Olemasolevad teemad on üksikud ja koondaks info ühte teemasse. Ise suhtlesin Swedbank reisikindlustusega ning mind saadeti sisuliselt pipramaale. Et kui ise tahan ära jätta, siis nemad ei puutu asjasse. Ja kui reisiplaanid takerduvad riikide meetmete tõttu või epideemia tõttu, siis nemad ka ei hüvita. Ühesõnaga, Swedbank reisikindlustuse peale ei saa loota ning sealt midagi ei hüvitata. Pöördusin ka asjaosaliste poole, niivõrd kui see üldse tänasel momendil võimalik on. SWISS oma keskkonnas ei tahtnud minust midagi teada ja käskis helistada. Peale poolt tundi telefonis laulu kuulates, loobusin. SWISS-iga ühendus on võimalik ainult Sveitsi helistades ning kuidagi kahju hakkas telefoniarvele kuluvast rahast. Lõpuks leidsin meili, kuhu oma pöördumine saata, samal ajal on nii palju muutunud, et tegelikult peaks kogu asja hakkama uuesti ajama. Mingil hetkel pakkusid nad võimalust aasta lõpuni rebookida piletid, nüüd on terve hulk riike kinni ning liikumine nagunii piiratud ehk asjaolud on uuesti muutunud. Enne oleks saanud nagu süü panna lennukompaniile ja raha tagasi küsida, nüüd on kõikjal riiklik sekkumine (erinevate riikide). Siit võiks järgnevad jagada oma kogemusi alates veebruari lõpust 2020, et kas keegi on saanud reaalselt raha tagasi või piletid ümber vormistada. Ja kuidas muud kulutused(hotellid, tripid, matkas jne) on õnnestunud tagasi enda rahaks vormistada. Kas on selleks olnud mõni kindlustusselts, keda saaks kiita, kui reisijasõbralikku?! Hilton saatis mulle kirja ja ütles, et nemad ei pane pahaks, kui kuni 24tundi enne saabumist annan teada, et tule ning annavad raha tagasi.
Ei soovita saata kirja, et soovin broneeringut tühistada vaid nõuda refundi seoses nende või lennufirma poolt tühistatud reiside eest. Hiljem võib sinu lause i wish to cancel tähendada seda, et oled vabathtlikult tühistanud ja ei ole mingit lootust raha saada.
Minu vastuse aluseks oli nende kiri,kus nad pakkusid variantidena refundi, voucherit või piletite muutmist.
Igatahes sain ma vastuse,et olen refundi järjekorras ja maksavad mulle kohe,kui lennufirmast raha laekub. Raha muidugi pole aga iga 15 päeva tagant saan jälle mailiga meeldetuletuse,et olen ootenimekirjas.
Mulle saadetud kirjas seisid samad pakkumised.Refundi tingimuseks oli,et broneering peab tühistatud olema,enne nad lennufirmalt tagasimakset nõuda ei saa.
Kas refundi jaoks tahetakse, et tühistaksid kirjalikult broneeringu, mille lennud on hetkel veel tulemas ja lennuplaanis olemas? Või käib see juba ärajäänud lendude kohta?
Kui tegemist on esimese variandiga, siis see head ei tõota.
Kui teise variandiga, siis on mingi loogika olemas. Kuigi vahendaja saab lennufirma enda tühistatud lendude eest ka ilma selleta tagastust küsida, et sa broneeringut veel ise lisaks tühistama hakkad.
Minul käis see juba tühistatud lennu kohta.
Kusjuures lennufirmalt (TAP) tuli mulle otse tühistamise teade 2 kuud enne,kui mytrip-ist
Lisan paar väljavõtet Mytrip kirjast:
Your flight(s) has unfortunately been affected by the situation with Covid-19. Due to the airline's changes you can no longer travel as planned on your original itinerary. The airline provide you below mentioned alternatives:
Please note that your booking has not been cancelled yet. You need to reply to this email as soon as possible to confirm the cancellation of your booking. Your booking needs to be cancelled before your original departure date.
_You will receive an email when your refund has been processed. Please wait for that email before trying to contact us.
_
Your booking is not cancelled until you have received a cancellation confirmation from us.