Reisile Happy Travel´iga - ei iial enam

NB! Käesolev ei ole antireklaam ega sõimukiri Happy Traveli pihta, vaid minu isiklik hoiatus teistele – Happy Traveliga reisides olge valmis ohtrateks negatiivseteks üllatusteks.

Käisime Happy Travel´iga oktoobri keskpaigas loteriimajutusega Tenerifel. Kes kogu pikka juttu ei viitsi lugeda, neile lühidalt:

  • hotell ei asunud lubatud kuurordis, vaid sellest väga kaugel
  • kõigis Happy Travel´i hotellides olid odavaimad (halvimad) toad
  • reisijuhid olid pehmelt öeldes äpud
  • klienditeenindus oli olematu
  • Happy Travel andis alaliselt valeinfot, et mitte öelda valetas näkku
  • Suhtumine klientidesse oli rõve

Pikk jutt ise siis siin: Saabumine Reis väljus õhtul kell 17.10, mistõttu kaotasime ühe päeva reisist. Kohale jõudsime südaöö paiku, oli kottpime ja meid vastu võtnud vene-rootsi aktsendiga nõutu olemisega reisijuht ütles, et loteriimajutusega reisijad saavad kolmetärnihotelli kuurorti rahulikumas piirkonnas ja tema meiega sinna kaasa ei tule, ta läheb kindla hotelliga reisi ostnud klientidega. Näitas meile bussi kätte ja kadus. Kuurordi rahulikum piirkonnas - hing hakkas halba aimama.

Kuurort Siiski ei pabistanud me eriti kuurordi rahulikumasse piirkonda sattumise pärast, kuna reisi ostmisel ütles reisikonsultant korduvalt, et hotell asub Playa de las Americas või Los Cristianose kuurortis ning et reeglina on tegemist lihtsa apartementhotelliga. Seda, et hotellid asuvad neis kahes kuurordis, kinnitas ka Happy Travel´i reisikataloog „Puhas Puhkus, sügis 2007 - kevad 2008” (lk 51). Kui aga pimedas kihutavast bussist kuurortituled enam ei paistnud ja jätkasime teekonda pilkasesse pimedusse, hakkas hing veel enamgi halba aimama.

Transfeer Sõidu ajal oli kuidagi õõnes tunne, sest harilikult toimus ikka transfeeri ajal reisijuhi tervitus- ja sihtkoha tutvustuskõne. Seekord aga polnudki nagu ühtki „oma inimest” kohal, ainult umbkeelne bussijuht, kes muidugi sõidu ajal ei maininud midagi kraanivee joomise, taksohindade, kohalike kommete ega muu sellise kohta. Tegelikult ta ei maininud mitte millegi kohta mitte midagi. Tekkis tunne, nagu poleks loteriimajutusega kliendid üldse oodatud.

Hotell Hotelli juurde jõudnud, sõitis buss ära ja pimedas ei teadnudki kuhupoole minna ja milline see meie hotell ülepea välja näeb. Siiski leidsime retseptsiooni üsna hõlpsalt üles ja seal öeldi meile toanumbriks 136, esimene korrus – hing aimas juba täiega halba. Läksime piki hiigelsuurt hotelli muudkui edasi, kuni leidsime meie „trepikoja.” See oli hotelli kõige kaugemas tagumises nurgas. Siis selgus veelgi õõvastavam tõsiasi – meie tuba asus maapinnast kaks korrust allpool. Pimedasse keldrisse minemine viis ka mind lõpuks mu tüdrukuga samale tasemele ehk kergelt endast välja. Toas avastasime õnneks, et teisel pool asuv terrass on ikkagi maast paari meetri kõrgusel ja tuba polegi akendeta keldriboks. Jõudsin juba hetkeks rõõmustada ja tüdrukutki lohutada aga siis – meid tabas jube teadmine, et oleme hotelli köögipoolel: meie akna all oli hotellitöötajate autoparkla, akna kõrval hotelli prügikeskus ja et prügikonteinereid tühjendatakse, lohistatakse, visatakse ja kolistatakse öösel. Lärm oli hirmus, nii hirmus, et ma lõpetasin tüdruku lohutamise, tegin endale ühe rummikokteili ja olin lihtsalt vait. Tabasin end mõttelt, et oleme nagu ilma lauda reserveerimata restorani läinud, kus kelner juhatab meid kööki pliidi kõrvale, katab sinna laua ja ütleb, et seekord sööte restorani rahulikumas piirkonnas. Varsti proovisin prügivedajate kiuste magama minna. Voodis kahetsesin, et hispaania keeles ropendada ei oska, kolin oli tõesti jube. Halb aimdus oli tõeks saanud.

