Wizz Air hakkas reisijatele valikulise lisateenusena pakkuma hilinenud pagasi kindlustamist. 2,50€ maksev hilinenud pagasi kaitse ("Delayed Baggage Protection") võimaldab kohale mittejõudnud pagasi asukohta jälgida reaalajas.

Põhifaktid teenuse kohta:

• Pagasikaitse tasu 2,50€ on iga lennusegmendi kohta, ehk mitme lennu või edasi-tagasi lennu puhul tuleb vastavalt rohkem maksta.
• Juhul, kui äraantud pagas ei ole kohale jõudnud 96 h jooksul pärast maandumist, on reisijal õigus 300 euro suurusele kompensatsioonile.
• Kompensatsiooni saamiseks ei pea reisija pagasi sisu kohta midagi tõestama.
• Maksimaalselt makstakse hilinenud pagasi kompensatsioon välja kahe pagasiühiku eest ehk 600 eurot.
• Juhul, kui pagas ilmub välja pärast 96 h möödumist, väljamakstud kompensatsiooni tagasi ei nõuta.
• Teenus jälgib pagasi asukohta ja iga kord, kui midagi on muutunud, saadetakse teavitus.

Hilinenud pagasi kaitset saab osta Wizz Airi kodulehel pileti broneerimise käigus, kui valitakse äraantav pagas (mis on samuti eraldi tasu eest).

Juhul, kui pagas ei saabu õigeaegselt, tuleb:

• lennujaama pagasiletis ära täita kadunud pagasi blankett (PIR - Property Irregularity Report), millega saab kadunud pagasi faili numbri.
• kontakteeruda 24 h jooksul pärast maandumist teenust osutava Blue Ribbon Bags, täita ära vorm ning saata e-mail aadressile [email protected], pannes teemaks BRB teenuse numbri ning lisades skännitud või pildistatud koopia kadunud pagasi (PIR) blanketist.

Kõik on tore, aga...

Iseenesest pole 2,50€ maksta ju teab mis suur raha, pealegi, kui võimalik kompensatsioon on 300-600 eurot. Aga selle juures on paar nüanssi:

• Pea kõik rändama läinud pagas suudetakse 96 tunni ehk 4 ööpäeva sees üles üles leida ja kätte toimetada.
• Kadunud pagasi puhul kehtib Montreali konventsioon, mis sätestab lennuettevõtte vastutusena kuni 1131 SDR-i, mis on rahvusvaheline arveldusühik ja vastab ligikaudu 1400 eurole.
• Paljudel reisijatel on olemas pagasikindlustus.
• Ettenähtud kompensatsiooni saamiseks tuleb läbi närida BRB pakutavast maksevõimaluste rägastikust ja leida paljude meil mittetöötavate lahenduste seast see õige.

Kokkuvõtteks

Kes Wizz Airiga lennates ostab äraantava pagasi, peab nüüd muuhulgas otsustama, kas valida lisaks ka Wizzi pakutav pagasikindlustus või mitte. Kui kindlustuste mõte on säästa hilisemast peavalust, siis eeltoodud asjaolusid arvestades tundub Wizzi pagasikindlustuse näol olema lennufirma jaoks pigem järjekordse võimalusega täiendavalt väike lisakopikas teenida.