Estour

Jagage arvamusi Estouri poolt korraldavatest reisidest. Kas olete rahule jäänud. Plaanin minna oktoobris Egiptusesse.
Kas keegi on ehk töötanud Estouri reisisaatjana? Millised on kogemused!

Täna veel tuli Diamond Traveli pakkumised nii Sharmelisse kui Hurghadasse (22,23 jaanuar), et siis miks pakutakse, kui juba tühistatud? TezTouri lehelt enam Hurgadasse 23ndaks reisi ei näita, seega võib ka järelda et täis?

Me pidime sõitma 29 jaanuar. Kusjuures ostsin reisi siis, kui neil sünnipäev oli ja lõpuks olid kõik välja müüdud ( kirjade järgi, muidugi). Nüüd saadeti 2 asenduspakkumist Sharmi. Mõlemal juhul peaks peale maksma ja asub keskusest eemal (ma olen Sharmis käinud ja tean täpselt, kui kaugel nad asuvad). Ma olen tõsiselt kuri

Estour. See on firma milline otsustas aasta lõpus tühistada 08.01 reisi Hrg-sse. Aga info selle kohta edastati mulle kas 06 v 07... pmst siis kui juba pakkisime.
Minu õnneks olin võtnud paketi Baltic Travelist ja nendega oli lihtne-"Teie saite raha, mille eest lubasite meid viia sellisel ajal sellisesse kohta. Võime raisata aega nii telefoniotsas kui meile vahetades aga kokkuvõttes ei ole minu mure millise reisikorraldaja kassast mulle lennujaamas voucher antakse". Muidugi eks neil oli ka probleem, et Estour pakkus asendust Sharmi aga ma põhimõtteliselt olin plaaninud Hrg-d ja kohtuda seal mõne konkreetse inimesega. Pealegi pole mul sellest miskit kui edasimüüjad lõpetaksid selle kontori, kui ebausaldusväärse, pakettide pakkumise.
Ise igatahes oma edasisi puhkusi nendega seostada ei plaani.
Kazikesel soovitaks heita pilgu Võlaõigusseaduse 44. peatükile ja Estouril tänada Baltic Traveli asjaajajat, kes leidis võimaluse meie toimetamiseks lepingujärgsesse sihtkohta. Kuigi päev hiljem. Aga mitte 2p hiljem ja mujale nagu Teie pakutud.
Kuna ise tegelen transpordialal, siis pakuks Estourile, et läheme Kuutsemäele suusatama, see nädalavahetus. Aga peale raha kättesaamist teataks, et nädalavahetus Kuutsekal jääb meie juhatuse otsusel ära ja asenduseks pakume kolmap-neljap Aegviidus. Lumi on, mägi on, suusarajad ja majutusvõimalus on ka- mis vahet sel on kuskohas lumes sumbata? Mis tähendab, et Teile sobis ainult sel ajal-meie juhatus otsustas, et sel ajal ei toimu reisi ja kõik.
Lisaks veel, et Estour sunnib vaatamata Tarbijakaitse väljaöeldule siiski ostma neilt viisat, samas kui viisa on märgitud eraldi tasu eest saadava lisateenusena. Ei lähe neile korda, et ei ole mul vaja nende kaudu seda kleepsu. Olgu siis põhjuseks kas juba olemasolev viisa või soov viisa kohapealt osta.
Igatahes ainus kord ja arvatavasti ka ainsaks jääb kui nende korraldatava reisi kasuks üldse otsustasin.

Täna ei vasta ükski telefon ja kodulehekülg on maas - mis siis nüüd?

Oi-oi-oi Estour :(
Sharmis on neil "super" reisisaatja Ivo. Mitte tema ei hoia teie kätt ja ei aita toime tulla Egiptuse eripäradega, vaid teie olete talle toeks, sest ilm on soe ja tervis paha ja telefoni kaart tühi ja "üldsegi olen ma 3ndat päeva Egiptuses, mis te minust tahate ?!"

Ühendagem jõud, kõik kes said jaanuari reisidega Hurghadasse petta! Kirjutan esmakordselt siia portaali. Ja minu soov ei ole kedagi mustata. Ise saime tüssata 8.jaanuari ärajäänud reisiga. Hetkeks oleme teavitanud nii Eesti Turismifirmade Liitu, kui pretensiooni teinud Tarbijakaitsesse.
Olgem julged ja palun andke endast teada, et edaspidi oleks meiesuguseid pettasaanuid vähem ja ka teil on tarbijakaitsest võimalik nõuda kahjude hüvitamist.
Kirjutage meiliaadressil valdekvali@gmail.com

Ette tänades.

Kas Estour siis petab reisijaid.

Kes veel selliste asjadega tegeleb.

