Viimatiloetu on müstiline! See ei ole võimalik. Oleme kaks korda Terjet külastanud (kusjuures ei olnud varem tuttavad) ja mõlemal korral jättis ta väga hea mulje. Suhtles väga kenasti nii oma personali kui ka klientidega, viivitamatult korraldas tekkinud probleemide lahendamise (meie sealolles oli kiil jäänud kusagil koridorivalgusti külge kinni). Samas oli ta ise kohal ka üsna hilja õhtul pärast oma tööaja lõppu, särav ja sümpaatne inimene! Sama uskumatu tundub ka teema abikaasast, sest meile teadaolevalt on tema abikaasa Eestis, kui ta pole just nüüd seal uut muretsenud?! Lühiajaliselt oli vaid aastavahetusel Goas kogu ta pere. Küll aga puutusime Goas kokku olukorraga, kus perel ka olla rahakott käekotist varastatud, kuid hiljem selgus, et svipsis tädi oli ise oma käekoti kusagil ööklubis sokutanud baarileti alla ja hilisemate versioonide järgi üldse ei varastatudki raha, see olla hiljem üles leitud. Meie soovime Terjele rahulikku närvi ja paksu nahka - ei ole võimalik olla igaühe meele järgi ja issanda loomaaed on väga kirju! Tujuküllast ja rahvarohket lähenevat või juba alanud hooaega! Meie tuleme ka varsti jälle (tõenäoliselt 6.dets oleme Calangutis kohal) ja siis kindlasti tuleme külla ka!

Kuidas see meieisa palve kõlas? Meie isa kes sa oled taevas, hoia meid Dildomari sarnaste klientide eest...? Ähh, hunt neist vingarditest, Terje- mis Goas ilmaga toimub? Ilmateade näitab veel dets. algusekski sadu?

Meie isa palve on lihtne Urmoo (panin ausõna peast):

Meie Isa, kes Sa oled taevas! Pühitsetud olgu Sinu nimi. Sinu riik tulgu. Sinu tahtmine sündigu nagu taevas, nõnda ka maa peal. Meie igapäevast leiba anna meile tänapäev. Ja anna meile andeks meie võlad, nagu meiegi andeks anname oma võlglastele. Ja ära saada meid kiusatusse, vaid päästa meid ära kurjast. Sest Sinu päralt on riik ja vägi ja au igavesti. Aamen.

Aga 10- st käsust meenub mulle alati ainult kaks :)

-Sina pead pühapäeva pühitsema. -Sina ei tohi himustada oma ligimese naist, sulast, ümmardajat, kariloomi ega midagi muud, mis on tema oma. :)

Urmo, kes olete teie hindama mind kliendina?Te ei tunnegi mind. Infoks niipalju, et mina kuulun nende hulka, kes on vähenõudlikud ja ostsin nt wc paberi ise. Abikaasaga ähvardamine kehtiski Eesti kohta, mitte India. Arvan, et abikaasa ei tea sellest midagi.Edu selgitamisel ja tunnistamisel. Nõustun ka kohaloleku aegadega, st pühendumust on, aga professionaalsusest jääb kõvasti vajaka. Ma avaldan vaid enda arvamust, ja sp minu n.ö halvaks tembeldamine on lapsik.Ja ma lähtun vaid faktidest, mitte isiklikest probleemidest.

Arvan, et tagasiside lehed(mida täitsid ca 20 inimest) on suureks tõestuseks, et midagi on väga valesti suhtumises.

Liisu17, soovin ilusat reisi Indiasse, endalgi plaan uuesti minna :).

Dildomar, ja kes olete teie arvama midagi selle kohta, mida mina tean või ei tea? Lugesin ja muigasin algul, aga kui Dildomar mind juba teist korda mängu tõmbas, no ju siis vist pean ka vastama. Liisu ja urmoo on tegelikult eespool kõik ära öelnud, ilmselt annab Dildomari kirja toon samuti tema enda kohta aimu. Jääb vaid lisada, et klient on küll kuningas, aga ainult senimaani, kuni ta vastavalt käitub. On ekslik arvata, nagu oleks kliendile päris kõik lubatud.

