Simple Express - taandareng ühistranspordis

Niisiis. Pean vajalikuks hoiatada kõiki, kes kavatsevad Selle odavbussiteenust kasutada.

  1. Mul on vaja saada Tallinnasse Rakverest hiljemalt kella 7-ks. Ainuke , mis 10 septembriks mulle sobib peaks olema Simple Express. Aga nii koduleht, kui ka piletibroneerimissüsteem, kui ka klienditeenindus üllatavad üpris ebameeldivalt.
  2. Simple Expressile ei saa osta piletikassast piletit ette, väidetavalt ainult bussijuhi käest.
  3. Internetist nagu peaks osta saama, aga sellel kuupäeval ei ole väljasõitu, klienditeeninduse väitel seepärast et septembrist ta iga päev ei sõida...
  4. KLienditeenindus teatab "kahetsusega" et laupäeval Simple Express EI SÕIDAGI!!! Kuigi Simple expressi sõiduplaan on lux expressi nädalaplaanis kirjas. Ainuke "positiivne" tulemus klienditeenindusega suheldes oli see, et nüüd ma ei pea lolli mängides varahommikul bussijaama minema, oleks olnud paras üllatus seista jaamas ja bussi ei tulegi. Pluss 100% jääksin ka lennukist maha.

Nüüd otsin hakkan alternatiivseid võimalusi otsima. Tean et rong ka väljub, aga siis läheb napiks, sest lend on 08:30, kuid Balti jaamas oleksin rongiga 07.46, kahtlane, tõenäoliselt ei jõua. Ka siis kui veebis check-in-i teeksin, reisijad peavad lennukis olema vähemalt 15-20 minutit enne väljumist.

Igatahes on see esimene ebameeldiv kogemus. Õnneks on mul veel aega , et midagi välja mõelda. Seega, soovitan soojalt, kui planeerite bussiga Tallinna minna, et lennukile jõuda siis veenduge kindlasti selles, kas ja millal buss väljub.

Ja kindlasti kirjutan kaebuse ka Lux Expressi meilile. Las loevad. Mina igatahes olen pettunud, sest veel paar aastat tagasi sai EuroLinesi bussiga ilusti varahommikul Tallinnasse, nüüd, kus firma nii suureks paisunud, neid enam "väike" eraklient ei huvitagi. Kahju, aga mina loobun nende teenustest.

"If you check-in via internet, at the airport you will have to be 1h before the flight and gate will be closed 40 min before departure."

Ma oleks nõus 10 euro peale kihla vedama, et 40 min enne väljalendu ei ole seda väravat veel avatudki.