Kohe ilmub siia kümme müügiagenti, kes kiidavad oma firmat ülivõrdes ja "kõik teised on halvad", sealjuures on ju lausa legendaarne arvamus, et "kõik kindlustusfirmad ainult koorivad raha aga välja ei maksa midagi, mina ei teegi reisikindlustust".
Ja siis loed kuskilt kollasest ajakirjandusest, kuidas mõni Eesti turist viga sai, aga kahjuks ei olnud tal reisikindlustust ja palun, head inimesed, aidake maksta ravikulud kinni.
Mina võin kinnitada, et minul on reaalsed kindlusjuhtumi kogemused kahe Eesti kindlustusfirmaga (kindlasti eestikeelse 24/7 hädaabiliiniga) ja mõlemal juhul oli teenindus tasemel. Ei mingit vassimist, ei mingit keerutamist ega "klient on lüpsilehm" suhtumist.
Muidugi, ma teen alati ka väga põhjalikud reisikindlustused, sisuliselt võtan kõik pakutavad kindlustuskatted ja ülemise piiri kindlustussummadega ning mitte kõige odavamast kindlustusfrimast, seetõttu ilmselt tuleb keskmise reisikindlustuse hind ka pisut kallim kui keskmisel reisijal. Aga ma leian, et ca 100 eurot reisikindlustuse eest on väga väike summa kogu reisi eelarve mõttes, kui see annab võimaluse mitte muretseda reisil toimuva võimaliku probleemi või tevisemure pärast.
Ja elu on näidanud, et neid juhtumeid ikka esineb.
Minul on halb kogemus BTA-ga. Ise poleks neid valinud, aga meil oli grupikindlustus.
Mina ka enam ei vali BTA kindlustust. Just juunis oli nendega juhtum (lapse haiguse tõttu ei saanud reisile) ja nad lahendasid seda 13 päeva. Ma tahtsin peale esialgse reisi ära jäämist juba nädala pärast reisile minna ja pidin ostma uued piletid enne kui nendelt hüvitise tagasi sain. Lisaks küsisid nad ekstra kinnituskirja hotellilt (mille mina siis pidin sebima), et ma ei saa raha tagasi, kuigi mul oli non-refundable price tingimustes kirjas. Aastal 2018 jäi mul ka lapse haiguse tõttu reis ära, siis ma küll ei mäleta, et oleks olnud probleeme BTA-ga ja mingeid kinnituskirju ei pidanud saatma siis.
_k_, mis Sa vaeseke veel lennufirmadega teeksid, seal võtab asjaajamine kuid. Ja kinnituse hotellist pead loomulikult ise sebima, sest kuigi tingimustes kirjas, saab enamikel juhtudel raha siiski kasvõi osaliselt tagasi, kindlustus maksab ainult kahju.
Elu on näidanud, et kui kindlustus leiab võimaluse hüvitist mitte maksta, siis seda ka tehakse olenemata firmast.
Mul on kogemusi õnnetusjuhtumi, looma ja mis iganes kindlustustega piisavalt - 3-4 päeva ja juhtum lahendatud. Enamike tuttavate pealt kuulnud, kuidas reiskindlustuse juhtumid lahenevad paari päevaga. Ja oh üllatust, nii mitmedki kindlustused ei nõua täiendavaid dokumente, kui algseid broneeringuid, tasumist tõendavat dokumenti ja haigustõendit. Seni kuni on valikut, siis BTA-d ei vali enam.