Ma vaatasin praegu üht suvalist asukohta ja nägin järgmisi filtreid:
Mugavused
- Toad/vahendid erivajadustega külalistele
Toa mugavused
- Liftiga ligipääsetav
- Ülemistele korrustele pääseb liftiga
Majutusasutuse ligipääsetavus
- Ratastooliga ligipääsetav
- Käepidemetaga WC
Toa ligipääsetavus
- Kogu üksus asub alumisel korrusel
- Ülemistele korrustele pääseb liftiga
- Kogu üksus on ratastooliga ligipääsetav
- Käepidemetega WC
- Invadušš
- Dušš põrandaga samal tasapinnal
- Kõrgendatud WC
- Madalam kraanikauss
- Dušitool
Kommentaariks eelnevale, pean end juba kogenud Bookingu kasutajaks, minu filtriteks on tavaliselt lemmikloom ja tasuta tühistamine. Seejärel lisan valikuliselt veel mõningaid. Seoses sellega on tähelepanek järgmine:
Kui soovitud piirkonnas ei ole ühtegi lemmikloomasõbralikku majutust, siis pole ka vastavat filtrit näha, see kaob nagu poleks olnudki. Sama iga teise filtriga. Kui selles linnas pole ühtegi 5* hotelli, pole ka 5* filtrit võimalik seada. Filtrid varieeruvad (tekivad/kaovad) saadaolevate hotellide endi sisestatud andmete põhjal. Kui ükski neist pole mingil viisil ratastoolisõbralikkust ära maininud, on näiteks unustanud selle "pisiasja" või pole vajalikuks pidanud mainida, siis pole ka vastavat filtrit bookingus näha.
Mis aga ei tähenda tingimata, et soovitud hotell ratastoolis kliendile üldse ei sobiks. Hotell pole ehk sellist võimalust lihtsalt taibanud kirja panna. Minu soovitus oleks filtreerida tasuta tühistamise alusel ja lisada broneerimisel erisoovide lahtrisse ratastooliga ligipääsetavuse vajadus. Tavaliselt hotell vastab erisoovi rahuldamise võimalikkuse osas võrdlemisi kiirelt, mul pole vastuseni kunagi üle 24h kulunud. Ja kui nad ütlevadki, et kahjuks nad ei saa ratastooli vastu võtta, mis on tänapäeval küll võrdlemisi vähetõenäoline, siis on abiks see tasuta tühistamine, millega ei kaasne maksekohustust. Sest ma nagu ei kipuks ette maksma, kui ma veel ei tea, kas see hotell mu soovile üldse vastabki. Miski ei takista ka "mitut rauda" korraga tulle panna, ehk samaks ajaks erinevatele majutustele see erisoov edastada. Lõpuks saab ülearused probleemideta tühistada.
Minul läheb koer alati erisoovide lahtrisse kirja vaatamata sellele, et olen valinud lemmikloomasõbraliku hotelli. Siis ei tule saabumisel üllatusi. Sest on olnud kunagi üks juhus, kus nad ise reklaamisid end loomasõbralikuna, aga erisoovi nähes ütlesid siiski, et see pole võimalik. Keegi majutusest oli kusagile väärad andmed sisestanud. Veel tõenäolisem on, et mõni võimalus jääb sisestajal 2 silma vahele, ratastool näiteks ja kuigi filtris seda pole, on see võimalus ometi olemas. Küsida võib ju ikka.
Booking on ainult vahendaja, see ei vasta ega teagi erisoovide võimalikkuse kohta midagi, ikka hotell ise vastab, läbi bookingu käib see suhtlus siis muidugi. Eks ta täiendav tüli ole, aga kus on öeldud, et elu peab lihtne olema? Edu sellega!