Kas keegi oskab soovitusi anda järgmise olukorra kohta. Tegin reisi Serbiasse, lend ja autoent oli Ryanairi vahendusel, lennujaamas sain auto kätte Hertzi rendifirmast. Mägedes ringi sõites sai auto puudelt-põõsastelt mõned kriimud ja autot tagastades alustas Hertz selle peale õnnetusjuhtumi ning deposiiti ei tagastatud. Ryanairi tingimustes on lepingus sees Collision Damage Waiver ja rendifirma ütles kohapeal, et kindlustus peaks selle deposiidi mulle pärast tagasi maksma. Olen korduvalt kirjutanud, aga Ryanair, kelle kaudu autorent tehtud sai, ei ole suvatsenud midagi vastata. Kas keegi oskab nõu anda, kuidas ja kelle kaudu seda edasi menetleda?
Ryanairiga sõlmitud lepingus peaks kuskil kirjas olema, et mida teha kindlustusjuhtumi korral ja mis firma kaudu tuleb omavastutust tagasi küsima hakata jne. Eelduseks siis praegu see, et Ryanairi kaudu autot rentides võtsid juurde ka nende pakutava lisakindlustuse, mis omavastutuse katab. Kui ei võtnud nende kaudu, kusagilt mujalt ega ka rendifirmast, siis ongi omavastutus enda kanda.
CDW on tavaline kindlustus, mis on Euroopas alati hinnas, aga sellel on alati ka omavastutus, mida saab vähednada erinevate kindlustustega.
Justnimelt, algses postituses ei öelda, kas oli võetud lisakindlustus.
Mina rentisin auto Malpensa lennujaamas läbi Ryanairi ning võtsin ka nende vahendatud AXA omavastutuse kindlustuse. Milano Lampugnano parklas löödi autol küljeklaas sisse (tundub tavaline praktika selles parklas). Rendifirma võttis krediitkaardilt 455 EUR klaasikahju eest. 9. juunil tegin AXA kindlustusele kahjuteate. Saadeti vastu link, kus juhtumi staatust jälgida. Algselt näitas süteem, et vastame 5 tööpäeva jooksul, hiljem see tekst kadus. Nädalad möödusid. Ühel hetkel "we couldn't find your claim". Saatsin kirja - tuli automaatvastus. 16. juulil saadeti otsus, et maksame raha 10 tööpäeva jooksul. 23. juulil laekus raha. Seega minu kogemuse põhjal Ryanairi pakutud lisakindlustus toimib, aga vajab pikka kannatust.