Üks huvitav kogemus.
Ostetud muudetav/tühistatav pilet Turkishilt. Saadud kinnitus, broneeringu number ja kõik sinna juurde kuuluv.
Lendama pidin nüüd ca poolteist kuud tagasi, aga lendu ei kasutanud. Kuna pilet oli muudetav ja Turkishi reeglite järgi saab seda muuta ka pärast lennu toimumist (no-showl peetakse küll kinni 120 eurot, aga antud juhul jäi pärast selle mahaarvamist veel "üle" üsna mitusada eurot), siis ei hakanud kohe selle lennu muutmisega (s.t voucheri küsimisega) tegelema, kuna polnud veel teada, millal on plaanis järgmine lend teha.
Kui hiljuti (ca kuu pärast algset reisikuupäeva) tahtsin veebis hakata broneeringut muutma, siis seda broneeringut enam ei olnud. Vaatasin ka checkmytrip'ist - ikka pole. Kombinatsioon broneeringu kood + perekonnanimi mingit väljundit ei andnud. Helistasin Turkishi infotelefonile, andsin oma broneeringu numbri, mille peale öeldi, et broneering on küll jah, aga... teise nimega?
Samas mul on olemas minu nimega broneeringukinnitus ning nime ma sellel broneeringul vahetanud kindlasti ei ole, muudest muudatustest rääkimata. Kui küsisin, kelle nimi seal siis on, siis vastati, et ei saa öelda ja helistame teile tagasi.
Mõne aja pärast võeti kontakti ja öeldi, et nüüd on broneering minu nimel ja on väljastatud voucher kinnipidamisest üle jäänud summale, mida saab ca aasta lõpuni kasutada.
Okei, hästi.
Aga kuidagi veider tundub see situatsioon. Tunnistan, et ma ei ole lennunduse köögipoolega kuigi kursis. Seetõttu küsin, kas on kellelgi infot, miks minu nimi võis pärast no-show'd broneeringult kaduda? On see mingi tavapraktika? Endal tekkis mingi konspiratsiooniteooria, et keegi insider vaatas, et piletit pole kasutatud ega pikka aega ka muudetud, muudaks selle enda nimele ringi ja saaks võimaliku tagastuse/voucheri endale? Või mõtlen üle? :)
Need PNR numbrid (broneeringunumbrid) küll roteeruvad aga kindlasti mitte nii kiiresti.
Seega -- ülimalt kummaline lugu.
Kui sa vahendaja kaudu selle ostsid, siis need on sellised rotid, et ma ei imestaks kui sinu ümbervahetatav pilet oleks kellelegi teisele maha müüdud lootuses, et sa seda kunagi ei kasuta.
Oli ostetud Turkishi veebilehelt ning rääkisin ka otse nendega, mitte vahendajatega.
Ma ei ole kursis, mida peale nime veel muudetud oli, mulle ei antud kommentaare. Ise ma sellele broneeringule kuidagi ligi ei pääsenud. Samas polnud neil ühtegi vastuväidet sellele, et mina selle lennu algselt ostnud olin ja midagi ma neile tõestama ei pidanud. Mingit nime muutmise tasu vms maha ei olnud arvestatud. Lihtsalt broneeringul oli minu nimi millegipärast muutunud teise inimese nimeks, kuid seda nime päringu käigus ei öeldud, lõpetati kõne lubadusega peatselt ühendust võtta. Tagantjärele sai küll korda, aga... kummaline oli lihtsalt.
Kummalist pole siin midagi, see Turkishi tavaline praktika et keegi su kasutamata pileti edasi müüb. Endal kuskil 6-7 korda vist olen seda märganud, tühistatavate piletite puhul eriti need mis pikemalt üles jäävad ja juba no-showks peaks muutuma, siis sageli ilmub broneeringusse mingi a la Mohammad Ahmed Rahmani nimi ja ka sihtkohti muudetakse vastavalt vajadusele. Endal ei ole küll hiljem mingeid probleeme olnud raha tagasi saamisega või isegi sama pileti ümbermarsruteerimisega. Märgatud ka miilidega preemialendude puhul. Kedagi ei tohiks korruptsioon Türgis üllatada.