Jagage arvamusi Estouri poolt korraldavatest reisidest. Kas olete rahule jäänud. Plaanin minna oktoobris Egiptusesse. Kas keegi on ehk töötanud Estouri reisisaatjana? Millised on kogemused!
Vaatan, et iga nädal muudavad viimase lennu väljumisaega, viimaks jätavad veel ära ka :)
Sel suvel olime Türgis , Kemeris ja lugedes " hene " kirja tuli paljugi tuttavat ette. Alguses oli kõik ilus ja tore , ning lubati eestikeelseid giide. Lennujaamas võttiski meid emakeel vastu ja infotund oli samuti meie keeles ,kuid alates teisest päevast me enam eesti keelt ei kuulnud. Kõik mis eelnevalt lubati purunes. Ekskursioonid toimusid ainult vene keeles. Kuidagi sai ka inglise keelega hakkama.Nii jäigi palju arusaamatuks just pikal reisil hauakambrite ja vee alla mattunud linna kohta, kuna ei oska tehnilist vene keelt. Muidu oli tore. Hotell oli norm, ainult söögid olid lahjad,aga noh , see on teine teema. Tagasitulekuga sai ka päris palju nalja. Meil oli 7.päevane pakett ning viimasel päeval tuli kohalik giid ja tegi meile ettepaneku olla veel kolm päeva. Olime just rannast tulnud ja väga ülemeelikus tujus ning otsustasime pakkumise vastu võtta. Selle eest taheti 5 eurot päevas inimese kohta- tühine summa ju. Seega olime nõus.Lubati tagasilennu voutzerid ka uued teha.Läksime siis viimasel päeval lennujaama aga keda ei tulnud, see oli meie giid. Seega ei olnud meil voutzereid ega saanud maksta ka kolme päeva eest , mis on iseenesest ju hea-raha jäi alles. Õnneks võeti meid lennukile ja saime ilusti koju. Lõpetuseks pean mainima ,et siin kohapeal oli teenindus siiski väga tore ja sõbralik.
Muud halba pole Estouri kohta öelda, kui et 3 päeva enne meie reisi Hurghadasse (27.11.10) vahetati meil hotell ära. Mis tegi mind väga kurjaks. Ma olin spetsiaalselt jälginud pakkumisi ja juba okt. algul tuli ühel päeval (vaid see päev) pakkumine 4990.- eest Zahabia hotelli. Ja ega see hotell ise mind niiväga köidagi, kuid sellel hotellil on väga hea korallirand. Pole vaja kuskile lisakulutuste eest väljasõite teha ega midagi! (Olime selles hotellis varem olnud). Ja meie pere seekordne reisieesmärk oligi vaid ohjeldamatult snorgeldada ja sooja ilma ning merevett nautida. Hotell, kuhu meid pandi, oli iseenesest muidugi parem, kui 3-tärnine Zahabia (Elysees 4*), kuid rannas polnud korallidest ega kaladest haisugi. St. et 3 kala ikka oli. Muidu ilus , puhas liivarand, lapsel hea mängida. Aga snorgeldama pidime minema mujale. Olgu, olgu. 4990.- eest oleks patt viriseda, aga kuna sinna Zahabiasse on paganama vähe pakkumisi ja veel nii soodsalt, siis ajas ikka harja punaseks küll. Aga pole parata, meie reisikorraldajad ei vastuta eriti sellise jama eest. Estouril on mingid toad Elysees välja ostetud ja need on vaja ju viimasel minutil kellelegi pähe määrida. Vot nii!
Ikka juhtub, aga küll on tore, et ka sina Lauramoosivaras (muidu hää inimene;) kah vahest kurjaks saad :)
Sultanjake, Sa ju tead isegi, kui hea korallriff on Zahabia rannas. No ajas ikke harja punaseks küll see hotellivahetus. Aga eks mingi aja pärast rahunesin maha:) Käisime ühel päeval siis Zahabia rannas ära kah, kurinahad nöörisid 50 naela näost selle lõbu eest. Aga ikkagi mõttekam, kui Giftunile või Sharm el Nagasse sõit. Sest minumeelest pole viiamastes mitte midagi erilisemat näha, kui Zahabia (Arabia Azuri jne.) rannas. Seekord trehvasin isegi mureeni peale (rääkimata minu lemmikust sinisetäpilisest raist). Päikest! St. lund!
Tean kui ilus on see nn "sügavik." Mõned aastad tagasi oli hind 10 naela (võhivõõrale). Ossa - 50 naela? Zahabia boss tahab ilmselt "ratsa rikkaks" saada :) Praktiseerigu siinses keskkonnas pigem eesti keelt ja lund temale Zahabiasse ;)
Käisin Estouriga Egiptuses. Enne reisile minekut eelarvamused puudusid, kuid nüüd tagantjärele võin öelda et ei jäänud reisikorraldusega rahule. Olin esmakordselt Egiptuses ja Estouri esindajaid nägin kõigest paar korda vilksamisi...
