Kas on keegi kokku puutunud sellise juhtumiga.
Otsisime Mehhikos hotelli ja leidsime sobiliku, hind oli nii Bookingus kui ka Agodas 100 eur kandis. Broneerisime Agodas ära, raha kaardilt ei broneeritud ja maksta lubati hotellis. Üle vaadates oli Agoda kinnituslehel 100 eur muutunud 420 euriks. Tühistamise puhul oli märgitud sissenõutav summa 470 eur. Hotelli jõudes küsis ka hotell 100 asemel 420 euri. Mis seal ikka, ütlesime, et see meile ei sobi, igaks juhuks sai kiiresti kaardi netitehingud kinni pandud ja Bookingu kaudu teist hotelli otsima hakatud. Bookingus oli kenasti sama hotell olemas, hind jätkuvalt 100 euri. Mis seal ikka, broneerisin teise kaardiga ära, hotellile kõik sobis ja saime toa kätte.
Kas on keegi sellise hinna muutusega kokku puutunud? Agodasse helistada ei õnnestu, chat aknas vastab robot, broneeringu haldamise alt tühistamine pole lubatud. Kuidas seda üldsegi tühistada saaks?
Sattusin oma vanale teemale peale. Omajagu on aega möödunud ja lõpplahendus on jäänud kirjutamata. Hiljem tuli Agodalt kiri, et nõue on tühistatud. Kas asi oli selles, et kaart oli kinni ja nad ei saanud sealt reaalselt midagi võtta, või oligi tegu nende endi apsakaga, seda nad ei täpsustanud. Elu kulges oma rada pidi edasi, Agodat olen pärast seda vältinud ja oma majutused tavaliselt Bookingu kaudu leidnud.
"Agoda ja Booking.com kuuluvad mõlemad ettevõttele Booking Holdings Inc. (Nasdaq: BKNG), mis on Ameerika Ühendriikides Connecticutis Norwalkis peakorteriga reisitehnoloogiaettevõte.
Booking.com-i omandas ettevõte 2005. aastal, kui selle nimi oli veel The Priceline Group.
Agoda omandas sama emaettevõte 2007. aastal.
Emaettevõttele kuuluvad ka teised tuntud reisibrändid, sealhulgas Priceline, KAYAK, OpenTable, Rentalcars.com ja Cheapflights."
Üks võimalus on kasutada Trip.com
Hetkel võrdlesin 9 ööd, Ibis Tallinn. Booking ja Trip mõlemad 506 eurot.
Erinevus tuleb hommikusüügis. Booking pakub 12 euro eest päevas, Trip 16 euro eest päevas.
Valides kohe hommikusöögiga, on hinnaks 592 vs 596. Trip.com 4 eurot kallim.
Genius 3 tase. Mõne hotelli puhul on hind sama, erinevus tuleb sageli kui valida hommikusöögiga variant. Siis on tuleb mul booking kaudu odavam.
Mõlema puhul kogud midagi. Ja ma ütleks, Trip.com on parem boonuste kogumise poolest. Booking.com puhul kogud "taset" ja saad soodustust. Mõnikord annavad ka sooduskoodi. Trip.com seevastu annab vist iga ööbitud päeva eest punkte, mida saad maksmisel kasutada.
Mina Agodat enam ei kasuta. Mitmeid kordi oli probleem, et nemad ei saa raha kaardilt kätte ja kui 24h jooksul uusi kaardiandmeid ei sisesta siis tühistavad bronni. Kahjuks läks ükskord nii, et ei märganud seda e-maili ja sel päeval kui oli vaja hakata Lätti sõitma selgus, et minu hotell on tühistatud. Olgu siis juba öeldud, et kui oli vaja uuendada kaardiandmeid siis sisestasin vahest kolm korda sama kaardi enenm kui kinnitas. Samas Bookingu süsteemis on sama kaart ja toimib ilma probleemideta.