Tere!
Möödunud aasta sügise lõpus bookisin lennud Tallinn-Milan WizzAiriga kevadeks. Täna hommikul sain emaili, et reis on tühistatud ja pakuti kas kuupäevi vahetada või raha tagasi. Valisin esialgu esimese, kuid selle aasta jooksul kõik valikud hallid, et ehk asenduslende pole.
Kas keegi saaks üle kinnitada, et sama seis?
Tundub nagu lennuliin pandi kinni, aga uudiseid kuskil selle kohta pole.
Hakkasin täitma eespool mainitud vormi, et saada Wizzi arvelt raha oma kontole tagasi, aga viskab broneeringu koodi sisestamisel sellise teate: An error has occurred. Please try again. If the error persists, please contact the airline.
Kas kellegi on veel sama probleem olnud? Mida peaks edasi tegema?
Hei, minul õnnestus ilma probleemideta taotlus teha - hetkel ootan raha tagastamist (kuni 7 tööpäeva oli kirjas)
Igaks juhuks lisan ka emailile tulnud sisu, mis on äkki abiks:
In case you would not like to keep the WIZZ credits, you have the possibility to request 100% refund either via bank transfer, or to the bank card the payment was made with (depending on your original payment method) instead of WIZZ credits. Please note that in case your reservation was originally fully paid with WIZZ credits or voucher, or you have already used part of or all the received WIZZ credits to purchase any tickets or services, you are not eligible for credit conversion.