Tahan mina minna otse Tallinnast Phuketisse, uurin Horizonist nende reisi. Ütlevad lend täis. Algul jäin rahule, hoian ju raha kokku kui ei lähe. Jäi ikkagi kripeldama. Võtsin vaevaks veidi netis ringi kolada ja mis selgub - Horizoni suts kohti müüdud, aga tuleb välja, et põhitegijal Bergerreisidel kohti küll ja odavamaltki kui Horizonil. Ei saa mina kohe aru sellest eesti ärist - soov kohe teistele ja ka oma klientidele keerata.Äkki mõni ostab naabrimehelt - seda on valus vaadata. Seega tasub ikka ise asja uurida ja mitte uskuda kõike mis ette söödetakse. Saan aru piretitest, neil vaja müüa, aga ei maksa ikkagi udu ajada. Olen pahane. Aga sain oma lennukohad kätte ja seega lugu lõppes OK. Aga see popsimentaliteet on ikka jube küll. Parem võiks miskit tõsiselt koos teha, saaks hinna alla eestis, muidu varsti kõik soome oma ja sõidame Tartusse kah läbi Helsinki ja kiidame, et küll om ää, ikka soome värk...
Huvitav, et sa kõik Eesti reisikorraldajad ühte patta tahad panna. Sama jabur kui näiteks Soome saia järele sõita juhul kui nurgapealses poes sai otsa saanud või Läti kummikuid ostma kimada kui esimeses ettejuhtuvas Eesti kingapoes eitava vastuse saad:D Ja ise veel pobiseda:"krdi popsirahvas, krdi popsirahvas..."
Inimlikult ja kliendisõbralikult lähenedes, tegelikult ju Horizon Travel teab, et jagavad lennukit Bergeriga ja oleks võinud ikka soovitada küsida neilt, mitte külmalt ära öelda. Ei usu mina, et nad ei hoia üksteisel silma peal ja ei tea seisudest kellel kohad välja müüdud ja kellel mitte. Ise ka 19.12 otse Phuketisse.
Nii ka reisikorraldajad müüvad oma toodangut. Kauplus müüb mitmete pagarite küpsetisi - nii ka reisibürood müüvad erinevate reisikorraldajate toodangut ja saavad teha valikuid vastavalt kliendi soovidele erinevate reisikorraldajate toodangust. Väga lihtne ja loogiline. Kummaline, et sellist tõsiasja ei mõisteta vaid ikka juratakse!
Huvitav, kui mul stringe vaja on, kas siis jooksen ka mööda kümneid tootjate firmakauplusi? Ei jookse ju, vaid lähen suurde kaubamajja, kus neid mitmelt tootjalt suur valik. Samamoodi käitun ka reisipaketti ostes - lähen koos sõbrantsiga mitte reisikorraldaja ubrikusse, vaid korralikku reisibüroosse. Ja nagu keegi juba mainis - seal on ees suur valik ja ostan sama hinnaga, millega reisikorraldajaltki.
mina nt pooldaks igati sellist teenindust, et öeldakse, et sry me ei saa, ei suuda teile praegu seda pakkuda, aga vat nemad nt pakuvad ja see firma võib täitsa kindel olla, et ma lähen sinna tagasi teinekord, sest ma tean, et nad ei jäta klienti hätta. ja ma ei ootagi, et mulle teiste firmade pakkumisi otsima hakatakse, aga väikegi vihje jätab neist ju usaldusväärse ja kliendisõbraliku mulje.
Tavaliselt müüb iga firma ka teise firma koht, ainukese vahega, et nende kasum on siis nn jällemüüja oma. Saan teemapüstitaja probleemist väga hästi pihta, vahel viskab see eestimaaline klienditeenindus kopa ette, pisikese krooni järele kellegi huvi ei ole. Ilmselt on ikka veel konkurents liiga väikene aga kardan, et eestisse ei tekigi normaalset konkurentsi kuna see turukasum on ikka suht kehva, et punnitada. Iga üks istub oma nishis ja uustulnukale pannakse jalg konkreetselt taha.