- aasta jaanuaris valmistusin sõitma Taisse. Internetist leidsin Krabil saartetuure pakkuva firma ja pakutu tundus köitev. Kui soovisin tuuri osta, selgus, et ainsaks nende poolt aktsepteeritud maksevahendiks oli ülekanne rahvusvahelise maksesüsteemi Paypal kaudu. Tegin endale Paypal-i konto, kandsin sinna raha ja maksin tuuri ära. Protsessi käigus märkasin, et on võimalus siduda konto krediitkaardiga tagamaks tulevikus ladusam asjaajamine ja sisestasin vajalikud andmed. Soliidne süsteem, uskusin, et ka turvaline. See oli ilmselt esimene viga. Kõigepealt võeti selle sammu eest (krediitkaardi sidumise eest kontoga) raha. Mitte väga palju ($1.50), aga millegipärast kolm korda (kokku $4.50). Leidsin õiendamisevormi, täitsin selle ära ja õiendasin. Pärast mõningast mõttevahetust kanti kogu raha tagasi. Seejärel unustasin konto st. rohkem sinna sisse ei loginud. Augustis avastasin meiliboksist kirja - „Important – We noticed unusual activity in your PayPal account!“. Logisin sisse ja enäe imet! Olin mingile kollile kandnud üle 20 eurot. Kuna konto oli seotud krediitkaardiga, siis läks see sipsti! krediidkaardilt kontole ja kontolt kollile. Vähe sellest, Paypali kontole oli ilmunud püsimaksekorraldus, mille kohaselt pidanuks koll igal kuul sedasi 20 eurot saama. Võtsin õiendamisvormi lahti, täitsin vaidlustusnõude ja andsin ka pangale teada, et selle ülekandega ei nõustu. Panks muutus murelikuks ja teatas, et vahetab krediitkaardi välja. Raha sain tagasi. Vahemärkusena arvan, et ilmselt lekkis info selle Tai firma kaudu. Rohkem Paypali makseid ei ole teinud ja vahest päris niisama lihtsalt ikka ka suvaliselt kontolt raha imema ei saa hakata. Lisaks võis olla mingi seos sellega, et ma 180 päeva polnud kontot kasutanud. Google arvas nii, kui küsisin. No juhtub ikka ja vähemalt sain lekkiva kraani kinni. Google arvas ka, et pettust on Paypaliga seoses palju. Väga. Edasi algas tragikomöödia. Kaotasin oma Paypali kontole ligipääsu. Aeg-ajalt tuli „unusual activity“ meil, proovisin kontole sisse logida ning avanes teise astme kinnitusake, kus taheti tekstsõnumiga saadetud koodi. Telefoninumbri viimased kohad on minu omad, seega võiks sms tulla, aga telefonis seda pole. Saatsin avalehe kontaktaadressile algul informeerivaid, pärast kurje ja lõpuks iroonilisi meile. Ei midagi. Paaril korral proovisin salasõna vahetada. Ime küll, see toimis. Vastasin ära turvaküsimused, panin uue salasõna ja saingi kontole sisse. Nägin jääki, kõik korras, aga sellega edu ka piirdus. Konto kasutus oli piiratud kuni „täiendava info saamiseni“. Nagu välja logisin, algas uus kaheastmelise kinnituse ring ja kuna sms ei laekunud, oli sein ees. Viimati kui kontole sisse sain, ootas uus nali. Näkku hüppas teade, et saadaksin Paypalile koopiad oma dokumentidest. Mitte ühe, vaid mitu. „Pass, juhiluba ja national social security“. Tee aga koopiad ja pane meili või faksiga teele. Väga usaldusväärne, eriti kui arvestada seniseid kogemusi. No tänan, ei! Sellel nädalal lugesin järgnevat uudist: http://kasulik.delfi.ee/news/uudised/aastaid-tahelepanuta-jaetud-paypali-konto-toi-kaasa-ebameeldiva-ullatuse?id=73150037 Siis mõtlesingi, et jagan oma kogemust. Paar moraalitera ka sellest loost. 1. Maailm ja internet on täis neid, kes püüavad sul nahka üle kõrvade tõmmata. 2. Kivistunud finantsorganisatsioonid, kes pigem orienteeritud sellele, et Sult iga liigutuse eest raha küsida, ei suuda personaalset teenindust ja toetust tagada.
Üldiselt on PayPal ise üsna ohutu ja kindel maksemeetod, aga küsitavaks muutub see turvalisus siis, kui kasutada avalikku internetivõrku, pahalastega nakatunud arvutit või kui oled kunagi sisse loginud andmepüügi lehtedele, mis võivad näha välja identsed pay-pali omaga. Tai firma kaudu ei andmed saanud lekkida, nemad ju sinu krediitkaardi andmeid ja paypali salasõnu ei näe- selleks ongi PayPali nimeline puhver ostja ja müüja vahel. Pahalane, andmepüügi lehele sisselogimine, ebaturvaline võrk, you just name it, iga neist võis olla süüdlane.
