Tere

Minu lend pidi olema aprilli alguses. Tuli samuti lennutühistamise teade ja peale seda tuli suhteliselt kiiresti voucherite pakkumine 1a kehtivusega + maksumusele lisati väike lisasumma a 8%. Ise ei soovinud seda varianti ja tahtsin Full refundi. Saatsin neile 2 korda meili, ei reageeritud  kuu jooksul. Siis helistasin Katari ja sealt poolt vastati, et refund on võimalik. Alles hiljuti tuli neilt kiri, et minu taotluse käsitlemisega võib kuluda kuni 8 nädalat!

Mul tühistati lend Mombasast (31.03), mingit teadet ei tulnud, hea et ise peale sattusin. Läksin Qatari kontorisse Mombasas ja seal ei suutnud nad mulle sobivaks ajaks alternatiivi pakkuda, seega täitsin netis tagastusavalduse ja nüüdseks on raha krediitkaardile tagasi kantud.

Kui soovid ikkagi piletit kasutada, siis on sul 30. septembrini aega valida uus lend.

Kui kasutada ei taha, siis helista ja küsi raha tagasi. Proovi erinevaid Euroopa numbreid. Ise sain vist Taani või Rootsi numbrilt kellegi kätte. Aprillis laekus raha vähem kui kolme nädalaga. Kindlasti on mõtet just helistada ja mitte mingeid online taotlusi täita. Helistades teeb töötaja kohe ise taotluse kinnituse ära ja oodata tuleb vaid tagastamise järjekorras.

Küsimus eelkirjutajatele - kas teil olid piletid ostetud otse Qatarilt või läbi mõne portaali? Meie aprillis toimuma pidanud lennud Sri Lankale olid mõistagi tühistatud, kuid ostetud läbi BudgetAiri. Tagastamistaotlused tehtud juba ammu, teave "tegelemise" kohta tulnud nii Budgetilt kui Qatarilt, kuid midagi pole veel kuhugi paraku laekunud.

Meil otse Qatari kodulehelt. Veider on see, et nad alguses Doha call centerist ütlesid, et nad ei näe enne septembrit üldse lende, mida saaks broneerida.

Siis helistasin Poola callcenterisse ja sealt sai mineku 36tunnise total lennuajaga ringi broneerida. 19h Doha lennujaamas passimisega, kust väidetavalt linna/hotelli ei lasta.

Meie prioriteet oleks siiski lennata ja minna, mitte raha tagasi saada. Aga olen kindel, et need viimati ringi broneeritud lennud 3 ümberistumisega jõuavad ka veel mitu korda cancelduda.

Meil on lisaks juba tühistatud Sri Lanka lendudele (olid läbi BudgetAiri) olemas ka Qatari piletid LAVi (augusti II pool kuni septembri algus) (ostetud otse Qatarilt). Hetkel need piletid kenasti süsteemis olemas, aga eks see kõik võib veel muidugi mitu korda muutuda.

Mul olid ka otse Qatar'ilt ostetud.

Otse Qatari lehelt. Seni kõige eeskujulikum käitumine lennufirmadest :)

Ja muide kõige kiiremad vastused Qatarilt saab neile Facebook'is kirjutades!

Ma nüüd mainiks, et Dohas saavad Eesti passi omanikud linna päris vabalt. Kui ma just mingi erand polnud.

Mõeldud on tõenäoliselt seda, et hetkel Katar võõraid riiki ei luba. Kui pandeemia piirangud kaotatakse, siis saab jälle. Seni tuleb lennujaamaga piirduda.

Õige märkus, hetkel nad välismaalasi riiki ei luba, Transiitlennud toimivad.