Palun veidi nõu. Pilet ostetud bookinghouse'st. Saime viimasel õhtul enne hommikust lendu teada, et meie lennust on üks osa tühistatud. Tallinn-Riia lend toimus aga sealt edasi sihtpunkti viiv lend oli Air Balticu poolt tühistatud. Ostsime kiirelt uue pileti algusega Riiast. Kuna õhtul enam bookinghouse'i klienditeenindus ei töötanud, ei saanud järgi uurida, et mida peaks tegema. Läksime hommikul siis esialgse piletiga Riiga ja sealt uue piletiga edasi. Bookinghouse ütleb, et nemad ei kompenseeri midagi, sest me ei andnud 24 tundi ette teada, et tahame reisi tühistada. Samas saime is ju napilt 10 tundi enne lennu toimumist teada, et lennu teine osa oli Air Balticu poolt juba nädalaid varem tühistatud ja sellist lendu ei olegi enam. Bookinghouse ütleb, et kuna Tallinnast Riiga me sõitsime, siis nemad meile ei kompenseeri midagi. Samas saavad nad ju osa rahast, mille maksime Riiast edasi lennu eest ja mida üldse Air Balticul enam plaanis polnud, raha endale. Olen maksnud raha teenuse eest mida ma ei saanud. Ma ei ostnud piletit, et sõita Riiga, ma ostsin pileti, et minna sealt kaudu edasi.

Kas mul oleks õigust hakata nendelt siiski osalist kompensatsiooni nõudma. On kellelgi olnud sarnane probleem? Kuidas asi lahenduse on leidnud?