Tere
Ma ostsin 2021 detsembris ja 2022 juunis lennupiletid Momondo.ee kaudu. Vahendajafirma oli eDreams. Mul ei ole kunagi varem lennupiletite ostmisel probleemi olnud, aga nüüd on eDreams võtnud minu krediitkaardi kontolt 2 korda maha broneeringutasu 54,99. Pank aidata ei saa, vaid väidab, et see on mingi lepinguline kohustus, mille ma olen "sõlminud". Ma ei ole enda teada mitte kuhugi linnukest pannud, et eDreamsile iga-aastast broneerimisetasu maksta. Olen püüdnud saada eDreamsiga e-maili teel kontakti, aga vastuseks on [email protected]. Kas keegi on sama murega kokku puutunud ja milline on lahendus olnud?
Leidsin Prime lehelt sellise info- While we would love you to stay, if you decide to cancel your subscription, it's very simple to do. Just go to “My Prime account” on the website or your Profile in the app and follow the instructions.
To avoid your Prime membership renewing automatically, you must cancel before your subscription (or free trial) period ends. Subscription will renew at €54.99/year if not terminated beforehand.
Broneerimisel peab hoolikalt vaatama, kuhu vajutad ja millega nõustud. Korduvalt eDreamsi kaudu broneerinud ja pole kunagi probleeme tekkinud.
Tavaliselt lendavad koheselt kriitikanooled "vahendussaidi" pihta. Tegelikult on aga vaja tähelepanelik olla ükskõik, kus ja mille eest internetis tasudes.
Ma pean tunnistama, et ilmselt olin vajutanud koos piletite ostuga eDreams Prime kliendikonto loomisele linnukese (mida ma muidugi ei mäleta ega taha tunnistada) ja sellest hetkest hakkas mulle tulema igasugu pakkumise e-mailile. Ma ei osanud seda kuidagi seostada lepingu sõlmimisega. Sain tänu enda põhjalikule info otsimisele ja lugemisele ning eDreams-i robot Kris messengeri vestlusele lepingu tühistatud. Lepingu tühistamine maksis 30 euri. Õnneks olin enne seda lasknud pangal krediitkaardi sulgeda.
Reisimiseks ei pea julge olema või lihtsaid aegu ootama :) Elu läheb edasi ja nt Lufthansast otse pileteid ostes on oi-oi kui palju segadust. eDreams piletite hinnad on väga ok ja ma üldse ei kurda nende teenuse kvaliteedi üle. Lihtsalt väga tähelepanelik peab olema, kuhu linnukesi teed ja oma kontakte jagad. Õppetund minule endale. Aitäh kaasaelajatele selle eest, et ei hakatud poriga loopima, vaid jagati oma kogemust.