shante

Reisisell, liitus Tripiga 11 aastat tagasi. Tahab minna:
0 meeldimist
0 postitust / 2 kommentaari
5 (0.8%) külastatud sihtkohta:
Viimased kommentaarid

Järjeks oma eilsele kirjale...
Täna tööle minnes ja avastades, et mingit meili ega faxi mul pole, sai kohe neile meil saadetud meeldetuletusega nende lubadusest mulle parandustega kindustuspaberid saata.
Läks mööda tunde viis ja ei midagi. Otsustasin taas preili Ingritile helistada, et mis toimub. Telefonis oldi üllatunud, et "oi kas teile ei tulnud siis meili kohale ve?" No ok, lbas mulle selle kohe saata...läks mööda tunde kaks, kolm....ei midagi.
Lõpuks sai mul juba tõsisielt kõrini ja läksin TAAS nende kontorisse kohale, et see paber ikka KINDLASTI kätte saada. No ja mis te arvate??? Ta isegi ei küsinud põhjust, mis ma tulin vaid hakkas kohe midagi kiiruga (mulle midagi ütlemata) arvutis toimetama, kellelegi helistama ja midagi printima. Loomulikult olid need minu Kindlustuse paberid:) kui paberid mulle üle sai antud, siis otsustas mind alles kõnetada: "kas te ikka pole meili kätte saanud"
No kui ma ei eksi, siis tuleb ju meil alati vastava teatega tagasi kui see adressaadini ei jõua mingil põhjusel või mis?!
Paraku on Top Tours mulle kogu oma käitumisega äärmiselt ükskõikse ja mitte usaldatava mulje...seega on see esimene ja viimane kord, kui ma nendega koostööd teen.

Lähen oktoobris läbi Top Toursi Egiptusesse ja tuleb tunnistada, et minulgi on jäänud mulje, et nad kohe mitte ei soovi oma klientidega suhelda.
Algatuseks võttis 3 päeva neil aega meilile broneerigu kinnitus/arve saata, samas kui teine firma tegi seda 30 minutiga. Helistasin neile 3 korda ja saatsin ka 2 meili, kuna olin mures, et äkki ei saagi reisile (hotellis oli 3 viimast vaba tuba kui ma broneeringu tegin).
Vastu tuli kümme eri vabandust(seda inimest pole, kes teiega tegeleb, ootame hotelist kinnitust jne.)kui lõpuks kohale läksin-öeldi, et net oli maas hoopis. Hiljem avastasin, et kindlustuspaberitel oli vale sünniaasta märgitud...panin neile kohe meili teele, aga vastust ei tulnud. Lõpuks helistasin neile, et kas Nad ikka said meili kätte jne. Olid meili saanud ja lubasid kohe mulle faksiga parandatud kindlustuse saata. No ja arvake ära, kas ma olen seda faksi saanud?
USKUMATU!!! ja reisini on jäänud 3 päeva:(
Homme hommikul kui pole faksi saanud, siis teen neile ühe kõne...no kaua võib.