Reisijate vaidlusi lennufirmadega lahendav Flightright koostas taas Euroopa 20 suurima lennufirma indeksi, kus vaadeldi lennufirma väljumiste usaldusväärsust, maksekäitumist hüvitiste väljamaksmisel ja klientide rahulolu lennufirmade tegevusega lendude hilinemise või tühistamise korral.

Halvimad lennufirmad

Mainitud kriteeriume arvestades on 2026. aastal Euroopa kõige probleemsem lennufirma Iirimaa Aer Lingus, mis kogus viiest võimalikust vaid 1,79 punkti. Lennufirma esineb ühtlaselt nigelalt kõigis kolmes kategoorias: klientide rahulolu sai 2,38 punkti ja väljumiste usaldusväärsus 2 punkti. Aer Lingus on eriti halb hüvitiste väljamaksmiste osas: selles kategoorias sai lennufirma vaid ühe punkti.

Teised pingerea lõpus olevad lennufirmad, Hispaanias tegutsevad Air Europa ja Vueling, on üsna sama halvad, kogudes kokkuvõttes vastavalt 1,93 ja 2,06 punkti. Ka Air Europa ja Vuelingu maksekäitumist hinnati 1 punktiga, mis tähendab, et lendude hilinemiste ja tühistamiste puhul ettenähtud hüvitist tuleb oodata kuid ja selle kättesaamisega on probleeme.

Parimad lennufirmad

Parim Euroopa lennufirma Flightrighti selle aasta edetabelis on Austrian Airlines, mis sai 3,04 punkti viiest võimalikust. Austria lennufirmale järgnevad Eurowings ja Air Baltic.

Neljandaks platseerus Finnair, mis on päris üllatav, sest veel hiljuti hindas seesama Flightright Finnairi reisikatkestuste puhul ette nähtud kompensatsioonide väljamaksmise osas Euroopa konkurentsitult kõige halvemaks lennufirmaks. Seekord hinnati Finnairi maksekäitumist 3 punktiga, millega ollakse Euroopa lennufirmade hulgas üks parimaid. Kas aastaga on tõesti tehtud suur hüpe paremuse poole? Vueling jällegi oli üks halvimaid lennufirmasid ka 2025. aasta indeksis ning on seda jätkuvalt.

Flightrighti Euroopa lennufirmade edetabel 2026. Halvima üldtulemusega lennufirmad on loetletud ülaosas ja parima üldtulemusega lennufirmad all.

1. Aer Lingus - 1,79
2. Air Europa - 1,93
3. vueling - 2,06
4. KLM - 2,13
5. Ryanair - 2,19
6. Wizz Air - 2,23
7. easyJet - 2,27
8. Lufthansa - 2,33
9. SAS - 2,35
10. Pegasus - 2,36
11. Brussels Airlines - 2,46
12. Air France - 2,47
13. Swiss - 2,54
14. Iberia - 2,60
15. Norwegien Air Shuttle - 2,63
16. British Airways - 2,64
17. Finnair - 2,70
18. Air Baltic - 2,76
19. Eurowings - 2,81
20. Austrian - 3,04