Dildomar- tõsi ei tunne Teid. Aga tunnen pisut Indiat. Ja Goa'd. Ja tean, et ka 5 tärniga austatud hotellides on kasutusel VAHELDUVvool, mis India tähenduses tähendab seda, et suvalisel hetkel võib vool kaduda. Selleks on ka 5* hotellides kimp küünlaid ja tikud alati käepärast. Ja isegi kui wifi olemas on, siis on see nii ebastabiilne ja aeglane, et rõõmu temast pole. Muide- töötajate palkamise mõte on teha tööd, mitte lõbustada külastajaid. Kindlasti tuldaks Te soovile vastu ja leitaks ka kohalik inimene, kes Teid lõbustaks, aga hotelli töötajal on siiski kohustused hotelli, mitte Teie ees. Umbkeelsus- vaevalt, et see puudutas baari töötajaid, koristajate- ja muu teenindava personali puhul pole see ka primaarne. Kui teaksite rohkem Indiast, siis teaksite isegi, et Goa teenindajad pärinevad enamasti muudest India osariikidest ja keeleoskus ei ole nende palkamisel kriteeriumiks. Veevarustus- jah, 5* hotellides on tavaliselt stabiilne veevarustus, aga 4* hotellides olen kohanud täpselt sama nagu Teie. Mitme * öömajas Te siis ikkagi ööbisite?? Kodukord. Mitmes hotellis on Teile kodukord lahti nämmutatud? Võin kindlalt väita- ka 5* hotellides on kodukorra väljaselgitamine külastaja oma asi- kas siis teenindajatelt küsides või infomaterjale lugedes. Muid süüdistusi ei oska kommenteerida, aga olen alates 01.12 sealkandis ja kavatsen kindlasti neid külastada, siis annan ka oma hinnangu.

Ja Nashty- kuidas ikkagi on lood sealpool ilmaga? :)

Ilma kohta küsin järgi ja annan homme teada. Aga kui ka peaks mingit vihma tulema, siis ma ei usu et see rohkemat on kui väike hoovihm.

Meie oleme detsembris sealse vihma üle elanud ja see oli hullult lõbus! Olime Mapusas siidipoe ja turu läbi käinud, kui hakkas sadama -sooja tihedat vihma! Mõnulesime tõeliselt selles soojas vihmas ja olime sellega kohalikele eriliseks vaatamisväärsuseks - nad vahtisid meid kui napakaid. Sadu oli nii tihe, et meie autojuht keeldus enne selle lõppu tagasisõitu alustamast. Aga see ei kestnud kaua - mingi 10kond minutit... Aga hotellide kohta veel üks väike märkus - seal maal ei maksa ju miski peaaegu midagi, ärge koonerdage, poetage toateenistusele mõned ruupiad ja teil on iga päev uus voodipesu ja kõik korralikult koristatud. Rõõm on siis vastastikune.

To Dildomar Vähemalt üks adekvaatne hinnang hottellile!

Ma ei saa aru, kas siin foorumis on mingisugune ringkaitse, et midagi negatiivset ei tohi öelda?Teemaalgataja küsis arvamust- avaldasin. Üldiselt ei ole väga tore, kui teete ennatlikke järeldusi minu tekstist - vähemalt mina ei loe välja, kus ma oleksin vinugnud elektri kohta, või, et ma vajaks lõbustajat.Ka umbkeelsuse ja vee kohta ei lisanud ma enda poolset hinnangut, seega järeldada sellest minu rahulolematust on vale. Endiselt küsiti hotelli kohta arvamust, avaldasin ja kirjutasin, mida klienti ees ootab. Kas selles on midagi valesti? Kas targem ei oleks vigu korrigeerida, kui siin foorumis kraagelda?

Nashty, Kui minu arvamused panevad teid muigama, siis on ikka midagi väga valesti. Õige juht võtab asja tõsiselt ja uurib, miks inimestelt nii halb tagasiside tuleb. Väga vabandan, et riivasin teie tundeid teie teadmistega/mitte teadmistega. Eks, kui te teate antud asjast, oleks aus seda tunnistada ja rääkida, kui mitte, siis uurida.Korralikult lugedes, ei tõmmanud mina teid mängu, vaid Terje, minul teiega kana kitkuda ei ole.Ahjaa, millist aimu minu kirjatoon minust annab?

Toonitan veelkord, et igaühe asi on, kas uskuda või mitte, aga arvan, et meie tagasiside lehed annavad ausa ülevaate.

Päikest ;)

Negatiivne arvamus hotellist on alati teretulnud :) Aga loe see Meie Isa palve ka ikke läbi.

Dildomar, mingist ringkaitsest rääkida on kohatu. Kinnitan, et ei tunne isiklikult kedagi siinsetest kommenteerijatest (va. tulevad tuttavad ette need, kes oma nime või reisi aega/toa numbrit mainisid). Kui positiivsed ja teie süüdistuste vastu kaitsvad kommentaarid tulevad, siis ilmselt on paljudel lihtsalt raske teid uskuda.

Tagasiside teie 22 liikmeliselt grupilt oli nelja inimese (st. teie seltskonna) poolt läbinisti negatiivne. Veel kahel inimesel oli ettepanekuid hommikusöögi osas. Ülejäänute tagasiside oli positiivne. Küsitluslehed on alles. Mõistlikule piisab. Mis teha, Liisut tsiteerides: ei ole tõepoolest võimalik olla igaühe meele järgi.