Meil oli selline lugu,et meie plaanisime sõita siis Hurghadasse. Valisime reisikorraldajaks Esttouri. Jõudsime siis Tallinna lennujaama ja esimene probleem hakkas juba peale. Kõigepealt meie lennuk pidi väljuma kell 20.00, läksime siis lennukisse, istusime ja isutsime seal lennukis. Stjuardessid oli väga närvis, lennuki hilines väljumisega. 1 tund ja 35 minutit istusime lennukis teadmata mis on juhtunud.Lõpuks siis suure kisa peale öeldi, et lennukil on tehniline probleem, et lennuk pole 7 päeva sõitnud ja õues on nii külm. Järgmiseks meie esindajaks oli kohalik, kes ei osanud eriti hästi inglise keelt, ta rääkis segamini nii vene,inglise kui ka araabia keelt. Ise pidime siis uurima, et mis meil täpsemalt on kõik hinnas. Sest tema jutt oli mõistmatu. Lubatuid esttouri raamatuid ei olnud, kui küsisime, et kas sellel firmal ka on, vastas ta , et teises hotellis. Lugesime siis Novatoursi kataloogi.
Tellisime esindaja kaudu ekskursiooni. Jõudis siis päev kätte ja vaatasime välja, et ilm on päris jube,väga tormine. Hommikul pandi meid bussi peale ja solgutadi mööda linna, jõudsime mere äärde ja selgus, jääb ikkagi ära kuna ilm on halb. Meie esindaja meile seda ei teatanud.
Ja viimane päev selgus, et oli meid viidud valesse hotelli, meie hotell oli kõrval,ehk siis reklaamiti valet hotelli ka veel. Saime üks päev enne väljalendu teada, et millal meil siis see tagasilend on. Igastahes kohutav korraldus. Enam selle firmaga ei reisi.

Lugesin just, et alles jaanuaris jäi mingi Hurghada reis ära ja see oli just Estouriga mindud. Nüüd tuli väike murepisik hinge ja mõtlen, kas sai ikka õige büroo valitud. Kuigi ei taha hakata midagi halba mõtlema. Eks iga bürooga ole olnud mingeid probleeme ja jamasid.

Kas keegi teab, kus lennujaamas täpselt asub Estouri kassa või müügipunkt?(seal peaks ma oma reisidokumendid kätte saama)

Ma ei suutnud ka lennujaama koduleheküljelt leida väljuvate lendude alt konkreetselt seda lendu, äkki ma ei osanud otsida, või seda polegi seal. Oskab keegi aidata.

Ühesõnaga kõigile reisile minejatele mõnusat ja probleemide vaba reisi, sooja ilma ja ilusat puhkust:)

Tean et väljub 20.00, endal ka sellele lennule minek.

Tähelepanu. See on minu arvmus ja ei pruugi ühtida teie omaga !

Meelehärmi põhjustas see , et pandi viisa ja kindlustuse hind otsa. Minu kogemus Salva kindlustusega on kohutav. Mitte kellegile ei soovita sellelt firmalt /Salva/ kindlustust osta.

Minu isiklik arvamus on , et kindlustuse peaks valima ERGO, If või Seesam

Viisa hinda põhjendasid sellega , et võib tekkida järjekord piiri ääres. Samuti avaldasid muret , et ei jõua bussi peale.

Tere. Minul selline mure, lähen 12.03 Hurghadasse Estoursiga, kas kellegil on kogemust selle reisikorraldajaga? Hotell on broneeritud 12.03–19.03, aga kohale jõuame 13.03 ja tagasilend 20.03 kell 3.30 öösel. Kas siis hotellist visatakse välja 19.03 kell 12.00. Huvitav? Kas pole? Ootan kiiret vastust. Ettetänades.
.
.
.
Trip.ee eemaldas tekstist liigsed küsimärgid ning lisas puuduvad suured algustähed!
Lisaks soovitame peale kirjavahemärki kasutada tühikut!

Põimõtteliselt peab toa ära andma. Meie andsime adminnile 5$ ja saime tuba kasutada bussi väljumiseni.(üldiselt küsitakse vist 10$)
Ilusat reisi.

Tere, ise ka just Hurghadast tagasi ja hotellist tuleb sul tõesti ennast 19.03 kella 12-ks välja kirjutada. Meie andsime oma kotit hotelli pakiruumi hoiule ja läksime randa, mida lubati sellel päeval veel kasutada, õhtul käisime linna peal ja transfeeri buss tuli hotelli meile järgi 00.00-i paiku. Mingeid muid pretensioone mul küll Estouri kohta ei ole, sealsed giidid nii Leena kui Elmet olid väga toredad ja abivalmid. Igatahes toredat reisi Sulle!

Helistasin Estoursi Madlinile just, tema rääkis, et oli mulle unustanud öelda, et 19.03 kell 12,00 tõstetakse meid välja ja soovitas 20$ anda toa eest. Aga miks ma siis maksan terve 12.03 päeva kinni. Väga imelik? Ja veel, see olevat ainuke miinus Estoursilt. No eks näis, aga minu tuju juba rikutud:(

Tänan väga vastuse eest aga mis hotell sinul oli??

Seda, et saad täieliku ööpäeva Egiptuses olla, mina küll miinuseks ei loeks. Mõnel reisikorraldajal on tagasilend 7-nda päeva varahommikul, siis jälle inimesed hädaldavad, et meil ju päeva eest makstud, me ei taha veel ära minna..

20$ on kindlasti üle makstud. On võimalik kohvrid tasuta hotelli pakiruumi jätta. Kui enne koju sõitu pesta tahad ja natuke puhata, siis tuleb ikka natuke maksta. Alusta 5$, sõltub hotellist ja inimestest. Kindlasti tasuks Eesti šokolaadi kaasa võtta ja kohe esimesel päeval adminnile jätta(oled kohe heas kirjas).

Tere jälle, mina olin hotellis Zahabia ja asjade hoidmine pakiruumis ei maksnud midagi.