neile, peaks nagu automaatkinnitus tulema, et said kätte kirja, aga kinnitust pole tulnud. On kellelgi kogemust? Kas saan veel midagi teha?
Aitäh, kes aidata oskab!
Tegin hiljuti sarnase vea - tagasituleku kuupäev sai mingites meeltesegadustes vale. Ja samuti tripsta.ee kaudu. Helistasin sinna kohe ja peale mõningast muusikat sain ikka ühendust nendega. Kuna mul oli piletibroneerimisest vähem kui kolm tundi möödas, siis nad said mu broneeringu tühistada ja sain raha tagasi. Ostsin piletid Turkish Airlines lennule ja tripsta ütles, et see lennufirma ei lase teistel juhtudel broneeringut tühistada. Kui Sul on teine lennufirma, siis äkki ka teised tingimused. Esimese hooga öeldi mulle kohe, et mingit võimalust ei ole, olete rahast ilma. Siis küsisingi mitu korda, et äkki ikka mingigi võimalus on ja nii leiti ka lahendus. Minu helistamine oli hommikul kella poole üheteistkümne ajal, siis ootasin nii 10 minutit liinil. Kui palju sul nüüd mu kirjast abi oli, aga äkki midagigi :) loodan, et Sul kõik laabub ja leiate tripsta.ee-ga mingi lahenduse.