Makse puudutav info peaks olema ka piletite ostmise järel lennufirma poolt saadetud kirjas või PDFis.

to täitsajänku - Ei ole ja kui isegi kui oleks, siis kindlustus nõuab lennufirma konkrteetset vastust järelepärimisele (see mul varem läbitud protsess kindlustusega asjajamisel). Aga tänud vastuse eest!

Aga tee taotlus tagastamise kohta juba ära. Selle kinnitusel on tavaliselt tagastatav summa näha. Selle esitadki kindlustusele ja vajadusel saad ka kaardi väljavõttelt summa näidata.

Kui reisi jätsid ise ära, siis saadki taagsi ainult teatud maksud normaalse hinnaga piletil. Kui reisi jättis ära lennufirma, siis saad ju tagasi kogu summa ja maksud ei ole eraldi olulised.

Swissiga (peaks Lufthansaga samase platvormi peal olema) canceldasin lennu(d), tegin chatis refundi taotluse (ilma mingeid summasid mainimata) ja äkki järgmisel päeval (võimalik, et ka kiiremini) olid lennujaamamaksud ja ilmselt midagi veel tagasi krediitkaardi saldos positiivse poole peal. Kindlustuse jaoks kaks kaardiga makse kviitungit ja üks lahutustehe ja oligi kogu lugu.

Lufthansa ei hakka neverever mingit eraldi kinnituskirja saatma, selles võib kohe täitsa kindel olla. Huvitaks kohe mis tore kindlustusandja see on kes ei oska ühte lahutustehet teha? Või on ostetud pilet vahendaja kaudu hoopis?

See jutt ei päde kohe mitte, et piletit ostes ei ole hinda lahti löödud - vaatasin 2025 veebruaris saabuva Lufthansa lennu booking detaile ja sain väga edukalt alla laadida pdf kujul arve, kus kõik ilusti lahti löödud. Ja kui ma nüüd hästi mäletan, siis see info oli saadaval kuni lennu alguseni (eks targemad võivad täpsustada, aga igastahes 2024 aasta kevadel lennatud piletite arvet enam välja trükkida täna ei saa)

Lennufirmad üldiselt võimaldavad vähemalt enne lendu 3 tüüpi dokumente väljastada: Itinerary, E-ticket ja E-ticket receipt. Esimene on pelgalt sõiduplaan millel pole tõenäoliselt üldse viidet rahale ning teisel kahel on rahast täpsemalt jutu, kui sõiduplaanist. Kas ja mida võimaldatakse väljastada pärast reisi on erinev.

Kuna teemaalgatajal oli jutt Lufthansast, siis minu näide ka Lufthansa kohta. Enamustel lennufirmadel ( ca 30++ millega mina lennanud olen) tuleb e-ticket/confirmation pdf-na ja seal kõik maksumused kirjas olnud. Turkishil oli mingi segane tee kuidas arveni jõuda...

Tänud vastuste eest. Tegin refund taotluse kohe pärast oma algset postitust. Eks näis, mida vastavad. Teil võib õigus olla, et arvel on lennujaamamaksud näha, kuid iga kindlustusfirma küsib kinnitust, kas lennufirma tagastab lennujaamamaksud või mitte. Seega vastava päringu lennufirmale peab nii või naa tegema. Varem oli selline võimalus Lufthasal ka e-posti teel. Nüüd mitte, sellest ka minu postitus.

Võib.-olla polnud mu algne postitus kõige paremini sõnastatud. Omalt poolt loen teema lõpetatuks ja soovin kõigile toredaid reise! :)

Endiselt huvitab, mis kindlustus see on kus ei osata lahutustehet teha?

Ja selles, et Lufthansa mingit eraldi kinnituskirja küsimise peale ei anna olen ka suht veendunud. Kui oled lennu cancaldanud ja teed refundi taotluse (peaks chati suunama ja robot saab sellega hakkama), siis tuleb lennujaama maksude jagu plekki samale kaardile millega piletid ostetud. Swissi puhul oli selleks 1päev, Lufthansat ei mäleta enam. Nagu juba kirjutasin siis swissi ja lufthansa veebid on samasuguse platvormi peal. Äkki tuli mingi kiri lihtsalt, et taotlus on aktsepteeritud ja et pleki kanname tagasi ASAP.

to ovrat

Küsivad nii Salva kui Ergo,

Nüüd olengi tupikus, kus Salva küsib infot lennujaamamaksude kohta, aga Luhthansa mulle midagi ei vasta.

