Termin "Duty Free" pole varasemaga võrreldes enam sama atraktiivne ega meelita lennujaamades kliente poodi, selgub konsultatsioonifirma Kearney poolt läbi viidud uuringust. Tervelt 64% reisijatest väljendas rahulolematust kas duty free poodide hindade või sortimendiga.
Kuigi lennureiside arv on kasvutrendis, vähenes 2022. aastal keskmine ostusumma lennujaama poodides 29% võrra, kukkudes 17$ (15,6€) peale. Senine strateegia seada hind ostmise põhiargumendiks enam lihtsalt ei tööta. Reisijad tunnetavad aina vähem, et lennujaama tax free poodidest saaks midagi oluliselt soodsamalt kui mujalt. Eriti kehtib see elektroonikakaupade kohta.
Kearney uuringu põhjal arvab üle 50% reisijatest, et tavalisest poest saab asju odavamalt, kui lennujaamast. 33% ei osta lennujaamadest seetõttu, et nad ei leia sealt mitte midagi huvitavat. Tulemuseks on olukord, kus lennujaama duty-free poodidest ostab midagi ainult 5 - 10% reisijatest, samal ajal linna ostukeskustes jääb see 40 – 60 protsendi vahele.
Lennujaama kaubandus vastab aina vähem ka nooremate generatsioonide ootustele. Kui vanematele inimestele on oluline eelkõige hind, siis tervelt 77% noortest peab oluliseks ostukogemust kui sellist.
Samas märkis 55% reisijatest, et ostaksid duty free poodidest rohkem, kui hinnad oleks konkurentsivõimelisemad, 37% sooritaks ostu tõenäolisemalt, kui müügil oleks asjad, mida mujalt ei saa, 17% pidas oluliseks kojutoimetamisteenuse olemasolu.
Kunas sina viimati lennujaama duty free poest midagi ostsid?
Mul üks tuttav ostab küll parasjagu soodukas olevaid parfüüme ja väidab, et on odavam kui muidu tavapoes. Pole hakanud MyLooki hindadega võrdlema kunagi, olen eeldanud, et ju ta teab, mida teeb (täishindade puhul eeldaksin küll, et internetipood on odavam). Seda, et lennujaama duty-free on siiski odavam kui Stockmanni lõhnaosakond, usun ilmselt ka lisakontrollita.
Suitsu ostan enamasti, aga igas lennujaamas pole odavam, kui linnapeal. Viimati shoppasin BEG duty frees, mingi kohalik mark oli veidi üle euro pakk.
Duty Free ketil DUFRY on status match just Platinumile - 10% alla hindadest.
Vastab tõele. Viimasel ajal eriti midagi pole ostnud, sest juba tead, et odavam seal enamasti pole. Läbi ikka jalutad, kui vaja aega parajaks teha.
Kunagi ammu sai alati miskit ostetud. Tihti oli see näiteks mingi alkohol, mida kodumaal väga polnud saada. Mõnikord oli hind ka selline, et kodus nii odavalt polnud näinud. Lastele sai alati ostetud ja siis polnud küsimus hinnas, vaid pigem see fakt, et issi tuli lennult ja tõi.
Kunagi sai ka lõhnu, tubakat ja alkoholi ostetud. Sooduses olevad lõhnad on üldiselt odavamad kui tavapoes, aga e-kaubandus on oma töö teinud.
