Tere,

käisime seltskonnaga 2007.aastal Türgis Anhel Toursi kaudu. Jutt on pikk ja väga ebameeldiv, kuid resultaat on see, et meie kaebekirjale ei ole Anhel Toursi ülemus vastanud, seega on aru saada, et KLIENDI HEAOLU EI OLE NENDE FIRMA EESMÄRK. Ebameeldivused seisnesid selles, et reisikonsultant ei suvatsenud vaeva näha, et kontrollida meie maksete laekumist, seega süüdistas meid raha mitte maksmises ja ei lubanud reisile neid, kes tegelikult olid raha ära maksnud. Isik, kes oli end kirja pannud reisijate nimekirja, kuid raha ei maksnud, selle isiku tõttu tahtis reisikonsulatnt kõik teisi kohtusse kaevata. Lisaks võttis lisaraha üksiku toa eest, aga kohapeal oli ikka kahene tuba koos kaaslasega. Selle kõigega kaasnes väga ebaviisakas suhtlemine ja lahenduste mitte välja pakkumine, tundub, et eesmärk oli meilt raha välja pumbata-raha tahtis endale jätta, aga reisile ei lubanud. Samuti ei teinud ta meie palvel reisikindlustust, seega tegime ise ja lennujaamas selgus, et kindlustus on ikka tehtud! Jälle topelt raha, mis kulus! Reisikonsultant oli kord haige, siis puhkusel ja siis lihtsalt ei võtnud telefonitoru vastu-enne reisi olime väga endast väljas! Mitte kunagi ei lähe ma selle firma kaudu reisile ja soovitan ka kõigil teil sellest hoidida!!