Heihei,
Mure väga suur. Nimelt meil on piletit ostetud Filipiinidele ja läbi Hiina, mille kaudu me enam sinna ei saa sõita, leidsime teise piletid ja tahaksime ümber vormistada et sõita läbi Doha, aga no Mytripiga ei saa ja ei saa kuidagi ühendust. Keegi ehk oskab aidata, mida antud olukorras teha, et kuidagi saaks nendega ühendust?
Kuidas olete käitunud kui on vaja asju ajada Mytripiga?
Loodetavasti, keegi oskab tarka nõu anda :)
Kuna Air China pakub pileti tasuta tühistamist ja mitte reisimarsruudi muutmist, siis on tõenäoliselt mõtet nüüd leida mõni alternatiivne sobiv lend Manilasse ja see soovitavalt otse lennufirma lehelt ära osta.
Raha tuleb selle Air China lennu eest tõenäoliselt ei tea kuna tagasi ja selleks ajaks võivad uued piletid olla veelgi kallimad.
Tere! Kirjutage lehele trustpilot.com, valige firmaks mytrip.com ja selgitage oma muret, seal on mytripil kohustus vastata Teile 24h jooksul. Minul oli piletite tühistamine ja kuu aega ei saanud kuidagi nendega ühendust kuni kirjutasin trustpilotisse ja kuu aega läks aega et seal nendega suhelda ja kogu piletite raha tagasi saada. Kirjutage kindlasti kogu lugu, mis juhtus ning mida soovite, muidu saate paranduse või uue kirja saata samuti vaid jälle 24h pärast.
Annan teada, et saime lõppude lõpuks telefonitsi Mytripiga ühendust. Lubasid telefoni teel kanda kahe nädala pärast täies ulatuses raha tagasi. Kuid meili peale tuli kiri 3-4 nädala pärast tuleb kogu raha tagasi, hoiame nüüd pöidlaid,et raha on tulemas tagasi kas siis kahe või kolme nelja nädala pärast, aga et ikka tuleks.
Uued piletid sai samuti soetatud, niiet loodetavasti saame Filipiinidele puhkama ikka nüüd mindud! :)
Marleen Hiiekivi, kas saite selle äpi lõpuks toimima?
Kahju, kui sellest abi polnud :/
Est.T kahjuks sealt me abi ei saanud, aga minu suured tänud ikkagi teile, et proovisite aidata :) loodame nüüd lihtsalt et see mytrip meile rahad tagasi kannab.
Tere Marleen!
Sama murega, et võimatu Mytripiga kontakti saada (ikka mitmeid päevi pommitanud) - uurin millisel telefoninumbril teil lõpuks õnnestus neid kätte saada?
Keegi ühes kommentaaris küll lahkelt õpetas trustpiloti.com kaudu ka ühendust otsima, aga üritaks täna-homme veel otse kontakti saada.
Ette tänulik!
MyTrip pole üles ehitatud selliselt, et viiruse ajal tuhandeid tühistatud lende ümber vormistada. Odavpiletimüüja odavus tuleb sellest, et tööjõudu ja tööjõukulusid on minimaalselt.
Eks olemasolevad töötajad jõudumööda tegelevad nende juhtumitega, aga ei aita enam mingi Trustpilot ega Allah, see on loterii, kellel õnnestub löögile pääseda.
Proovi edasi tavalisi kanaleid mööda ja looda, et just sind tabab jackpot ja pääsed kellegi jutule. Võid ka otse lennufirmat proovida, äkki erandolukorras nad teevad midagi ka ilma vahendajata (oleneb, mis juhtum sul on).
Mul ka mytripiga probleeme. 3x ticketi teinud, et tahaks raha tagasi, aga ainult ühele ticketile vastati, et mu e-maili aadressile on juba voucher saadetud... Esiteks tahtsin ma raha tagasi mitte voucherit ja teiseks pole mingit voucherit saadetud.
See telefoni number 8000 100 814 pole ka enam kasutusel nagu aru saan...? (Vähemalt telefonis nii ütleb, et number pole kasutusel)
Odavad lennupiletid - https://tickets.ee kasutan juba pikemat aega - mugav.