Mida te muuta tahate? Sihtkohta, aega, hotelli?  Ilmselt oleneb sellest palju, kas reisikorraldaja tahab teile vastu tulla või ajab paberil näpuga järge ja on kliendist pohlad.Tagantjärgi ütled, küll, et oleks selle lisateenuse ostnud, aga kas ikka oleks selle 75 euri tahtnud juurde maksta sel hetkel?

Muidugi on- minna valitud kuupäevadel. Võib tunduda ebaõiglane, aga mõtle nüüd pisut teisest nurgast- reisifirma peab sinu piletid uuesti maha müüma ning müügi õnnestumise tõenäosus väheneb pöördvõrdeliselt reisi väljumiseni oleva aja kahanemisega. Ettevõte võtab riski ja risk maksab. Võimalik, et ka 20% allahindlus, mida ta saab tänu sinult kasseeritud trahvile uutele ostjatele pakkuda, jääb väheks. Fakt, et teenindaja pakkus FLEXi peale tehingu toimumist, ei puutu asjasse- info hankimine on siiski asjast huvitatud poole asi (kuigi- nõus, et teenindaja oleks võinud...) ning olen üsna kindel, et kui oleks nõudnud FLEXi lisamist juba sõlmitud tehingule, siis oleks seda ka tehtud. Kokkuvõte: kui soovid lepingust taganeda, siis tuleb kinni maksta trahvidega ning mitte otsida kavalaid käike oma kohustustest kõrvale hiilimiseks. Pealegi- selle info baasil, mida jagasid, ei oska ma reisifirmat milleski süüdistada ning kui viisakas jutt ja kommikarp sealsete inimeste südameid ei pehmenda, siis nii ongi.

@norsuKust võtad 75eur?Kirjas on ju 15eur/reisija.Tobe olukord aga ausaltöeldes, ega reisikorraldaja ei pea ju kõike läbikäima: et kas kindlustused on ja ettetellides söökid, tranfeerid jne on nt soodsamad. Klient peaks selliste asjade vastuhuvi näitama.Kindlasti mõned erandid ala viisad ja dokumendid...

Henry, kui arvutada oskad, siis saad ju, et 5x15 ongi 75 eurot :)

Ok. Otseselt ei ole reisijate arvu välja kirjutatud, seega ei lugenud seda välja. :)Kui kuupäevad klapivad, käiksin mina ära, aga tulevikus võtaksin NT käitumist arvesse.Ps Tänane Pealtnägija peaks Novatoursist rääkima, kirjutab Pealtnägija FBs.

 Tekib küsimus miks te ei ostnud mõistliku aja jooksul seda Gold Flexi kui reisikonsultant teile selle võimaluse saatis. Kuna esimeses postituses pole kirjutatatud millal te selle selle reisi vormistasite tekib kahtlus, et sellest on juba omajagu aega möödas.

Ma just eile tühistasid oma reisi. Algul öeldi sama, et pean maksma 20%, kahjuks magasin viimase kuupäeva maha ja otsustasin siis reisi vahetada, aga neil polnud mulle midagi sobiliku pakkuda. Siis nad ütlesid, et tänu sellele gold flex’ile saan tühistada 69.- nägu. Ja valisingi selle.

Norsu, 5x15 on küll 75, kuid millest ennustad, et 75 peab kokku tulema?

karvanejakole, nagu ütlesin, siis meie ajal veel õpetati koolis matemaatikat :D Kui kokku küsiti 300 muutmise eest ja antud lingil on kirjas, et muutmine on 60 euri, siis sellest tulebki, et tegu on 5 inimesega, nii lihtne ongi.

OK, ma muutmistingimusteni ei jõudnud.

 Lingil on küll 60.-, aga mitu inimest kirjutab, et muutmise eest  küsitakse 20 % reisi maksumusest.

Tundub, et läbisegi kaks asja - teatud tingimustel muutmine 60.- ja tühistamine 20%. Lingist ei oska järeldada, et tänu gold flexile võiks tühistamine olla 69.-, aga ma ei hakka ka igasuguseid muid tingimusi uurima. Mul on teemaalgatusest hea meel, vb kunagi lähen kuhugi paketiga, siis teab tähele panna.

Näen, et olen siin korraliku arutelu üles tõmmanud.Tänud kõigile arvamust avaldamast. Kirjutan lahti veelkord olukorra enda vaatepunktist.Mina ja mu elukaaslane pole varem väga palju reisinud (reis oli meile kahele ja see trahvisumma oli meie kahe peale kokku), aga sellegipoolest teame, et vajalikud asjad on kindlasti sõlmida kindlustuslepingud ja valida usaldusväärne reisifirma. Tegime küll enne reisi broneerimist taustauuringut, kuid varem tõesti ei teadnud sellisest teenusest nagu GoldFlex.GoldFlexi kohta INFO (kus polnud ka kirjas, kui kaua on võimalik otsustada või kas oleks juba varem pidanud otsustama), tuli alles siis kui reis broneeritud. Ja hiljem öeldi telefonitsi, et peale broneerimist oli max 24h aega. Aga broneering justkui tähendab, et reis on valitud ja kõik osapooled kindlad. PS! Tegemist ei olnud reisifirma enda klienditeenindajaga, vaid vahendava ettevõttega.Aga sain siis reisifirmast teada, et sellise teenuse pakkumine peaks tulema varem, samal ajal nagu tuli ka kindlustuste pakkumine.Nüüdseks on kõik lahenenud ja mõlemaid osapooli rahuldav lahendus leitud. Ei teinud ka enda arvates reisifirmale liiga. PS! Kui broneerite reisi NovaToursi kaudu, milles siiski 100% kindel ei ole, siis kindlasti küsige ise see teenus - on ikka vahe vahel, kas tasuda 15€/per face teenuse olemasolu eest või 20% reisi maksumusest/per face, kui mingitel asjoludel siiski ei saa algselt valitud kuupäevadel või asukohta reisida.

Mulle jääb küll suht arusaamatuks see jutt, et mingil põhjusel ei saa valitud asukohta reisida?  Lisaks kui planeerid puhkuse ja pole kindel, kas üldse sõidad, siis loomulikult tasub enne uurida, mis võimalused on loobuda.  Kui on mingi terviserike jne, siis selleks on ju reisikindlustus. Lisaks siis oli esialgse postituse info selles mõttes ebatäpne, et sooviti ostetud reisi vahetada hoopis teise sihtkoha vastu, mitte muuta hotelli jne, st sisuliselt käis ju jutt reisi tühistmisest, mitte muutmisest, suur vahe. Täpsustavatele küsimustele ka vastust ei tulnud.Lisaks siis see flex aitab ainult kui reisini on jäänud üle 21p.Järeldus; ostke reis ära siis kui olete kindel, et saate reisida ja sõlmiga kindlustus