Korralikult lugedes näevad ju kõik, et siia Tripi kommentaariumisse tõmbasite mind ikka teie. Kuna esitate oma anonüümsetes arvamusavaldustes imelikke seisukohti (India inimesed niimoodi äri ei aja, räägite mingitest salapärastest hotellinduse põhiprontsiipidest etc.), vastupidiselt oma kinnitustele ei räägi te niivõrd faktidest kui isiklikest probleemidest, ning seate läbi nende hotelli halba valgusse, siis olen paratamatult sunnitud reageerima.

Käesolev ongi on just see, millega Terje teid ‘ähvardas’ – vastuseks teie (või teie seltskonna, esinete ju anonüümsena) poolt tulnud isiklikule solvangule, et Terje on alkohoolik ja narkomaan ning lubaduse teda Eestis hästi ‘kuulsaks’ teha. Terje lihtsalt vastas selle peale, et sellisel juhul loodetavasti keegi ka tema eest seisab. Nagu kommentaaridest näha, ei ole mina see ainuke.

Oma kommentaaris teete te risti vastupidi oma kinnitusele, et lähtute faktidest, mitte isiklikest probleemidest. Fakt ei ole mitte see, et teilt hotellitoas raha kadus – see on teie poolne väide. Fakt on see,e t te süüdistasite personali raha kadumises. Samuti on fakt see, et inimene, kel kroonid kadusid, vahetult enne seda randa magama oli jäänud, kust temalt rahakott ja mobiiltelefon varastati. Ning samuti on fakt, et Terje küsis teie süüdistuste peale, et kas ei võinud ehk ka need kroonid seal rahakotis olla.

Ka on fakt, et antud toa võti oli paar viimast päeva ainult toas elanud inimeste käes olnud ja teist võtit toal ei ole (mistõttu oli paratamatult ka koristamine raskendatud), siis ütles Terje teile, et hotellitöötajad toas pole käinud, seal pole käinud kedagi peale teie endi seltskonna teise toa inimeste. Kahetsusväärne, kui suutsite seda tõlgendada nii, nagu oleks Terje teie sõpru raha kadumises süüdistanud.

Muigama panevad teie enesekindlad väited, nagu ‘India inimesed niimoodi äri ei aja’. Väide iseenesest on nonsess, sest India on suur ja lai, inimesed on erinevad (ja valdavalt toredad) ning mingit spetsiifilist ‘India inimese äriajamise’ stiili pole. Kui midagi sellist väidaks keegi, kes koha peal pikemalt viibinud või kordi käinud, siis ma võiksin sel teemal temaga diskuteerida. Esmakülastaja suust paneb see väide tõesti ainult muigama.

Mis puutub hotelli korraldatavatesse reisidesse, siis see on lihtsalt võimalus – neid ei sunnita kellelegi peale. Samuti oleks ülim naiivsus arvata, et hotell nendelt mingit vahendustasu ei saa – sama teevad kõik edasimüüjad. Kas see on üüratu või tavaline, selles võib igaüks veenduda mujalt hinnavõrdlust küsides. Aga kui see reis ja hinnad kord kokku lepitud on, siis hakatakse neid kokkuleppeid aluseks võttes reisi organiseerima. Terje ainus viga oli, et ta usaldas teid ega võtnud reisi eest ettemaksu. Ma saan teist aru, et kui öö on pikale läinud, siis on hommikul end raske reisile mobiliseerida, aga te olite ju kokku leppinud ja teiega arvestati.

Reisisoovijate inimeste nimekiri lebas laual 4 päeva, nii et otsustamiseks oli aega piisavalt. Hommikul vahetult enne reisi selgus,et 4 inimest ei taha tulla. Terje ütles neile, et vastavalt kokkuleppele tuleb neil siiski tellitud reisi eest maksta. Kokkuvõttes neljast kaks maksid osavõtutasu tagantjärele ära ja kaks jätsidki maksmata – st. Terje maksis reisikorraldajale nende eest omast taskust.

Ilmselt kuulsite ka kõneksoleval vürtsifarmi-kose-elevantide tuuril käinutelt, et nad olid väga rahul nii tuuri kui hinnaga, mis oli antud konkreetsel juhul kindlasti soodsam kui mõnest agentuurist võttes.

On kahetsusväärne, kui käsitlete minu vastuseid teie süüdistusele kraaklemisena. Teiepoolsele kriitikale (elekter, vesi, internet jms) vastas minu eest juba Urmoo. Muu aga pole enam kriitika, vaid süüdistused, pealegi alusetud. Neid esitades oleksite ju võinud eeldada, et need ei jää ümber lükkamata. Ning kui see nii juhtus, siis nimetate paremate argumentide puudumisel seda kraaklemiseks.