Kas sa tegid tühistamise ära? Nüüdseks peaks isegi raha juba arvel olema nende maksude eest.

Kindlustust huvitabki see, et kui palju sa raha lennufirmalt tagasi said. See peab olema ka vajadusel laekumisega tõestatud vms.

Kui tühistasid ise lennu mingil tõrke alla mineval põhjusel, siis said tagasi vaid väikse osa maksudest. Piisab, kui saadad kindlustusele panga väljavõtte vastava reaga. Lufthansal tuleb sellise tühistamise peale tegelikult alati ka kinnitus meilile, milles on kirjas tagastatav summa. See on ka piisav dokument.

Mulle jääb seni selgusetuks, kas sa oled ise või on lennufirma pileti tühistanud. Kui keegi veel ei ole, siis peaks vähemalt ise selle tühistamise ära tegema ja saadki teada, kui palju Lufthansa sulle tagastab.

to vatse

Vaat asi ongi selles, et ma ei tühistanud lende. Ma olin haige ja ei tulnud selle pealegi, et lende võiks või peaks tühistama. Ma arvasin, et pärast ajan kindlustusfirmaga asja.

Lennud toimusid oktoobris. Kui ma praegu lähen lennupileti bookingu koodiga neid lende otsima, siis ta enam neid ei näitagi. See tähendab, et praegu ma ei saa enam midagi tuhistada, mis on ka loogiline, sest lennud on juba ära toimunud.

Praegu olen täitnud https://www.lufthansa.com/de/en/refund väljad: Request ticket refund manually,

kuid mingit vastust Lufthnsalt ei ole saanud.

Huvitav on seegi, et minu mailiaadressile isegi ei saadeta kirja, et oleme teie nõude või kirja kätte saanud. Vaat nii!

Ei pretendeeri küll absoluutsele tõele, aga kui lend on toimunud, siis peaks olema rong läinud, ehk siis no show case ja midagi saada ei ole.

Edit: sellest oleks võinud pihta hakata, et enne lennu toimist ei canceldatud midagi. Ja no kui raske see elus saab siis olla: dr. googli otsingusse sisestades otsinguks "lufthansa no show" on mustvalgelt kirjas, et canceldada saab kuni 24h enne lendu ja tagstatav summa sõltub pileti tüübist. Isegi kui inglismannide keelega raskusi, siis vabalt saada olevaid translatoried on internet täis...

to ovrat - kahjukäsitleja selgitas lennupiletite järgi välja, et mul olid sellised piletid, kus lennufirma midagi ei tagasta. Kogu lennupiletite summa tagastatakse seega mulle kindlustuse poolt. Seekord läks hästi. :)

Mingi aeg saab peale lennu toimumist ka teatud makse tagasi küsida. Ma ajalimiiti peast ei tea, aga see ei ole kindlasti päevades vaid ikka pikema aja jooksul. Ise broneeringule enam ligi ei pääse, aga saab taotluse teha ka telefoniga või vestluse teel vms vastavalt lennufirmale. Vaadatakse järgi, et lennule ei läinud ja saad tagasi personaalsed maksud lennujaama turva eest jms väiksemad asjad.

Antud juhul piisas neile siis jah piletitüübi tuvastamisest. Kui seal on kirjas, et on tühistamatu, siis jäid rahule.

Reaalselt võid muidugi viitsimise korral ka need paarkümmend eurot makse tagasi küsida, kui Eesti numbrile helistada ja inglise keeles asi ära rääkida ;)

Kui kuni 24h (Lufthansa puhul siis konkreetselt) enne esimest segmenti canceldad, siis lennujaamamaksud saad tagasi sõltumata piletitüübist. Sõltuvalt piletitüübist võib saada tagasi ka rohkem või isegi kogu piletiraha.

Aga no siis on tore kui kindlustus kompenseeris kõik.

Vahemärkuseks, et Salva oskas küll arvutada krediitkaardile laekunud lennujaamamaksude summa piletihinnast maha...