Tervitused! Kas kellegil on lähiajaloos kogemust tühistatud AirAsia lennuga ja valinud refundi või credit accounti? On keegi saanud kusagilt mõne füüsilise iskuga rääkida, sest see nende AI Bo-st küll küsimustes mingit abi pole. Ja kui lugeda Reddit-st varaseimad kogemusi siis refund kätte saada näib vaid unistus ja krediidi eest lennu ostmine tihti võimatu (lisaks saab ainult tasuda pileti põhihinna).
Kas sa tellisid AirAsia app kaudu piletid? Siis peaks vaga lihtne olema tuhistada voi muuta kuupaeva. Olen kunagi tuhistanud ja credit account, ning hiljem selle summaga used piletid ostnud. Viimane kord sai vahendaja kaudu tellitud ning vaga keeruline on siis midagi juurde tellida voi muuta. Mul viimane paev enne lending saadeti sonum, et lend hilineb ja tahtsin muuta aga ei onnestunud. Edaspidi app kaudu tellin! See Bo on jah tulikas.. miks credit eest voimatu osta? See on Sul airasia kontol ja kasutad millal tahad uute piletite ostmisel.
Mul pidi Turkishi piletite viimast juppi Singapuri kaudu lendama AirAsia, mis pillid kotti pani. Poleks ma ise hakanud jaurama, siis ootaksin türklaste teavitust vist tänaseni. Küsimustele ma nende klienditeeninduselt vastust ei saanudki, ainult mingi viisakusjoga ja tänu nendega lendamise eest. Kiidan ja tänan Turkishi esindust Eestis Estairi, kes mind paari minutiga tasuta kallimale ja mugavamale lennule paigutas.
Mul oli otse AirAsia kaudu ostetud. Kuna see asenduslend oli suht samal ajal siis ei hakkanud riskima refundi ega creditiga. Eks ma teadlikult algselt juba teadsin, et AirAsia oma kvaliteedi poolest ei hiilga aga kuna oli lühike ots ja algne lennuk oli AirAsia X suurema istmevahega A330 siis võtsin riski. Muidugi nüüd sain ikka oma lühiliinide A320. Niipalju sain targemaks, et selleks, et füüsilise inimesega rääkida pead Bo-ga vestlust alustama ja oma boneeringu muutmist soovima. Siis suunab vestluse ümber. Muidugi sellest suurt abi pole, sest ega need töötajad ka seal kõige teravamad asjapulgad polnud (võis siis peavadki lolli mängima). Loobusin ja leppisin, et võrdväärseid kohti uuel lennul ilma uuesti maksmata ei saa.