Viimastel aastatel on Lufthansa uudistesse sattunud enamasti negatiivsel põhjusel. Enamasti teatatakse, et kusagilt on jälle midagi kärbitud või et see või teine varem tasuta olnud asi muutub edaspidi tasuliseks. See peegeldub selgelt ka klientide rahulolus, mis aasta-aastalt on aina langenud - kolm igast neljast reisijast Lufthansat oma sõpradele ja tuttavatele ei soovitaks. Lufthansa teeninduse allakäik ja strateegilise fookuse puudumine on teinud murelikuks ka aktsionärid – Lufthansa suurim aktsionär nõudis lennufirmas muutusi.

Tundub, et mingi lootus Lufthansa muutumisel paremuse poole on nüüd tekkinud. 2026. aastal tähistab Lufthansa oma 100 tegevusaastat ja sel puhul on lennufirma pardateeninduse parandamiseks käivitanud programmi FOX ehk Future Onboard Experience. Selle täpsemad üksikasjad peaks avalikustatama 2026. aastal, kuid üht-teist on juba teada.

Kauglendudel suurem söögivalik ja reisitarvete komplekt

Pardatoitlustamisel puudutavad muudatused kõiki reisiklasse. Kauglendude esimeses klassis püütakse pakkuda Michelini tärnidega restorani kogemust, äriklassis tekib võimalus valida, kunas teine toidukord serveeritakse. Muudetakse ka menüüd ja toiduvalik suureneb.

Premium economys lisandub äriklassi tasemel eelroog ja valida on kolme toidu vahel. Premium economy toidud saavad olema sarnasemad äriklassi omadele.

Ka kauglendude turistiklassis saab tulevikus valida kolme toidu vahel - huvitav, mis tavapärasele chicken or pasta? valikule lisatakse?

Esimest korda saavad Lufthansa kauglendudel ka turistiklassi reisijad reisitarvete komplekti tualett-tarvetega.

Kõigis neljas teenindusklassis võetakse kasutusele uued ja paremad lauanõud. Ka padjad ja tekid saavad tulevikus olema paremad.

Juubelivärvides lennukid

100 aastapäeva puhul saab üks igast Lufthansa kasutusel olevast lennukitüüpist juubelivälimuse. Detembris saabub värvimiselt uus Boeing 787-9, hiljem lisanduvad ka Airbus A380, Airbus A350-1000, Airbus A350-900, Airbus A320 ja Boeing 747-8 lennukid.