Dokumentide küsimine PayPali poolt on kummaline, ehk tasuks oma paypali konto likvideerida ja teha uus? Siiski on jätkunud sarnase sooviga esinemiseks ülbust ka mõnel lennupiletite portaalil (Yatra), kes nõudis värvikoopiat passist ja krediitkaardist. Mitmekordsel kontrollimisel sai kinnitust, et küsija oli tõepoolest Yatra security division. Kuna dokumentide esitamata jätmisel ähvardati tühistada broneering (tühistamistasu 100% pileti hinnast :P ), siis katsin passis kinni kõik peale pildi ja nime, kaardil kõik peale panga ja minu nime ning pildistasin hämaras ruumis eriti viletsa moblaga. Õnneks jäid nad ka sellega rahule.
Ma ise kahtlustan, et vahest ma tõepoolest olen loginud sisse kusagile, mis väga paypali moodi välja nägi. Teised võimalused on vähemtõenäolised.
Aga kui nüüd taas salasõna vahetasin ja tahan kontot sulgeda, siis tuli taas pildiga dokumentide nõue järgneval kujul:
Appeal limitation and fix your account PayPal requires a copy of certain documents for verification purposes to return your account to regular standing.
Please submit each of the following documents:
Valid photo ID Passport Driver's License National Identity Card Please make sure that the documentation you provide is up-to-date and legible. The name and address on your documentation must correspond with the information registered on your PayPal account. Your documentation cannot be older than 6 months. Send only documents received by mail (online statements cannot be accepted). Send all the information and documents required as soon as possible to complete the review process.
Konto sulgemine pole seega võimalik:) Ja ma ei ole üldsegi kindel, et see on päris- või hoopis fantoom-Paypal. Välja näeb päris, kogemus on aga kahtlemapanev.
PS. Paar korda on mul ka ette tulnud passi koopia saamise nõuet. Vietnami viisa oli kindlalt, vist kuskil veel. Krediitkaardi koopia meiliga saatmist nõudvaid kohti olen sellise nõudmise järel vältinud.
PayPali libameilid tulevad minu postkasti kuus-seitse korda kuus. Iga kord tahetakse, et logiksin otsekohe kirjas oleva lingi kaudu sisse ja uuendaksin või kontrolliksin oma andmeid. Ja iga kord on tegu "viimase" või "väga viimase" hoiatusega. Mittereageerimise korral ähvardatakse mu konto kohe sulgeda või on see juba suletud. Sedasi mitu aastat. Saatja aadressi vaadates aga on tegu sarnase domeeninimega a´la [email protected] või midagi taolist. Kuna ma pole neid niikuinii aastaid kasutanud lähevad meilid otse trashi. Vahetevahel aga vaatan kirju huvi pärast, et olla kursis õngitsejate viimaste trendidega.
Paistab jah, et taas üks idiotismipisikust nakatunud firma, kes nõuab kliendilt kogu tema identiteedi saatmist neile posti teel:
https://www.facebook.com/PayPalUSA/posts/10151508279069573
Mina ei saadaks. Ehk tasuks Sul küsimus konto likvideerimise kohta püsti visata sinna foorumisse? Võid ju lisada märkuseks, et erinevalt PayPalist jõudis sinule XXI sajand kätte 15 aastat tagasi ning sa ei usalda ei postiteenust ega ka paypali (eriti peale nii idiootse nõudmise esitamist) piisavalt oma identiteedi neile usaldamiseks ning soovid konto ilma lisatingimusteta likvideerida. Krediitkaardi, kui see on paypalis maksevahendiks, laseks ma kindlasti pangal uuesti välja vahetada. Ja: ära kunagi mine paypali (või panga) lehele kellegi saadetud lingi kaudu!
Olen samuti kasutanud paypali vat, et 10 aastat juba ning võin väita, et probleeme pole olnud. Samas saan ka paar korda kuus nii paypalilt kui ka DHL-ilt (kasutan mõlema teenust tihti) "maile" kus palutakse mingile lingile vajutada, et oma andmeid uuendada / saadetise tarneandmeid täpsustada vms. MITTE KUNAGI ei tohi ühtegi linki avada, mis tuleb maili teel. Üldjuhul nad tulevad a´la domeenilt [email protected], [email protected] või midagi sarnast. isegi niiöelda õigelt domeenilt tulnud mail võib tihtipeale olla kahtlane. Kui tekib kahtlus, siis googelda saatja aadressi. Üldjuhul jõuad scammile kohe jälile.