Kas keegi oskab anda head nõu, kuidas taotleda hüvitist lennufirmalt, kes on juba kahel korral oma lennu hilinemise tõttu meid järgmisest lennust maha jätnud (esimesel korral jõudsime koju 20 ja teine kord 8 tundi hiljem)? Tegu oli Lufthansaga. Kuhu pöörduda, kuidas põhjendada jne? Olen juba ette tänulik.
Tere Arne Tamm, kui Teil kogemus puudub ja saamatus ise lennufirmadelt välja nõuda puudub, siis pole mõtet sõna võtta " Nalja nabani" ütelustega. Olen ise 2 korral Smartlynk rahad välja nõudnud ilma vahendajate nuumamisteta (lugedes teie üllitist siis tundub, et töötate Flagito´s), esimene kord läks kiirest raha oli arvel ca 1,5 kuuga teinekord vähe pikemalt ja sai antud nõue, tarbiakaitsesse, kellele lennufirma suvatses vastata suhteliselt kiirelt tunnistades oma viga lubades raha üle kanda 30päeva jooksul, mida ta ka 30 päeval tegi. Seega kui otse , ei vasta siis võib julgelt teha kaebuse tarbiakaitsesse ja enamalt jaolt vastatakse suht lühikese ajaga. Aga teile Härra Tamm, edu vahendajate nuumamisega!
Arne, kui lennufirmast otse ostetud, siis miks mitte kôigepealt kirjutada ikka lennufirmasse ja alles hiljem hakata vajadusel nende -30% teenustasuga firmadega suhtlema.
Minu 3 juhtumi statistika: 1. maksis lennufirma kohe välja (vôtsin küll raha asemel Finnairilt 150% voucheri), teine juhtum ei saanud ise lahendust ja alles peale seda toodi raha -30% vahendustasuga Air Balticust ära ja kolmas juhtum ei andnud ka vahendajaga tulemust, kuna väidetavalt siiski lind lendas Lufthansa mootorisse.