Teise päeva avastused Hommikul rõdule minnes märkasin sama korruse rõdudel nägusid, kes olid ka lennukis silma jäänud, nüüd olime kõik naabrid. Ei pidanud just geenius olema, et taibata, et meie toad on hotelli kõige odavamad nurgatagused kubrikud, rikkamad sakslased ja britid majutusid hotelli kesk- ja merepoolses osas. Happy Travel on seega kokkuhoidlik firma ja muidugi hoiab ta kokku klientide reisikvaliteedi pealt. Veel avastasime, et meile lubatud kuurordid on 50-minutlise bussisõidu või 20-eurose taksosõidu kaugusel. Tegin praegu väikese pausi ja arvutasin välja, et kuurorti rahutumasse ossa (loe: tegelikku keskusesse) sõidud bussiga võtsid nädala jooksul koos ootamistega aega 5 tundi ja 20 minutit. Seda on palju, kuna käisime seal vaid kaks korda. Veel avastasime, et meie kuurordi rahulikumas piirkonnas pole randa, kohalikke ekskursioone korraldavat reisibürood ega ka suveniiripoodi. Masendav. Meievanuseid noori oli käputäis, valdav enamus olid saksa ja briti pensionärid, kes millegipärast eelisatavad reisida väikeste koertega ja rääkida surmast (ootasime nendega kolmveerand tundi bussi, nad muust ei rääkinudki). Busse tuleb kaua oodata, aga see pole Happy Travel´i süü, nende süü on see, et me üleüldse pidime neid busse ootama seal väikeses külas. Callao Salvaje on muideks ta nimi. Avastasime ka, et Callao Salvaje on meile lubatud kuurortide hale ja miniatuurne koopia ning me tundsime ennast väga petetuna. Sama tundsid ka meie naabrid, kellega peagi sõbrunesime ja kes olid Happy Travel´i peale vaata et veel tigedamad kui meie.

