Seoses kütuse tarnehäiretega Lähis-Idast ja saabuva suvise reisihooajaga väljastas Euroopa Komisjon lennureisijate õigusi puudutavad täpsustused.

Lennureisijate õigused Euroopa Liidus kehtivad jätkuvalt edasi

Kõik senised õigused saada raha tagasi, muuta marsruuti või naasta, saada abi lennujaamas ja hüvitist viimase hetke tühistamiste korral jäävad kehtima.

Erakorralised asjaolud

Vastavalt EL reeglitele peavad lennuettevõtjad maksma reisijatele hüvitist, kui reis tühistatakse vähem kui 14 päeva enne plaanitud väljalendu. Lennufirmad võidakse rahalisest hüvitisest vabastada ainult siis, kui nad suudavad tõestada, et tühistamise põhjustasid "erakorralised asjaolud". Kütuse puudus lennujaamas võib osutuda erakorraliseks asjaoluks, kuid kõrged kütusehinnad mitte, sest pidev hinnavolatiilsusega tegelemine on osa lennufirmade igapäevatööst ja lennufirmadel on õigus kulud üle kanda lennupileti hinda.

Tõsi, see ei pruugi väga hästi kokku langeda lennufirmade tegevusega, kes on lennuplaanist lihtsalt maha võtnud liine, mis kõrge kütusehinna valguses pole enam majanduslikult tasuvad.

Läbipaistev hinnastamine

Vastavalt EL reeglitele peab klient ostmisel nägema lennupileti lõpphinda, mis tähendab, et lisamaksude, nagu täiendava kütuse lisatasu lisamine pärast broneeringu tegemist ei ole lubatud.

Puhkusepaketid

Puhkusepakettide puhul lubab ELi seadusandlus tagasiulatuvat hinnatõusu, kui see on lepingus sätestatud ja kui see on "otsene tagajärg reisijateveo hinna muutumisele".

Sellistel juhtudel võib hind tõusta kuni 8 protsenti ilma reisija nõusolekuta. Selle lävendi ületamisel võib reisija lepingu kas tasuta vastu võtta või lõpetada.

Hinnatõuse saab pakkuda ainult siis, kui reisikorraldaja teavitab reisijat sellest hiljemalt 20 päeva enne väljalendu.