Lennufirma (antud juhul Air Baltic) muutis poole aasta pärast toimuva ühe suuna lennuaega (+2h10min). Mis võimalused minul kui reisijal on? Kas ainult nõustuda või ka taotleda piletite tühistamist ja tagasimaksmist?
Olen otsinud must-valgelt vastust sellele erinevatelt lehtedelt, aga ei ole leidnud. Küll räägitakse sellest, et lennuaja muutusest saab teada alles lennujaama jõudes (no palju selliseid case'e üldse on?) või tegevuskavast lendude tühistamisel, aga ei ühtegi lahenduskäiku minu küsimusele.
Tahaks enne lahendusvariandid läbi seedida, kui lennufirmaga suhtlema hakkan.
Pool aastat vana asi leidis lõpuks lahenduse. Kuna mul oli seni ainult võimalik nõustuda lennujaamatasude tagasisaamisega või uute lennuaegadega, siis ma ei teinud kumbagi. Ehk lootsin, et äkki canceldavad üldse lennu või muudavad nii palju, et oleks alust refundile.
Ja nüüd siis natuke üle 2 nädala enne lendu muutis AB lennuaja õhtuselt ajalt hommikuseks ning pakkus uute aegadega nõustumise kõrval ka full refundi. 4 päevaga oli kogu raha tagasi. Ehk joppas seekord, et varem mingeid otsuseid ei teinud.