Kontaktid Happy Travel´iga Esimene kontakt Happy Travel´i kohaliku reisiesindajaga leidis aset selsamal teise päeva hommikul, kuna olin nii endale kui oma tüdrukule lubanud, et esimesel võimalusel kontakteerun nendega, tuletan meelde nende lubadust hotelli asukohakuurortide kohta ja nõuan hotelli väljavahetamist. Helistasin seekord normaalset eesti keelt rääkivale esindajale ning ta lubas mu kaebused Tallinnasse edasi anda. Tema võimuses polevat midagi. Ütles vaid, et meie hotelli asukoht oli ka neile üllatus. Jäin ootama. Vastust ei tulnudki. Teine kontakt toimus infotunnil, kus vene-rootsi aktsendiga esindaja tutvustas meile Happy Travel´i ekskursioone Tenerifel. Kuna meil oli kindel plaan külastada Loro Park´i, läksime infotundi kuulama ja saime teada, et Loro Park´i külastus maksab 49 eurot. Küsisin, kas ma eksin rängalt, kui ütlen, et eelpool mainitud kataloogis (Happy Travel´i reisikataloog „Puhas Puhkus, sügis 2007 - kevad 2008” lk 35) on hinnaks märgitud 38 eurot. Sain vastuseks, et nii see tõepoolest on, hinnatõus oli ka neile üllatus. Jälle! Ütlen ausalt, minu jaoks on ikka vahe sees, kas mingi asi kahele maksab 1190 või 1540 krooni. Vahe on 350 krooni ja see on 22 eurot – Tenerifel vägagi korralik eine restoranis kahele. Pärast infotundi tõstatasin esindajaga ka meie hotellivahetuse teema. Tema küsis seepeale, et mis meie toal siis täpselt viga on. Selgitasin talle, et meie toa fenomenaalselt häiriv lähedus prügikeskusele pole niivõrd suur mure, kui on hotelli asukoht. Seepeale ta vabandas korduvalt ja tegi Happy Travel´i nimel mulle lahke ettepaneku juurde maksta ja teise hotelli kolida. Juurde maksta selle, eest, mida mulle nagunii oli lubatud?! Siis saabusid meie juurde ka tulivihased naabrid, kelle ees reisijuht samuti korduvalt väga vabandas ja mispeale naabritüdrukud ütlesid väga asjakohaselt, et Happy Travel´i vabandus ei too meie juurde randa, seltskonda, ööklubisid ega midagi muud. Ega ei too küll, isegi reisiesindaja pidi sellega nõustuma. Kolmas kokkupuude reisiesindajatega oli bussireisil Loro Park´i, kus see normaalset eesti keelt kõnelev esindaja pea pool teed meile Loro´st ja Tenerifest (eelviimasel reisipäeval) rääkis. Jutt oli katkendlik, konarlik ja keset lauset pidas ta nii pikki pause, et kiikasin üle istmete, ega ta juhuslikult pingutuse tõttu hinge pole heitnud. Ei olnud, lihtsalt kiilus vahepeal kinni kuhugi. Ja seda väga-väga tihti. Peale selle, ta suutis korduvalt mainida, et Tenerife on kolmnurgakujuline moodustis Atlandi ookeanis, pani ta ka tõsiselt meeldejääva pärli: ”Loro pargi akvaariumis näete te ka haisid; katsuda te neid küll ei saa ja nemad teid hammustada ka ei saa, aga põnev on ikkagi.” No anna kannatust! Poolel teel arutasid nad ka omavahel, et huvitav, kus me oleme ning kui nad jõudsid järeldusele, et neil pole meie asukoha kohta õrna aimugi, hakkasid nad närviliselt teeviitasid vaatama. Varjaku siis oma teadmatust, isegi reisijad hakkasid teeviitu piidlema ja kui nägime Loro pargi reklaami, vallandus bussis kergendusohe. See ikka ei ole päris normaalne. Ülim ebaprofessionaalsus torkas nende puhul silma igal sammul, endalgi hakkas täitsa piinlik. Lisaks palusid nad Lorosse sõites üles kirjutada show-de ajad, need aga ei klappinud tegelikkusega karvavõrdki – ei tea, kas nad mõtlesid ajad ise välja või oli seegi neile järjekordne üllatus

Tähelepanekud Bussisõidul Loro´sse ütles üks vanemapoolne meesterahvas muuhulgas hotellitubadest rääkides, et „me oleme oma keldriga juba ära harjunud.” See ju tähendab seda, et tema, kes on kindla hotelliga reisija, on ka majutatud keldrituppa - kõige odavamasse, mis hotellis saada on. Veel helistas reisiesindajale keegi toaga rahulolematu klient, kelle kaebus lubati Tallinnasse edasi anda. Jube tuttav tuli ette. Esindaja helistaski õige pea ja mainis telefonikõnes, et „klient pole toaga rahul, kuna tal pole merevaadet” ja et „muidugi on tubadel hinnavahe, aga ta pole nõus juurde maksma.” Taas kord sain kinnitust sellele, et Happy Travel majutab kõik oma reisijad hotellide odavaimatesse tubadesse. Masendav.

Kokkuvõtteks Kogu reisiseltskond, kellega suhtlesin, oli Happy Travel´i ilmselge „odavalt läbiajamise” poliitika tõttu väga tujust ära ja mõned lubasid isegi asjale ametliku käigu anda. Saar ise oli aga väga lahe ja kui Happy Travel´iga just kokku ei puutunud ja hotellis polnud, oli reis tore, aga Happy Travel – una pistola por favor!

