Lend tühistati ja pakuti uut lendu järgmiseks päevaks mis tähendab öömaja vajadust. Saabume Jamaikalt Londonisse hommikul ja Riiga edasi alles järmisel päeval. Kindlustus pakub 150 eur eest hotelli hüvitamist. Lennupiletid on ostetud kahele aga kindlustused tehtud eraldi. Londoni hindu vaadates tulevad kulud ikka kõvasti suuremad. Kui üks reisija teeb nõude kindlustuselt aga hotell üle 150, kas siis teine reisija saab ka oma taotlusesse lisada sellesama kulutsekist ülejääva osa ning nt transpordi lennujaamast linna? Küsisin ka oma kindlustusest aga vastati, et teine reisija peab tegema oma taogluse ja rohkem ei selgitatud. On kellegil sarnast kogemust?
Teemaalgatajana sain sellise vastuse oma päringule. Ja esialgu on ju paljulubav olukord.
Täname info eest. Kui Teie väljalend lükkub vähemalt 12h esialgsest edasi, siis saame hüvitada majutuskulu kuni 150 €. Hüvitada saame kahju aga siis, kui teenus on reaalselt kasutatud ehk hetkel oleks vajalik, et säilitate esialgse lennupileti ja lennufirma teate, milles lend tühistati. Kui olete reisil ära käinud ja majutusteenuse ära kasutanud, siis saate meile esitada dokumendid:
- Esialgsed plaanipärased piletid
- Teade lennuaja muutumise kohta / lennupileti tühistamise kohta;
- Uued lennupiletid
- Lennuaja muutmise tõttu tekkinud majutuskulu (broneering / arve / maksekviitung).
Kuna minult on sama (kahtlane) olukord, siis saatsin Swedi küsimuse, millele nad esialgu ei viitsinud kirjalikult vastada (helistage meile jne), kuid korduvale küsimisele vastasid konkreetselt, et enne reisi algust teada olnud lennukava mudatustega seotud kulusid, nende krediitkaartide kindlustus ei kata, sest tegemist ei ole ootamatu sündmusega.