Kui lennureisijate õigustest on Trip.ee-s päris palju juttu olnud (EU261), siis tasub meelde tuletada, et Euroopa Liidus on reguleeritud ka rongi-, bussi- ja laevareisijate õigused. Rongireisijate õigused on viimasel aastal teemaks tõusnud Saksamaal, kus Deutsche Bahni konkurendiks pürgiva Flixtraini sagedased hilinemised on reisijate meele mõruks teinud. Rongide hilinemised on probleemiks ka Ühendkuningriigis.
Kõigepealt, kuigi rongireisijate õigused kehtivad kõikjal Euroopa Liidus, on mõnede raudteeteenuste puhul on ELi riikidel õigus teha erandeid. Erandeid võidakse kohaldada riigisiseste linna-, linnalähi-, piirkondlike ja kaugliinide, aga ka väljaspool ELi algavate või lõppevate rahvusvaheliste rongiliinide suhtes. Seda on mõistlik kontrollige seda enne rongipileti ostmist.
Rongireisi hilinemine
Kui teile teatatakse, et teie rong saabub lõppsihtkohta vähemalt 1-tunnise hilinemisega, on teil õigus:
Kui otsustate jätkata oma reisi plaanipäraselt või võtta vastu alternatiivse transpordi pakkumise lõppsihtkohta, võib teil olla õigus hüvitisele.
Hüvitis reisi hilinemise korral
Hüvitist ei maksta juhul, kui:
Hüvitist võidakse maksta ka vähem kui 1 tunni pikkuse hilinemise eest, kuid see on kinni konkreetses rongifirmas. Näiteks Gatwick Express teeb seda juba vähemalt 15 minutilise hilinemise korral.
Rongireisi tühistamine
Kui te tühistatud reisi tõttu hilinete ehk jõuaksite oma lõppsihtkohta rohkem kui 60 minutit hiljem, on teil õigus:
Kui otsustate jätkata oma reisi plaanipäraselt või võtta vastu alternatiivse transpordi pakkumise lõppsihtkohta, võib teil olla õigus hüvitisele. Hüvitis reisi tühistamise korral