Minu kogemused olid ka ehmatavad, kuid eelmised kommentaarid kinnitavad tosiasja (vabandused, et ´tappidega tahti siit hispaania klaviatuurilt ei leia, saate vast ikkagi aru) Rusikareegel on siis see, et turistid visatakse ka 4 tarni hotellis keldrikorrustele (niiskus, keldri hais, vaade betoonseinale)! Kaks paeva nagime vaeva, et tuba vahetada. Reisikorraldaja siiski ka toetas.

natuke hirmutavad kommentaarid,bronnisin ka 4 tärni hotelli Iberostar Torviscas Playa, kas keegi on ka seal ööbinud, ei tahaks keldrisse

Hea reisija,

Happy Travel jälgib huviga reisijate kommentaare trip.ee-s. Meil on väga hea meel, et antakse tagasidet, sest see annab meile võimaluse klientide soove reisikorralduses veelgi rohkem arvestada ning teenuse kvaliteeti parandada.

Esmalt vabandame kõikide klientide ees, kes on pidanud hotellis Tropical Park pettuma. Selgituseks niipalju, et kahjuks ei ole reisikorraldaja see, kes reisijaid tubadesse paigutab. Kui klient ei ole eraldi tellinud toa asukohta, vaadet või eritüüpi tuba (mis kahjuks ei ole ka loteriimajutuse puhul võimalik), siis majutab hotell kliendid vabadasse tubadesse nii hästi või halvasti kui sellel hetkel võimalikuks osutub. Kliendil on alati õigus hotellist paluda toa vahetamist. See ei ole võimalik ainult juhul, kui hotellis on kõik toad välja müüdud. Nii Tropical Parkis kui ka kõikides teistes hotellides on kõik standardtoad ühe ja sama hinnaga. Ei ole olemas kallimaid ega odavamaid standardtube ning samuti ei ole erinevatele rahvustele mõeldud tube. Üheski hotellis ei ole olemas ka eraldi Happy Travelile mõeldud odavamaid keldritube, mida nimelt oma klientidele välja ostaksime. Meie esindajad on alati nõus kliente toetama ja abistama, kui on vaja paluda toa välja vahetamist.

Meil on väga kahju, et reisijate ootused on olnud selle 2** hotelli suhtes kõrgemad, kui oleme suutnud seda pakkuda. Klientide pretensioonidest lähtuvalt oleme tänaseks lõpetanud hotelli Tropical Park-i edasimüümise, millega saame kindlustada parema teenuse kvaliteedi edaspidi. Samuti lubame majutada loteriimajutuse ostnud kliendid keskusesse.

Happy Travel vabandab kõikide reisijate ees, kes mingil põhjusel ei ole olnud rahul meie esindajatega Tenerifel. Happy Travel proovib igati arvestada klientide arvamusega ning sellest lähtuvalt ka tegutseda. Alates 14.ndast novembrist alustab Tiiu Kooviti asemel Tenerifel tööd Ave Peetri ning alates 5.ndast detsembrist Elena Belkina asemel Reeli Hallik. Ave ja Reeli on avatud, positiivsed, haritud ning rahvusvahelise töökogemusega hakkajad inimesed, kes on igati abivalmis Happy Traveli kliente Tenerifel teenindama.

Rõõmsat meelt ja positiivset ellusuhtumist! Ootame reisijatelt tagasisidet: info@happytravel.ee

Teie Happy Travel

Väga viisakas avaldus. Olin ise ka sellel esimesel reisil. Samuti loteriikaga, õnneks vedas. Samas tõesti vigu oli seal korralduses, aga esimene kord ei saagi ideaalne kõik kohe olla. Vigadest õpitakse.

aitäh reisikorraldajale põhjaliku vastuse eest!