Ja teie viimane küsimus, millist aimu teie kirjatüki toon teist annab. Ausam on vist emotsioonide vältimiseks jätta otsustamine erapooletutele kommentaatoritele. Minu vastust te ilmselt aimate, aga ma ei tahaks siinkohal hakata õli tulle valama.

Kõike kaunist.

Urmoo,

ilmaga olevat kõik OK, ehkki mingit mõneminutilist vihma viskab veel sisse. See vist on iseenesest sealkandis pigem väike pluss kui miinus :-)

Vahva :) Millalgi dets teisel nädalal jõuame Goasse, siis hüppan kindlasti läbi ja maitsen mereandide supi ära.

Tere, Aitähh lõpuks asjaliku vastuse eest. Siinkohal pean vabandama, et võtsin lollipeaga vastututse endale kõneleda teiste inimeste eest.Üllatav on aga see, et kohapeal kirujaid oli kindlasti rohkem kui 4. Mingil määral võib selles süüdistada tagasiside lehti, et need anonüümsed ei olnud. Teine võimalus on, et pöördun kuhugi asutuse poole, et luulusid näen ;). Võta näpust.

Hotelli pidamise kohta oskan niipalju öelda, et kutsehariduskeskuses saab vastavaid oskusi ja haridust omandada. Põhiprintsiipideks pidasin kliendi austamist ja formaalset käitumist ( kasvõi Teietamist ).Mujal maailmas pole sellist asja veel ette tulnud.

Endiselt toonitan, et lähtun faktidest.Üldiselt arvan, et Te ei ole üldse kõige adekvaatsem inimene sealseid situatsioone kirjeldama, sest fakt on see, et Teid seal ei olnud ja mina olin.

Tegelikult on mul seda kõike täiesti mõttetu siia kirjutada, sest tegemist on sõna-sõna vastu.Ehk kirjeldan siis lugu enda ja tunnistajate vaatest. 1.Antud isik ei solvanud stiilis " Terje on narkomaan ", ta küsis, et "miks Terje nii imelikult käitub kogu aeg, huvitav kas ta kasutab mingeid narkootikume või alkoholi ". Sõnu ei maksa keerata. 2.Üldiselt ei ole väga viisakas klientide vestlusele vahele segada enda isikliku probleemiga, mittesobiva kõnemaneeriga. 3.Terje " Sa võiksid natuke ettevaatlikum olla, enne kui sa mind narkomaaniks või alkohoolikuks süüdistad, võiksid oma suu kinni hoida. Mul on Eestis inimesed, kes mind kaitsevad, minu abikaasa kaitseb mind. Klient:" Kas te ähvardate mind ?" Terje:"Jah, ähvardan". Alles selle peale ütles klient, et teeb Terje Eestis kuulsaks.Ei ole ilus asju ilusamaks lihvida. Endiselt fakt on see, et Teid seal ei olnud, sõna kolme inimese(tunnistajate) sõna vastu. Tark inimene tunnistab ja vabandab, mitte ei vassi.

Tsiteerin enda teksti "Hotellitoast raha kadumisel ( ei oska kommenteerida, kas tegu toapoisiga või mitte". Ei näe, kus ma kedagi süüdistan või kinnitan, et tegu faktiga.Sõnu keeramata oli tegu siiski süüdistustega meie suhtes. Kui ei, siis soovitan eneseväljendus kursustele minna, et ka "lihtrahvas" saaks asjadest õigesti aru.

Tore, et Terje pakub inimestele huvitavaid võimalusi ja organiseerib reise - ei vaidle vastu, kõik toimis kui kellavärk ja jäin igati rahule teenusega.Lihtsalt hoiatan süsteemist( grupihind).Ka lisan selle, et vähemalt ühe inimese puhul ei olnud tegu öö pikaks minemisega, vaid terviserikkega.

Kraaklemisena pidasin ma silmas sääsest elevandi tegemist, mida te suutsite jälle teha. Näiteks elektri ja vee kohta - vbl jällegi viga minus, aga mina ei näe nende kritiseerimist, vaid kirjeldamist ja faktide konstateerimist, eriti elektri puhul, kus puudub igasugune negatiivne alatoon ?!?!

Juba alguses, siia kirjutades, arvestasin ma, et sellest tuleb diskussioon, ja enamjaolt suhteliselt mõttetu, sest olgem ausad - keda usub inimene rohkem, kas enda abikaasat või suvalist klienti? Eeldasin vaid veidike professionaalsemat käitumist, kui "alusetute süüdistuste ümber lükkamist" - nagu teie ütlete, kuulamata ära kliendi täpsemad seletused ja analüüsides, kas ikka on alusetud?!