Tere! Kas keegi teab enda kogemusest või on teadmisest selle firma kohta infot anda: kas on usaldusväärne ja kas reisid ikka toimuvad? Suhteliselt uus vist Eestis?
Lisan oma kogemus.
Need on lihtsalt petturid.
Meil peteti ettemakstud viisatasu osas, mis Coral Travel eesti, kas valesti kandis üles või lihtsalt varastas. Ei ole suur summa, 56 EUR, aga mega nahhalne suhtumine, siis väärib tähelepanu.
Ma broneerisin Augusti alguses reis Hurghadasse (1.–8. November). Siis uurisin, et Egiptusesse sisenemise jaoks on vaja viisat, ja otsustasin osta seda Coral Traveli kaudu. Suhtlesin suppordiga (chattis, screenshote kahjuks ei ole), kes kinnitas et lennujaamas kohapeal on keegi, kes on abiks viisa vormistamisel ettemakstud visadega.
Kui saabusime 1. Novembril Hurghadasse, kedagi esindajat Coral Travelist kohapeal ei olnud. Selle asemel olid deskid kohalike partnerite logodega (Coral Travel aka nende kohaliku partneri Odeon Traveli oma ka). Sealne töötaja vaatas meie voucherit ja nõudis viisa eest 50 USD. Kui selgitasime, et olime selle juba ette maksnud, vastas ta, et meid ei ole neil nimekirjas. Ta näitas isegi mingit nimekirja meie lennu saabujatest, kus meid tõesti polnud.
Ta lisas, et kuna voucheril ei ole kirjas sõna INCLUDED (vaid lihtsalt EXTRA SERVICEÖ VISA), tähendab see, et teenus pole tasutud.
Kui palusime viisakalt tal infot kontrollida, hakkas ta meie peale karjuma ja ütles, et see pole tema probleem, ning ütles meil kas maksta või lahkuda järjekorrast. Kui me endiselt palusime tal asja täpsustada, muutus ta veel agressiivsemaks ja surus meid füüsiliselt kõrvale, et jätkata teiste klientidega.
Üks tema kolleeg helistas seejärel Odeon Traveli kontorisse, ja teavitas pärast, et Coral Travel Eesti ei olnud neile meie viisatasu üles kandnud ning et Egiptusse sisenemiseks peame uuesti maksma.
Lōpuks maksime viisa eest uuesti need 50 USD.
Esimene päris Coral Traveli esindaja oli kuskil poole kilometri lennujaamast kaugel, ja rääkis ainult saksa keelt.
Leidsime iseseisvalt oma bussi. Bussi teel leidsime teisi Coral Traveli esindajaid, kes keegi ei teadnud, kuidas aidata. Meie gruppi giid Coral Traveli brandi riidega ütles, et kirjutage Coral Traveli kontorisse.
Kirjutasin kohe 2. Novembri hommikul.
Vastati, et uurivad.
Uurivad siamani.
Ma palusin mitu korda uut infot, aga vastuseks oli ainuld, kas oodake, vōi üldse vaikus.
Ma ei viitsi sellele mōelda, mis oleks juhtunud, kui meil näteks sularaha kassas ei oleks olnud.
Kusjuures, ma ei palunud mitte mingisugust kompensatsiooni, vaid lihtsalt mu ettemakse, mis kadus Coral Traveli veol.
Hotel ja kōik muu oli TOP.
Aga Coral Travel ise on absoluutselt ebaprofessionalne ja ebaviisakas reisikorraldaja. Reisid nendega, pane plaan B valmis.
Eestlased koguvad kuulsust.
https://www.instagram.com/reel/DQi2O8Gkdqh/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==