Lugesin kommentaare ja arvamusi ning on väga hea meel,et Happy Traveli esindajad on enda firma auks midagi ette võtnud.Lendame ka 14-ndal novembril Tenerifele.Peatume Playa Azulis.Loodame hotellis noraalset tuba ja vastuvõttu.Ja,et reisiesindajad oleksid abivalmis.Loodame veeta mõnusa puhkuse Tenerifel!!!!!!

Happy Travelile ausa vastuse eest! nagu julgem hakkas mõeldes eelseisva reisi peale...

Mulgi tiba kergem hakkas...endal veebruaris reis ja närisin küüsi juba,et olen vale firma valinud.

Väga tase, et Happy Travel reageeris ja kriitikale vastas. Mõned reisifirmad on end juba nii täis söönud, et ei viitsi klientide päringutele mitme nädala jooksul vastata.

Jajah, minge ikka Toptoursi jobudega. Saate topptopp tasemel teeninduse kindlasti.

Mina kogesin Happy Traveli positiivsemat poolt mitte küll teemaks olevas piirkonnas vaid Korful. Esimesed kontaktid Tallinnas olid juba meeldivad ja ,kui tahtsin muuta reisi kuupäeva siis pakuti lahendus minu seisukohast(päästeti trahvidest) Samas kõik eelnevad kokkulepped ja soovid jäid kehtima ja said ka täidetud(valitud koht lennukis jms) Reisil olnud esindaja(d) olid meeldivad ja kliendi huve arvestavad.Ei surutud oma sõbra teenust peale jne, öeldi ausalt välja, kui mingi ekskursioon oli jama vms. Algul arvasin, et vajan esindaja abi aga tegelikus oli midagi muud. Esimesel päeval tehti kõik lihtsalt selgeks ilma hämamiseta ja ülejäänud sai siis juba ise ilusasti korraldatud(auto- ja paadirent jms)

Kui teemaalgataja juttu lugesin siis oli juba esimesest osast selge kus on viga tehtud või see peidetud. Vennike ei teinud endale selgeks mida tähendab "Loterii", pole ilmselt laadal ka kunagi käinud :)

Esindajad olid ilmselt 100% loterii valik ka firma jaoks ja tänaseks on sellest aru saadud. Ega super esindajad kusagi puu otsas ei kasva. Inimestega töötamine on keeruline ja iga töötaja tööb kaasa omad mured ja ka rõõmud kindlasti, aga probleemideta inimesi pole olemas. Vaadake peeglisse. N.t. Noor kena haritud inimene aga sõna suust ei saa, teine on hirmsa sõnavaraga ja mitte kõige esinduslikum aga suudab kontakti luua kõigiga jne.

Igatahes lähen koos perega sügisel uuesti, seniks käime proovime Indiat/Goa'd ja teist kurikuulsat(mõni töötaja/osanik) reisikorraldajat.

Olge nõus või tõestage vastupidist ;)

Mina saan täiesti aru kui teemaalgataja väidab, et reisiesindajate suhtumine klientidesse oli rõve. Minu kogemus Happy Traveliga on selline, et kui hädas olin, ei vastanud mitte ükski telefon, mõlema reisisaatja telefonid olid välja lülitatud õhtul kella 19st hommikul 10ni, 10 ajal hakkas ühe reisisaatja telefon kutsuma, aga vastu ei võetud. Lõpuks helistas tagasi ja ütles, et kui mulle ei meeldi, et nad on levist väljas, siis teatagu ma sellest nende firma juhatusse, et nende kohalikus elukohas pole lihtsalt levi ja tema isiklik mobiil seal ka alati ei levi jne... . Kui nende süül tekkinud jama sai lahendatud juba kolmandat päeva järjest ja Happy Traveli esindajapoolne suhtumine oli täiesti vaenulik ning ma julgesin mainida, et teie ettevõte ei paista mulle kuigi usaldusväärse ja sõbralikuna, nähvas Tiiu Koovit mulle vastu, et see pole üldsegi tema firma ja et tema lihtsalt töötab seal! Mina ettevõtte omanikuna laseks sellise suhtumisega töötaja päevapealt lahti... . Tiiu infotund oli elamus omaette, täiesti kasutult kulutatud tunnid! Nii palju vahtu ja nii vähe asjalikku juttu pole ma enne kuulnudki. Ekskursioonid oluliselt kallimad kui mujalt ostes. Paljud meie grupist käisidki omal käel ning jäid väga rahule. . Ühed inimesed olid ekskursiooni Eestist valmis ostnud ja kohapeal öeldi, et teate, me tellisime juba bussi ära ja te ei mahu sinna enam peale. Jamasid seal siis rohkem kui tund, ostsid mingi muu ekskursiooni siis Tiiult hoopis ja pidid Eestis asju edasi ajama, et juba ette makstud ekskursiooni eest raha vähemalt tagasi saada... . Väga huvitav oli see, et ekskursiooni ostes anti raha vastu tšekk, aga see tšekk tuli neile ekskursioonipäeval tagasi anda:) See on sama kui ostad poest saapad, saad tšeki ja enne kaubanduskeskusest väljaastumist annad tšeki tagasi poemüüjale. Minu teada kehtib seadus, et müüja peab raha vastu andma tšeki, mis on siis kliendi omand.