Mitterahulolu seisneski selles, et kuidagi väga külmalt võtsid reisikorraldajad meid vastu seal. Lennujaamas korraks nägin giidi, kamandas meid bussi ja rohkem ma teda sel päeval enam ei näinud. Olin esmakordselt Egiptuses ja sealne kultuur, kuid eriti hotellitöötajate käitumine tekitasid mulle esimesel õhtul kerge šoki. Mingit kohalikku, kes Estouri heaks siis töötas nägin seal rohkem, kui eestlasest Estouri giidi. Oleks oodanud lihtsalt rohkem suhtlemist eestlasest giidi poolt.
Tervist!
Pole kaua aega siin keskkonnas sõna võtnud... Algatuseks tahaks öelda, et olen läbi lugenud enamuse Egiptuse kohta käivatest kommentaaridest. Paljud on väga vanad. Olen minemas Hurghadasse Estouri 3* HB loteriiga pühapäeval ja tahaks uurida, kas kellegil on 2010/2011 aasta värskeid kogemusi, millisesse hotelli majutati? Mitte, et ma väga muretseks aga huvi pärast :)
Ja selle teema väliselt küsiks, et kas Hurghadas või Egiptuses üldse mingit hinnatõusu pole olnud, et vanad teemad hindade kohta ikka aktuaalsed on? St. et kas erinevates kommentaarides olevad hinnad kehtivad praegugi? Lugupidamisega
Rihtisin nende kaudu Hurghadat aga nüüd avastasin, et vahendavad vaid GoAdventure ja Novatoursi reise? Ise olen korduvalt kasutanud Estouri ja TopToursi(rahu tema põrmule) teenuaseid, mõlemad olid suht nigelad ning nüüd ei oskagi minekuks sobivat firmat valida. Miks nad nigelad olid? Sest mõlemi esindajad olid vaid huvitet ekskursioonide müümisest ning lõid mõnusa infosulu. Eriti hapu oli see TopToursi puhul, kellega eelmisel aastal vahetult enne nende pankrotistumist reisul sai käidud. Tagasisõidu infot soovitati hotellis olevast kaustast vaadata aga seal olid neli kuud vanad sissekanded… Info saabus tänu kaasreisijale, kes kohalikule esindajale helistas. Nurisemist oleks veelgi aga Estouril olid kunagi tunduvalt soodsamad hinnad kui konkurentidel. Seega, mis toimub? Estour pankroti äärel?
Ma küll ei lugenud läbi Teie arutelu, kuid Estour on kõige õudsam reisipakkuja, kellelt ma teenust olen tellinud. Absoluutselt mitte mingit lugupidamist klientide vastu. 21 päeva enne reisi, mil olime piletid juba kätte saanud, paluti meil tasuda lisana 10 eurot- kütuse hinnatõus maailmaturul.(viimastel päevadel on aga kütus hoopis langenud) Reisitingimustes puudus kaks punkti, mille alusel nad seda nõuda võivad. Konsulteerides Tarbijakaitsega, öeldi meile, et seda summat me tasuma ei pea. Millepeale Estouri jurist Ulvi Moesaar nimetas mind ja minu kaaslasi "lehma kauplejateks" ja seda korduvalt. Viisaklt kirjutasime välja puuduvad punktid ja palusime anda meile selle kohta infot, vastasel juhul, keegi meist summat ei tasu. Ulvi Moesaar aga kahjuks ei suutnud viisakaks jääda ja ka meile punkte põhjendada ja palus meil otsustada, kas me läheme reisile või tasume lisa. Vastasime, et me kindlasti soovime reisi ja ei ütle seda ära ning siiski palusime tuua välja punktid, mis lubavad neil lisatasu küsida. Kordasime kirja lõpus, et me siiski soovime seda reisi ja tasume summa. Selle peale vastas Ulvi Moesaar, estouri jurist : Selline "lehma kauplemine" Teie poolt on absoluutselt kohatu ja mul on äärmiselt kahju, kui Teist tuleneval põhjusel Teid lennukile ei lasta. Estour on antud situatsioonis kõk korrektselt teinud. Edastan Teie eitava vastuse müügiosakonda.
Vot nii. hoolimata soovist ja seltskonna lubadusest lisatasu ära maksta, saime sellise vastuse, Oleks ma enne reisi tellimist uurinud nende kohta ja veidikenegi lugenud, poleks ma nii rumal olnud.
Ja jälle on üks reisibüroo vähem - http://www.delfi.ee/news/paevauudised/eesti/raskustesse-sattunud-estour-jattis-eestlased-loksu.d?id=48042255 Eks paista paljud seekord tünga saavad.
Nii, ja ongi Estour õhtal omadega. Reisikorraldaja Estour ei suuda täita pakettreisilepingust tulenevaid kohustusi tarbijate ees ning alates homsest on kõik Estouri korraldatud reisid ja lennud Tallinnast tühistatud. http://uudised.err.ee/index.php?06230524