Kuu või rohkem tagasi oli pakkumine Juneyao Airlinesiga Taisse ja mujalegi maailmasse, hinnad olid Helsingist soodsad. Kui mõni nädal tagasi sain e-maile, et lennuaegu on modifitseeitud, siis nüüd olen hakanud EDreamsist saama kirju, et kontakteeruge 48h jooksul palun. Olen esimesele kirjale, mis puudutas jätkulendu, EDreamsiga ühendust võtnud (ostsin läbi nened veebi) ning sain vastuseks, et minuga võtab lennufirma ühendust, aga jäingi ootama kuniks 4 päeva pärast uuesti helistasin ja siis sama lubadus, aga siiani ei ole keegi ühendust võtnud. Küsimus, kas siin on kedagi veel, kellel sama mure selle lennufirma piletitega ning kuidas edasi? Teadmatus on halb, kui vaatan EDreamsist, siis näitab lennule CONFIRMED, aga samas telefonikõnede järgi sain aru, et on tühistatud Helsingi-Shangai ja Phuket-Shangai tagasitulles. Kas lennufirma on kohustatud mulle alternatiivid pakkuma ja kui jah, siis mis on miinimumaeg enne lendu neil seda teha? Lendan koos lastega ja kohe üldse ei tahaks üllatusi, kus enda teada lähen lennule, aga lendu pole mõnel ümberistumisel. Palun jagage teadmisi ja kogemusi.
Ise ostsin piletid flugladen.de portaalist, aga samamoodi muudeti lennuaegu ja lausa 2 korda. Kuna esimest lendu opereerib Finnair, siis sai Finnairi kodulehel bookinguga sisselogida ja seal juba kinnitada muutus ( confirm flightplan change ). Kui aga on ainult Helsingi - Phuket piletid, siis parim ja kaldun arvama, et ainuke lahendus juneyao airlinesiga ise ühendust võtta. Olen neile korduvalt kirjutanud ja alati max 24h jooksul vastuse saanud. Edreamsi puhul pole ime mitte vastata, seega parim võimalus praegu on kirjutada juneyaole email. Mina sain vastuse siit: [email protected]
millal lend toimub kui saladus pole? ise olen ka paar korda lennufirmaga kontakteerunud ja alati saanud kiire vastuse seda siis mail ja FB kaudu. Kuna lennud on siiski ühe pileti peal siis peavad nad leidma sulle asenduslennu.
Võtad bookingu ( PNR) numbri ja vaatad lennufirma kodulehelt ! Näide : https://incidentalnomad.com/review-kiwi-com-international-flight-booking/
Mis puudutab Juneyao lendusid, siis nende lehel need booking referencid ei pruugi töötada. Proovima peab E-pileti numbrigakasutada võib ingliskeelset lehtehttps://global.juneyaoair.com/või hiina lehte esimene aken E -pileti nr jaoksteine aken nime jaoks, suurte tähtedega PEREK-NIMI/EESNIMIhttp://www.juneyaoair.com/pages/WebAdvanceChooseSeat/advanceChooseSeat.aspx
Minul muutsid nad ka tagasilennu aega, mis mulle ei sobinud. Kirjutasin otse Juneyaoair`i, kust tuli vastus, et pean neile helistama. Seda ma ei teinud ja lennuaja muutust ei kinnitanud. Läks paar päeva ja sain kinnituse, et kehtib minu esialgne lennuplaan.
@mikupikuMul endal ei toimi piletinumbri ega referenciga. Ainus lootus näha on Finnairi kodulehel.
Teema algataja olen - segadus:( Kirjutasin lennufirmasse ja vastuse sain, et on muutunud minu lennuajad ja on antud lennunumbrid, aga õhtegia ega ei olnud antud kuigi olin palunud ka saata mulle kinnitue. Vastuse sain, et helistage meile:(. Kirjutasin just uuesti, et palun saatke mulle siiski confirmation ja muudetud ajad ülevaatamiseks. EDreams muidugi täiega veab mind alt hetkel:( Nende poole ma enam ei pöördugi - 2x pool h telefonijärjekorras olnud ja siis kätte saanud ja targemaks pole saanud - vastusena et lennufirma peab siis minuga ühendust võtma. Henry777, kuida sma Finnairi lehel näen? Mul on miskipärats nüüd kaks koodi, alguses oli üks kood ja nüüd viimaste mailidega on teine kood tulnud kuigi minu arust pole ajad muutunud. Kumbki ei tööta:( ja annab errorit Juneyao lehel.
Kui lend algab tallinnast, siis näeb finnairi lehel, sest esimest lendu opereerib Finnair. Kui piletid ainult helsingist, siis see võimalus langeb ära.
@JaanikaKaa Kas e-pileti numbriga Juneyao enda lehel näed olma lendusid muidu? Kui seal on lennud näha, siis peaks ka kõik ju OK olema
@Mikumiku - kahjuks mitte:( Annab error code(8003),Order number does not exist