Kui töötajd hauguvad siis ei ole nende töökoht selline kus tuleb inimestega suhelda. Kas jutt käib sellest inimesest http://www.sugesto.ee/tutvustus-t.htm

Just saabusime Tenerifelt. Tiiut ei näinud, tema lahkus hommikuse lennuga ja tema asemel oli uus reisiesindaja Ave. Siit lugedes, olin häälestatud kõige hullemaks, aga minul kui erilisel vingatsil polegi seekord midagi halvasti öelda. Ok. võtsin kindla hotelli ja kuna olin kodus eeltöö teinud, siis polnud mul ka reisiesindajat vaja :) Samas pole mul nende kohta ka midagi halba öelda, suhtuti positiivselt ja kui võrrelda toptoursi kogemusega (seda küll egiptuses), siis mäekõrguselt üle. Elena kohta minul vaid kiidusõnu, sest mitteeestlase kohta täitsa mõistetav aktsent. Infotunnis käisin huvi pärast ja sain ka oma faktidele kinnitust, samuti oldi abivalmid aitama autorendiga ja pakutav hind oli suht mõistlik, kuigi tänavalt leidsime soodsama, aga araverelistele kes ise asju ajada ei julge poleks kah kirvega selga lajatatud. Ka beebile oli lisavoodi juba ootamas, kuigi polnud seda isegi maininud ega soovi avaldanud, telkut saime ka tasuta vaadata (. Äkki oskasime lihtsalt sõbraliku mulje jätta ja teenisime samasuguse vastukaja. Aga kui oleksin teemaalgataja, siis see Callao Salvaje oleks ka minu jaoks tõeline pettumus ja eks see asja ära rikkuski ja kõik muu ka mõruks muutis. Tänu talle ehk otsustasingi, et loteriiga seekord ei riski.

Mida te siin vingute? Paketireise müüaksegi teiesugustele äpudele, kes ise ei suuda reisi organiseerida, loomulikult saate igast otsast pügada, see ongi selle äri saladus. Seega need Happy Traveli töötajad teevad oma tööd igati hästi - au ja kiitus neile!

Hotell Tropical Park asub kodulehe info põhjal Callao Salvaje väikelinnas, mitte kuurortlinnades Los Cristianos, Palaya de las Americas või Costa Adeje.

http://www.tropicalpark.com/

Ühistranspordiga on sõitmine ~50% odavam kui ostad ettemaksuga BONO kaardi. Seda saab kasutada ka mitme inimese peale. Kaardid on vääringus 12 ja 30 eurot.Ja kui istud järgmise bussi peale kohe edasi, siis tuleb järgmise sõidupileti hinnaks 0.00 eurot.

Ei ole ise selle reisifirmaga seotud, ega ka nende teenuseid kastuanud. Lugesin hiljuti, et Happy travel saadab aastas ühe päästja-tuletõrjuja puhkama. Kas pole mitte õilis tegu? Respekt!

