Tere! On SAS-ilt osetud piletid novembris Gran Canariale. Täna tuli teade, kus teistkordselt muutuvad lennuajad rohkem kui 2 päeva. Esimesel korral tagasitulek varasemaks, peale seda muutsin majutuse, auto broneeringud ja aksepteerisin muutuse.Täna teistkordselt muudeti siis minekut 2 päeva varasemaks. Lennuni on vähem kui 14 päeva. Kas ma saan aru, kui muutus on vähem kui 14 päeva siis on võimalik küsida lennufirmalt kompensatsiooni? Isegi, kui ma aksepteeriks muutuse. Kui tõenäone on, et veelkord nii suur muutus tehakse, kus kõik muud broneeringud tuleks ümber teha... Äkki kellelgi on kogemust. Tänud!
Minu ja minu reisikaaslase lende muudeti ka. See oli juba ammu teada, st näha graafikust oli ammu kuigi muudatus ametlikult tuli reisikaaslasel alles paar päeva tagasi.
Minu tagasilend pidi olema 28.11 ja tõesti 26.11. Mulle ei sobinud seega helistasin neile ja ütlesin, et jätku 28.11 Gran Canaria - Stockholm ja pangu edasi Tallinna 29.11. Lubati ka hotelli hüvitamist Stockholmi lennujaamas, mis sobis (ise maksan, pärast teen refundi). Nüüd veel muudeti tagasilennu esimest lendu 2 h hilisemaks, aga see on ok, ma arvan.
Minu reisikaaslase tagasi lend pidi olema 17.11 aga nägime ammu, et seda lendu pole. Vaatasin et lähim sobiv lend on 19.11 ja nad nüüd muutsidki sinna. Muidu oleks samamoodi saanud võtta samal kuupäeval + hotell + edasilend järgmisel kuupäeval, aga tal oli lihtsam kaks päeva puhkust pikendada.
Kõigepealt võid vaadata online süsteemist, kas on kohe midagi head saadaval (ta laseb tasuta muuta mingi kuu aja piires vähemalt, kui on ok lend samas hinnaklassis).
Kui tahad keerukamat varianti (nagu mina) siis vaata täpselt välja, mis lendu tahad ja helista neile. Varu kannatust, et olla ootel 20-30 minutit ja saad telefoni teel muuta lennu endale sobivaks.
Ma kommenteerin veel seda teemat, et äkki on kellelegi relevantne, sest SAS ka praegu pidevalt tühistab Tallinna lende. Minu variant toimis väga hästi, see, et võtsin tagasilennu õigel päeval ja päev hiljem Stockholm Tallinn. Alguses maksin ise hotelli Arlanda lennujaamas (see otse terminalis) ja tegin SASile kuluhüvitisavalduse. Hotelli eest maksti raha tagasi 2 päevaga (seda vaatamata sellele, et muutused olid olnud rohkem kui 14 päeva enne lendu).
@haaletaja
Majutuse, toitlustuse ja sihtkohta jõudmise peab lennufirma tagama igal juhul, olenemata tühistamise põhjusest ja ette teatamise pikkusest. Seda juhul, kui klient ei otsusta raha tagastamise kasuks.
14 päeva on piiriks EC261 kompensatsiooni küsimiseks.
Ryanair huiab samamoodi. Kaks korda lennud tühistatud. Ega ei julgegi mingit hotelli ja autot ette broneerida.
Siinkohal nii mõnigi teine lennufirma oleks ilmselt öelnud, et kuna ma ei võtnud nende varianti, vaid valisin ise selle ööbimisega variandi, siis hüvitis ei kehti. Tõin näite, et SAS suhtub normaalselt ning on vähemalt minu praktikas üks väheseid lennufirmasid, kelle puhul ei teki selliste teemadega probleeme.