Suurbritannia reisikorraldaja Thomas Cook ajalugu ulatub aastasse 1841, kui inglane Thomas Cook hakkas korraldama rongiekskursioone, veidi hiljem järgnesid ringreisid Euroopasse ja USA-sse. Erinevate ühinemiste teel on Thomas Cookist saanud Thomas Cook Group, mis toimetab üle Euroopa ning saadab aastas puhkama üle 20 miljoni inimese.

Viimane aasta pole Thomas Cookile majanduslikult pehmelt öeldes just parim olnud. Reisikorraldaja aktsia on viimase 12 kuu jooksul kaotanud 90% oma väärtusest, 17. mail tegi see läbi 45% suuruse languse, kui Thomas Cook teatas majandusaasta esimese poolaasta kahjumiks 1,5 miljardit naela (1,5 miljardit eurot). Sellest 1,1 miljardit naela moodustas MyTraveli - reisikorraldaja, kellega 2007. aastal ühineti – väärtuse mahakandmine. Aktsia hind jätkas langust ka järgnevatel päevadel, pöördudes eile tõusule.

Üleeuroopaline haare

Loomulikult küsivad puhkajad üle Euroopa, kas Thomas Cook suudab sellisest finantsolukorrast elusalt väljuda ehk kas nende väljaostetud reisid ikka toimuvad? Reisikorraldaja kinnitusel toimub äri kõigele vaatamata nagu ikka, kuid kerget paanikahõngu on õhus sellegipoolest. Et Thomas Cooki tegevuse ulatusest Euroopas aimu saada, siis olgu ära toodud Thomas Cooki kaubamärgid.

Reisikorraldajad: Thomas Cook: Ühendkuningriik, Iirimaa, Holland, Belgia, Saksamaa, Prantsusmaa, Hiina Neckermann: Saksamaa, Holland, Belgia, Šveits, Austria, Tšehhi, Ungari, Poola Jet Tours: Prantsusmaa Ving: Rootsi ja Norra (mõlemas nr. 1) Spies: Taani (nr. 1) Tjäreborg: Soome (nr. 3 TUI ja Aurinkomatkade järel) Airtours Globetrotter (kruiisid, Rootsi)

Lennufirmad: Thomas Cook Airlines Thomas Cook Airlines Scandinavia Thomas Cook Airlines Balearics Condor

Hotellid: Sunwing Family Resorts, Sunprime Hotels, SunConnect Resorts, Sentido Hotels & Resorts, Smartline Hotels, Casa Cook, Aldiana

Finantsteenused: Thomas Cook Money (UK, Rootsi)

Olgu öeldud, et Thomas Cooki tegevus Põhjamaades on olnud kasumlik.

Mis on läinud valesti?

Nagu sellistel puhkudel ikka, on põhjuseid rohkem kui üks.

• Brexit: jah, see mõjutab, kuid pigem on see ettekääne.
• Ilm: 2018. aasta suvi oli terves Euroopas mäletatavasti suurepärane. Tänu mõnusalt soojale ilmale jäi Ühendkuningriigis paljudel reis lõunasse ostmata. Tänu sellele jäi Thomas Cookil hulk broneeritud tube täitmata, seda eriti Hispaanias. Sel aastal on mahtu vähendatud, kuid veel ühte ilusat suve nad ilmselt üle ei elaks.
• Väärtuspakkumine: ajal, mil kõik reisiteenused on internetis lihtsasti võrreldavad, kipub Thomas Cooki pakutav olema sageli ülehinnatud. Nii mõnigi on leidnud, et broneerides lennupiletid ja täpselt sama hotelli ise, saavutatakse märgatav hinnavõit, eriti perega reisides.
• Teenindus: britid kurdavad langenud teenindusstandardi pärast nii müügibüroodes kui reisil olles.

Mis saab edasi?

Kuigi Citigroup on Thomas Cooki aktsia hinnanud väärtusetuks (ehk sisuliselt pankrotis olevaks), kinnitab reisikorraldaja, et kõik toimib vanaviisi. Suveks on tehtud broneeringuid samas suurusjärgus, mis eelmiselgi aastal, kuid pole kahtlust, et hoiatavad pealkirjad meedias muudavad reisipakettide edasise müügi väga keeruliseks.

Veepeal püsimiseks on Thomas Cookil kiiremas korras vaja maha müüa 105 lennukiga lennundusharu. Condori vastu, mis on Saksamaal väga tugev kaubamärk, on huvi üles näidanud Lufthansa. Suure tõenäosusega saab Lufthansa ilma konkurentsiseadusi rikkumata üle võtta vaid Condori kauglendude osa. Huvi Thomas Cooki vastu on üles näidanud ka Virgin Atlantic. Ryanair on märkinud, et neil puudub igasugune huvi. Võimalik, et easyJeti huvi on veidi suurem. Thomas Cooki lennunduspool, mille täituvus oli eelmisel aastal 90%, töötab kasumlikult, 2018. aasta kasum oli 147 miljonit eurot.

Thomas Cook on Kreeka hotelliomanikelt palunud suviste hotellihindade ümbervaatamist. Soodsamaid pakkumisi on praegu hädasti vaja, et puhkajate ettevaatlikusest üle saada. Osade müügiesinduste sulgemine ja koondamised on samuti käimas, kuid peaprobleemiks on ikkagi see, kuidas tagasi võita tarbijate murenenud usaldus. Kui ikka pidevalt loed lehest, et kindluse mõttes osta Thomas Cooki / Tjäreborgi / Ving jne reis ainult krediitkaardiga, siis paratamatult tekib küsimus, et kas ikka tasub riskida? Briti puhkajad on Thomas Cooki kollapsi puhul kaitstud ATOL (Air Travel Organiser's Licence) skeemiga, kuid seda vaid juhul, kui ostetud on terve puhkusepakett. Kui on Thomas Cooki kaudu on broneeritud ainult lend või lend ja majutus eraldi, ATOL ei rakendu.

Juhul, kui tõesti peaks juhtuma halvim ja 178 aastane reiskorraldaja majandusraskuste tõttu lõpetab, siis Thomas Cooki gruppi kuuluvad Põhjamaade reisikorraldajad leiavad endale ilmselt üsna pea uued omanikud.