Tehisintellekti kasutamine reisiplaneerimisel on üha populaarsem ja kõige rohkem küsivad tehisarult reisi kokkupanekul soovitusi nooremad inimesed. Kuid sama kiirelt kasvab ka näidete hulk, kus juturobotid jagavad eksitavaid soovitusi. Tõele mittevastav info võib puudutada riikide viisapoliitikaid, kuid tehisaru on küllalt aldis saatma reisijaid ka enda väljamõeldud kohtadesse või on sihtkohtade kirjeldused pehmelt öeldes kummastavad.

Kuid tehisaru poolt toodetud sisu kasutavad aina rohkem ka reisifirmad. Ja võib juhtuda, et reisikorraldaja poolt soovitatud kohta reaalsuses ei eksisteerigi. Austraalia ringhääling ABC kirjutab juhtumist, kus Austraalia reisikorraldaja Tasmania Toursi veebilehel olev (nüüdseks kustutatud) artikkel kutsus reisijaid üles avastama Tasmaania kirdeosas asuvaid Weldboroughi kuumaveeallikaid, mis pakuvad "suurepärast sidet loodusega" ning "kuuluvad Tasmaania 7 parima kuumaveeallika hulka". Reisikorraldaja veebileht kirjeldas terapeutiliste mineraalide pooles rikkaid allikaid kui populaarset sihtkohta kohalike matkagruppide ja tervisepuhkajate seas.

Pärast artikli avaldamist 2025. aasta juulis hakkas väikesesse Weldboroughi külla saabuma pidev reisijatevool, kes kõik soovisid näha puutumatu looduse keskel asuvaid kuumaveeallikaid. Kuna Tasmania Toursi lehel täpseid juhiseid polnud, pöördusid paljud abi küsima küla peamisesse punkti, milleks on Weldboroughi hotell ja pubi.

Hotelli perenaine kirjeldab näiteks juhtumit, kus Austraaliast saabunud 24 autost koosnev seltskond oli teinud eraldi ringi, et näha soovitatud allikaid. Perenaine vastas küsijatele, et kui nad juhtumisi need kuumaveeallikad üles leiavad, siis tulgu nad tagasi ja andku ka talle teada ning ta teeb neile terve õhtu õlut välja. Nad ei tulnud tagasi. Pole ka ime, sest Weldborough’st läbi voolava Weldi jõe vesi on jäiselt külm ja kohe väga kindlasti mitte kuumaveeallikas.

Nagu Tasmania Toursi omanik seletas, on neil suuremate firmadega konkurentsis püsimiseks vaja pidevalt uut sisu postitada. Sisutootmine on aga väljast tellitud ja seekord artikli sisu ei kontrollitud. Nii sattuski reaalselt tegutsev reisifirma reklaamima olematut kuumaveeallikat.

See polnud siiski üksikjuhtum. ABC toob Tasmania Toursi blogist näitena artikleid ja pilte, mis kõik olid loodud tehisintellekti abiga ning tekitasid reisijates sihtkohtadest täiesti vale mulje.

Süvenev probleem TI soovitustega

Destination Southern Tasmania esindaja Anne Hardy kommenteeris juhtunut, et "tehisintellekti hallutsinatsioonidele" tuleb pöörata tõsist tähelepanu, kuna tehnoloogia kasutamine on üha levinum. On ka põhjust, sest Hardy väitel on praegu umbes 90 protsendil ChatGPT loodud reisiplaanidest vähemalt üks viga ning 37 protsenti inimestest tugineb oma reisiplaanide koostamisel tehisintellektile. Levinud vigade hulka kuuluvad näiteks lahtiolekuajad, ebatäpsed kirjeldused asukohas pakutava kohta, vale jalutuskäigu pikkus või millist varustust on vaja.

Reisifirmade soov tehisaru kasutada on mõistetav, sest oluline on omada hõlpsasti leitavat sisu, mida inimesed otsivad. Robotid on valmis seda tootma kiiresti ja olematu hinnaga. Ainult et koos sellega avaldatakse aina rohkem ka selliseid reisisoovitusi, mis on sisult vigased või mille side reaalsusega puudub hoopiski. Ning nagu näha, tuleb ettevaatlik olla ka reisifirmade veebilehtedelt leitav infoga.