Ärilehe lugeja ostis Air Balticu sünnipäeva ja musta reede kampaania raames pileti Tallinnast startivatele otselendudele, mis järjestikku tühistati – reisija saadetakse nüüd teele hoopis läbi Riia.
„Asemele pakutakse tüki maad pikema ajaga lendamisi läbi Riia. Selline tunne jääb, nagu neil ei olnudki algusest peale plaanis neid odavate piletitega lende korraldada,“ kurtis pettunud klient.
Minul just muudeti otselennu lennuaega. Uus väljumine on 5 (!) minutit hilisem. Küsimus on aga, kui kiirelt muudatus kinnitada tuleb? Meilis selle kohta info tpole ja AirBalticu kodulehelt ka seda leida ei suuda.
Pirxy- miks sa lihtsalt ära ei kinnita seda muudatust?
Mul oli just sama teema, lennuaja muutus 5 minutit, kinnitasin ära, kui kirja sain.
keegi1. Lend toimub suvel ja ma tahan lihtsalt teada, kas ma võin selle kinnitamise ka näiteks alles kahe kuu pärast teha. Korra seda lennuaega juba muudeti detsembris, siis oli muudatus paar tundi, selle kinnitasin kohe ära.
Isegi kui ei kinnita, peaks uue pakutud ajaga pilet ju siiski olemas olema ja ei pea ilmtingimata midagi kinnitama.
Ja kui meelerahu huvides kinnitad, siis mida hiljem teed, seda hiljem saad vajadusel piletiraha tagasi vôi endale soodsamaid muutusi veel nôuda.
Mul on vähemalt korra mingi 5-10- minutiline muudatus Helsingis Finnairil andnud tasuta vôimaluse muuta reisikava päris suurel suurel määral ( päev varem alustada reisi ning sain tasuta vahetada minekusuuna Sydney asemel Brisbane'i).
Kui see nüüd mingi COVIDI-järgne vastutulek mulle polnud.