No kuulge, mida te õige ootate loteriimajutuselt! Loteriimajutus ei ole ju mingi paradiisihotell, sellest ka see madal hind, mida maksate loterii eest. Kui ei soovi pettumust siis makske natuke raha juurde ja valige sobib hotell. Loomulikult loterii puhul majutatakse suvalisse 1 või 2 tärni hotelli ja sinna, mis on hetkel ka vaba, seal ei käi ju AINULT EESTLASED puhkamas, nii et ei saagi alati reisijaid panna sinna loteriihotelli, mis on reisikorraldajale lubatud. Ja on ju ka öeldud igal reisikorraldajal, mis see loterii tähendab. Kõik, kes lähevad loteriimajutusega reisile peavadki sellise jamaga arvestama ja pole mõtet siin vinguda.

Käisime 2008 a. jaanuaris Tenerifel. Kuna meil kellelgi väga palju üleliigset raha sel hetkel polnud, siis valisime Happy Traveli loteriimajutuse (4995.-). Reisi ost jäi väga viimasele minutile, sest meile kinnitati, et selle hinnaga on järgi ainult mõned kohad ja kui me kohe ära ei maksa siis oleme ilma ka. Ja kuna tahtmine reisile minna oli väga suur, siis maksimegi raha ära. (Pärast tuli muidugi välja, et lennuk oli pooltühi ja kohti oleks küll ja veel olnud). Enne reisi lugesin trip.ee eelnevaid postitusi Happy Traveli loteriimajutuse kohta ja ausalt öeldes pabistasin vahepeal ikka päris hullusti, et mille eest ma nüüd selle raha siis maksin ikka - valmistasin ennast vaimselt ette eesootavaks: prussakad, logisev ja katkine mööbel, ebaviisakad teenindajad ja mida kõike veel siin räägitud oli. Samas olin ma ka kindel, et me hotellis oma puhkust veetma ei hakka ja magamiseks ehk kõlbab küll.

Tenerifele jõudes oli meil vastas rõõmsameelne Reeli, kes oli reisi lõpuni väga abivalmis ja tore. Sama tore oli ka teine reisiesindaja Ave.

Kui bussiga kuurorti poole sõitma hakkasime, siis polnud mul enam ammu meeles pabistamine hotelli pärast ja väga meeldiv üllatus oli, kui buss peatus suhteliselt uhke hotelli ees. Meid majutati 3 tärni hotelli Villa de Adeje Beach, mis ületas kõik minu ootused. Meie tuba oli 5ndal korrusel, kust oli super ilus vaade ookeanile, lisaks sai õhtuti päikseloojangut nautida. Tuba oli väga korralik, rõdu oli suur. Iga päev käis koristaja, kes tegi voodid ära, viis prügi välja, vahetas käterätikuid, kui vaja oli, pühkis põrandad jne.

Hotell ise asus suhteliselt kuurorti ääres, kuid elu käis tänavatel öö läbi ja ühest kuurorti otsast teise jalutada polnud ka mingi probleem. Samas polnud probleemi sellega, et öösel lärmi pärast magada ei saaks.

Infotundides anti, nagu ikka, infot ekskursioonide, autorendi jne kohta. Kuna plaanisime iseseisvalt auto rentida ja saare läbi sõita, siis meile see infotund eriti kasulik polnud, kuid kuulasime siiski.

Viimasel päeval lennujaama sõites korjas buss kõigepealt meie hotelli rahva peale ning siis sõitsime ka teiste hotellide juurest läbi, kuhu Happy Travel reisijad oli paigutanud - kõik hotellid ei paistnud küll nii lahedad kui Villa de Adeje Beach, kuid meie hotell polnud ainuke 3e tärnine.

Mis hotelli puudutab, siis ilmselt saime seekord üsna suure loteriivõidu. Lisaks hotellile oli ka kõik muu reisi juures ülilahe ning kiidaks Happy Travelit - jäin väga rahule.