Olemasolevad teemad on üksikud ja koondaks info ühte teemasse. Ise suhtlesin Swedbank reisikindlustusega ning mind saadeti sisuliselt pipramaale. Et kui ise tahan ära jätta, siis nemad ei puutu asjasse. Ja kui reisiplaanid takerduvad riikide meetmete tõttu või epideemia tõttu, siis nemad ka ei hüvita. Ühesõnaga, Swedbank reisikindlustuse peale ei saa loota ning sealt midagi ei hüvitata. Pöördusin ka asjaosaliste poole, niivõrd kui see üldse tänasel momendil võimalik on. SWISS oma keskkonnas ei tahtnud minust midagi teada ja käskis helistada. Peale poolt tundi telefonis laulu kuulates, loobusin. SWISS-iga ühendus on võimalik ainult Sveitsi helistades ning kuidagi kahju hakkas telefoniarvele kuluvast rahast. Lõpuks leidsin meili, kuhu oma pöördumine saata, samal ajal on nii palju muutunud, et tegelikult peaks kogu asja hakkama uuesti ajama. Mingil hetkel pakkusid nad võimalust aasta lõpuni rebookida piletid, nüüd on terve hulk riike kinni ning liikumine nagunii piiratud ehk asjaolud on uuesti muutunud. Enne oleks saanud nagu süü panna lennukompaniile ja raha tagasi küsida, nüüd on kõikjal riiklik sekkumine (erinevate riikide). Siit võiks järgnevad jagada oma kogemusi alates veebruari lõpust 2020, et kas keegi on saanud reaalselt raha tagasi või piletid ümber vormistada. Ja kuidas muud kulutused(hotellid, tripid, matkas jne) on õnnestunud tagasi enda rahaks vormistada. Kas on selleks olnud mõni kindlustusselts, keda saaks kiita, kui reisijasõbralikku?! Hilton saatis mulle kirja ja ütles, et nemad ei pane pahaks, kui kuni 24tundi enne saabumist annan teada, et tule ning annavad raha tagasi.
Võtsin esialgu rahulikult oma eDreams kaudu ostetud Finnairi piletite (Finnairi ja Birttishi lendude) hüvitamise teemat. Aga kuna neil on kogu suhtlus automatiseeritud ja ütlevad, et enne 3 kuu möödumist refund taotluse esitamist, pole mõtet nendega ühendust võtta, siis helistasin otse Finnairi.
Selgus, et eDreams ei saagi midagi tagastada ja Finnair teeb seda ise (kuigi veebis oli Finnairil kirjas, et reisibüroo puhul tuleb nendega suhelda). Ehk siis taotlus vastu võetud, kinnitatud ja makset on oodata 8-12 nädala jooksul.
Loo moraal - kui keegi veel lisaks minule rahulikult võttis ja ootas, millal reisibüroo jälle tööle hakkab, siis tasub võtta ühendust ka otse lennufirmaga.
Air Baltic maksis kogu raha tagasi 4,5 kuu jooksul. Piletid tühistati märtsi keskel ja koheselt taotlesin ka refundi, ootasin rahulikult 90 päeva, aga ei midagi. Siis helistasin Air Balticusse ja öeldi, et "raha peaks olema teile juba üle kantud". Mõni päev pärast kõnet tagastati piletite raha. Siis pidin uuesti meelde tuletama, et ka lisateenuste raha soovin tagasi. Mõne päeva jooksul maksti istekohtade raha tagasi ja uuesti pidin kirja saatma, et ka pagasi raha tagasi saaks, läks veel ca 1,5 nädalat, kui see summa ka laekus. Kummaline, et viitsivad ühte broneeringut menetleda mitu korda, selle asemel, et kogu broneeringuga seotud summa korraga tagastada.
Eelmise aasta novembris (2019) ostsime Norwegiani piletid läbi Soome Horvaatiasse selle aasta septembriks (2020). Vahendajat ei kasutanud, ostsime otse Norwegiani kodukalt. Selle nädala esmaspäeval (3.08.20) tuli kiri, et lend on tühistatud. Valisime variandi, et soovime raha tagasi ja tänaseks (06.08.20) on kontole raha tagasi laekunud, sendipealt. Kokku võttis siis aega 3 päeva.
